Rola zasobów ludzkich w miejscu pracy
Zasoby ludzkie to ludzie, którzy pracują w organizacji. Jest to również nazwa działu, który istnieje, aby służyć potrzebom tych ludzi.
William R. Tracey w Human Resources Glossary definiuje zasoby ludzkie jako "Ludzie, którzy obsługują i zarządzają organizacją ... w przeciwieństwie do finansowych i materialnych zasobów organizacji".
Zasoby ludzkie to ludzie, którzy pracują dla organizacji w miejscach pracy, które produkują produkty lub usługi firmy lub organizacji.
W przeszłości ci ludzie, zwani także pracownikami, pracownikami, współpracownikami, współpracownikami, pracownikami w organizacjach i miejscach pracy, nazywani byli personelem . W niektórych organizacjach wciąż są nazywane personelem, siłą roboczą, operatorami lub robotnikami - nazwy, które na ogół nie są już używane w bardziej rozwiniętych i nowoczesnych miejscach pracy.
Zasoby ludzkie ewoluowały z tych starszych terminów, ponieważ funkcje tej dziedziny wykraczały poza płacenie pracownikom i zarządzanie zasiłkami pracowniczymi. Ewolucja funkcji HR dała wiarę faktowi, że ludzie są najważniejszymi zasobami organizacji.
Ewolucja terminu "Zasoby ludzkie"
Zasoby ludzkie, jako nazwa dla pracowników, zostały po raz pierwszy użyte w książce opublikowanej w 1893 roku według Wikipedii i były regularnie używane na początku XX wieku.
Współczesne użycie tego pojęcia, zasoby ludzkie, pochodzi z lat sześćdziesiątych. Obecnie większość organizacji wzywa pracowników i wydział lub biuro wyznaczone do pomocy organizacji i jej pracownikom, działowi zasobów ludzkich.
Z biegiem lat nazywanie pracowników "zasobami ludzkimi" było przedmiotem wielu debat.
Osoby, które nie lubią tego pojęcia, odnoszą się do osób, które uważają, że identyfikowanie ludzi jako zasobu lub zasobu organizacji - w tej samej terminologii, co w odniesieniu do ziemi, materiałów budowlanych lub maszyn - jest niewłaściwe i może prowadzić do do złego traktowania pracowników.
Trwają starania mające na celu zmodernizowanie tego pojęcia, zasoby ludzkie . Coraz częściej słyszysz pracowników określanych jako członkowie zespołu, współpracownicy, członkowie organizacji, pracownicy wiedzy lub talent. Nowe nazwy oznaczają, że wszyscy pracownicy firmy są zasadniczo rówieśnikami i że wszyscy są tak samo cenieni jak ludzie.
Znalazło to odzwierciedlenie w stwierdzeniach typu: "Jako pracownicy, niezależnie od tytułu lub stanowiska , wszyscy jesteśmy równi członkom zespołu.
Mamy po prostu inną pracę. "
Drugie znaczenie dla zasobów ludzkich
W drugim znaczeniu zasoby ludzkie to także nazwa działu lub obszaru funkcjonalnego, z którego pracownicy działu kadr świadczą usługi HR na rzecz reszty organizacji.
Ludzie są głównym zasobem organizacji. Musisz zatrudnić na pokładzie , zapłacić , zaspokoić , zmotywować , zaangażować , zarządzać , rozwijać i zatrzymać swoich pracowników .
Twój dział HR jest twoją inwestycją w osiągnięcie tych celów wraz z ludźmi, których zatrudniasz. Niezależnie od tego, czy ich klientem jest kierownictwo, czy poszczególni pracownicy, pracownicy działu kadr są odpowiedzialni za uzyskiwanie potrzebnych wyników w każdym z tych obszarów. Nie oznacza to, że dział HR ponosi wyłączną odpowiedzialność za wyniki w tych obszarach.
Najistotniejsze w osiąganiu tych celów z pracownikami są twoi menedżerowie lub nadzorujący linię frontu, o których mówią pracownicy. Są to ludzie, którzy codziennie kontaktują się z pracownikami w celu zapewnienia, że masz zmotywowaną, współpracującą siłę roboczą. Biuro HR wspiera ich starania w pierwszej linii.
HR zapewnia ramy, procesy, programy, procedury, szkolenia i informacje potrzebne do odniesienia sukcesu.
Zmieniająca się rola zespołu HR
Z biegiem czasu zmieniło to i zwiększyło rolę twojego zespołu HR. Dr Dave Ulrich z University of Michigan zidentyfikował trzy znaczące role dla zespołu HR: partnera strategicznego, adwokata pracowniczego i mistrza zmiany. Uważa, że wszystko, co robi dział HR, musi stanowić wartość dodaną dla biznesu .
Następna faza dla HR ", która się pojawia, wykorzystuje praktyki HR do reagowania i tworzenia wartości w oparciu o zewnętrzne warunki biznesowe." Mówi Ulrich, "Ten kierunek musi być powiązany z biznesem, zarówno kontekst biznesowy, który kształtuje podejmowanie decyzji i konkretnych interesariuszy, wokół których tworzone są strategie biznesowe. "
Jeśli pracownicy działu HR nadal koncentrują się na projektowaniu innowacyjnych praktyk biznesowych w takich obszarach, jak pozyskiwanie, wynajem, wynagradzanie i komunikacja, nie przekształcają swojej roli w dostosowanie do praktyk wybiegających w przyszłość .
Jeśli każde działanie nie jest skoncentrowane na tworzeniu wartości, twoi starsi przywódcy muszą pytać liderów HR o ich wkład w ogólną organizację.
Dział HR musi koncentrować się na znajdowaniu, rozwijaniu i utrzymywaniu talentów ; kultura organizacyjna i przywództwo organizacyjne .
Czas na transformację i zadawanie trudnych pytań na temat wcześniejszych praktyk, które przeżyły ich zdolność do wniesienia wkładu. Przykładami są coroczne oceny wyników, przestarzałe praktyki zatrudniania, które obejmują dyskryminację, styl zarządzania dowództwem i kontrolą oraz pozbawienie władzy mikrozarządzania.
Dzisiejsze organizacje nie mogą pozwolić sobie na dział personalny, który nie będzie kierował nowoczesnymi praktykami myślowymi i przyczyni się do zwiększenia rentowności firmy . Zobacz, jak rozwinęły się te nowe role pracowników działu HR.
Zmieniające się nazwy funkcji działu zasobów ludzkich
Zgodnie z nowymi rolami profesjonalistów z branży HR, organizacje ponownie zastanawiają się, co chcą nazwać biurem zajmującym się zasobami ludzkimi organizacji. Szukają nazw, które skuteczniej zaprezentują podstawową rolę biura i spełnią oczekiwania pracowników w zakresie potrzebnego działu HR .
"Office of People" pojawia się jako termin opisujący biuro HR. Tak samo działają ludzie, biuro talentów, zarządzanie talentami, sukcesy pracowników, centrum zasobów ludzkich, wydział ludzi i kultury, usługi wsparcia, ludzie i rozwój, centrum rozwiązań dla pracowników i zarządzania, zasoby partnerów (ludzkie) i zarządzanie ludźmi.
I, oczywiście, zmiana nazwy organizacji usług HR powoduje zmiany w stanowiskach HR . Wiceprezes ds. Kultury i ludzi, główny człowiek osobowości, pracownik ds. Szczęścia, kultywator, kierownik operacyjny ds. Ludzi, wiceprezydent ds. Obywatelstwa, dyrektor ds. Zadowolenia, dyrektor ds. Zaangażowania pracowników, dyrektor ds. Osób i dyrektor ds. Kultury to niektórzy, którzy pojawili się w ostatnich latach.
To, co nazywacie pracownikami i biurem, które istnieje, aby im służyć, i organizacja ma znaczenie, gdy weźmie się pod uwagę wiadomość, którą chcesz wysłać ludziom - ale nie jest to najważniejszy czynnik. W organizacjach ważne są takie kwestie, jak:
- Szanujesz ludzi, z którymi współpracujesz,
- honorujesz i rozpoznajesz wkład pracowników,
- wspierasz rozwój pracowników i rozwój kariery ,
- z powodzeniem osiągasz cele organizacji i
- służyć i zachwycać klientów.
Konkretne role w zadaniach związanych z zasobami ludzkimi
Korzystając z długoterminowych tytułów dotyczących ról HR, dowiedz się, co robią menedżer ds. Zasobów ludzkich, dyrektor generalny i asystent . Oto konkretne opisy stanowisk dla czterech kluczowych ról w HR:
Zapoznaj się z zadaniami i obowiązkami, biorąc pod uwagę karierę w dziale kadr.
Podstawowe porady i informacje dotyczące kariery
Kariery w HR są popularnym wyborem, ponieważ specjaliści HR zarabiają powyżej średniej zarobków, a praca jest szybka i ciągle się zmienia. Żadne dwa dni nigdy nie wyglądają tak samo. Te zasoby pomogą ci zrozumieć dziedzinę HR i ustalić, czy jest to właściwa ścieżka kariery dla ciebie.
Będą również doradzać, jak najlepiej zaplanować i rozpocząć karierę w dziedzinie HR. Oferują porady na temat niezbędnego wykształcenia, umiejętności przywódców ds. Zasobów ludzkich, które muszą wnieść na stół i jak znaleźć pracę w dziale kadr . Obejmują odpowiedzialność w HR jako wybór kariery, a nawet informują, kiedy chcesz opuścić pole i przejść do następnego.
Zasoby te pomogą także pracownikom w dowolnej roli przejąć ich karierę i sukces. Jesteś osobą, która jest najbardziej zainteresowana twoim sukcesem zawodowym . Podczas gdy pracownicy HR i menedżer mogą pomóc Ci w osiągnięciu postępu, Twoją karierę należy do Ciebie .
Zasoby te pomogą Ci stworzyć ścieżkę kariery zawodowej , dokonać przejściowej zmiany w karierze , sprawić , by Twoja obecna praca stała się przyjemniejsza, a praca stała się przyjemniejsza .
Zarządzanie zasobami ludzkimi
Ponieważ tak wiele o HR wymaga zarządzania ludźmi i zasobami, podstawowe umiejętności zarządzania są kluczowymi graczami w roli HR. I nie tylko dla personelu HR, menedżerowie, którzy na co dzień zarządzają ludźmi w organizacji, potrzebują całej pomocy rozwojowej, jaką mogą uzyskać.
Menedżerowie nadają ton i tempo Twojej organizacji. Dlaczego nie wzmocnić ich, aby stworzyć motywujące, angażujące, produktywne, stale ulepszające środowisko pracy, w którym ludzie będą się dobrze rozwijać. Skorzystaj z tych zasobów, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Zasoby wyszukiwania pracy: opisy zadań, CV i list motywacyjny
Niezależnie od tego, czy szukasz nowej pracy, zatrudnienia nowego pracownika, czy wysłania listu, aby rozpoznać pracownika w pracy, szablony te pomogą Ci zacząć. Rzuć okiem na te zasoby związane z poszukiwaniem pracy, aby zrozumieć pytania, z którymi rozmawiają pracodawcy , właściwą etykietę w poszukiwaniu pracy i dlaczego nie dostałeś pracy pomimo przygotowania.
Zapoznaj się z przykładowymi opisami stanowisk pracy, listami zasobów ludzkich , formularzami zatrudnienia i rozmowami kwalifikacyjnymi , zatrudniając i wypalając listy kontrolne, aby uzyskać przewagę w poszukiwaniu pracy lub zatrudnianiu pracowników.
Zasoby zarządzania szkoleniami
Podstawy w zakresie funkcji HR, szkolenia i rozwijania pracowników mają kluczowe znaczenie dla zatrzymania pracowników i rozwoju ich kariery i kariery. W rzeczywistości, w badaniu poświęconym Społecznościom Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SHRM), na temat tego, co zachowuje pracowników i angażuje ich w pracę, pięć z 18 czynników miało związek z ciągłym rozwojem zawodowym. Jest to jeden z pięciu czynników, których pracownicy oczekują od pracy .
Zobacz wskazówki, jak trenować, co trenować i jak pomagać pracownikom w przenoszeniu umiejętności nabytych podczas treningu z klasy do miejsca pracy. Dowiesz się również, jak przeprowadzić ocenę potrzeb , zaoferować efektywne szkolenia w miejscu pracy i inne formy szkolenia, w tym coaching i mentoring . Jako dodatkowy plus, szukaj szerokiej gamy próbek lodołamaczy do wykorzystania w spotkaniach, budowaniu zespołu i sesjach treningowych.
Rekrutacja, zatrudnianie i rozwiązywanie najlepszych praktyk
Zaczynając od listy kontrolnej do zatrudniania pracowników, znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do najbardziej produktywnego źródła, rozmowy kwalifikacyjnej, wyboru i zatrudniania pracowników. Wykorzystaj te zasoby rekrutacyjne i kadrowe, aby stworzyć wysoko wydajną i wyróżniającą się siłę roboczą, która ma na celu sprawienie, by Twoja organizacja odniosła sukces.
Naucz się także właściwego sposobu odrzucania kandydatów do pracy , wybierania kandydatów do kulturalnego dopasowania i opuszczania obecnej pracy z gracją i godnością.
Rozwijaj umiejętności zarządzania pracownikami
Czy twoja rola wymaga zarządzania i kierowania pracownikami? Jeśli tak, znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz, aby skutecznie poprowadzić grupę ludzi w tych zasobach. Chcesz dowiedzieć się więcej o motywacji, zaangażowaniu i rozpoznawaniu pracowników, a otrzymasz najlepsze z nowych pomysłów na zarządzanie zespołem.
Radzenie sobie ze złymi szefami i trudnymi ludźmi , najlepsze sposoby, dzięki którym menedżerowie wyłączają dobrych pracowników i dlaczego niektórzy pracownicy mogą cię znienawidzić, są objęte tymi zasobami zarządzania pracownikami.
Procedury motywowania i uznawania pracowników
Motywowanie i angażowanie pracowników to najważniejszy czynnik w pracy menedżera. Wsparcie zasobów ludzkich dla zdolności menedżerów do efektywnej interakcji z pracownikami ma kluczowe znaczenie, gdy zastanowimy się, czego potrzebują organizacje od zasobów ludzkich.
W tych zasobach znajdziesz wszystko, czego potrzeba, aby skutecznie zmotywować pracowników raportujących . Zapoznaj się z podstawowymi wartościami i uczciwością, które mają fundamentalne znaczenie dla umożliwienia pracownikom zaufania , szacunku i śledzenia Ciebie .
Wellness pracownika i równowaga między pracą a życiem
Pracownicy, a zwłaszcza pracownicy milenialni i nadchodzący Gen Z, twoi najnowsi i najmłodsi pracownicy są oddani równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. W rzeczywistości dla wielu praca jest czymś, co robisz przez cały tydzień, aby zarobić pieniądze na zabawne weekendy.
W przeciwieństwie do wcześniejszych generacji w miejscu pracy, zapotrzebowanie na pracowników i elastyczne harmonogramy pracy są pożądane. Jeśli chcesz przyciągnąć i utrzymać lepszą siłę roboczą , będziesz chronił przed czynnikami takimi jak dyskryminacja i nękanie oraz unikniesz stania się ofiarą pozwu.
Budowanie zespołu i motywacja pracowników
Chcesz wiedzieć więcej na temat tworzenia zespołu i budowania poczucia pracy zespołowej w swoim miejscu pracy? Te zasoby dają dwanaście sposobów na zwiększenie produktywności i wkładu zespołów . Możesz opracować wytyczne zespołu , które stworzą silne relacje między pracownikami.
Znajomość etapów, które zespół wypracowuje w miarę jego rozwoju, pomoże ci zarządzać pracownikami w sposób, który zwiększa ich wydajność i silne relacje w miejscu pracy. Znajdź również światowej klasy, testowane w terenie lodołamacze i ćwiczenia integracyjne, które będą wykorzystywane podczas spotkań i zajęć szkoleniowych.
Komunikacja w miejscu pracy
Szukasz informacji o tym, jak przenieść komunikację w miejscu pracy na wyższy poziom? Te zasoby pomogą ci komunikować się w sposób, który przynosi rezultaty w twoim miejscu pracy. Możesz stać się lepszym komunikatorem biznesowym , tworzyć lepsze prezentacje, dostarczać informacje zwrotne najefektywniej , demonstrować szacunek i wykorzystywać komunikację niewerbalną do komunikowania się w sposób jasny i efektywny.
Skorzystaj z tych zasobów, aby usprawnić komunikację w miejscu pracy za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych, komunikatorów, spotkań, biuletynów i innych materiałów.
Rozwój organizacji, kultura i zarządzanie zmianami
Kultura to środowisko, które tworzysz dla ludzi w pracy. Jest to wynikiem połączenia wiedzy, doświadczenia, wartości i przekonań pracowników, a zwłaszcza tych ze starszych menedżerów i założycieli. Możesz świadomie tworzyć kulturę , która najlepiej wspiera Twoją organizację, aby osiągnąć cele i wyniki potrzebne do sukcesu Twojej firmy.
Znajdziesz zasoby potrzebne do rozwoju, poprawy, zmiany i monitorowania Twojej kultury organizacyjnej. Dowiedz się również, jak zarządzać zmianami i prowadzić do zmian, aby osiągnąć dramatyczne rezultaty.
Relacje w miejscu pracy i porady dotyczące rozwiązywania problemów
Relacje między pracownikami muszą pozostać kolegialne, serdeczne i profesjonalne. Chcesz zachęcić relacje pozytywne, wspierające i pełne szacunku. Jednocześnie chcesz zachęcać do konfliktu w organizacji, gdy pojawi się konflikt dotyczący pomysłów, planów i celów.
Konflikt jest niezbędny do skutecznego rozwiązywania problemów i do skutecznych relacji międzyludzkich. Znaczący konflikt w pracy jest podstawą zdrowych, odnoszących sukcesy organizacji.
Jednak konflikt nad zachowaniami, postawami i różnicami opinii może doprowadzić do spowolnienia pracy. Jako pracownik działu kadr lub menedżer, musisz utrzymywać świadomość sytuacji, gdy konflikt jest niezdrowy, abyś mógł interweniować. Znajdziesz tu również zasoby dotyczące radzenia sobie z trudnymi bossami i współpracownikami , radzenia sobie z łobuzami w miejscu pracy oraz utrzymywania efektywnych relacji zawodowych .
Wynagrodzenie i świadczenia
Jako dział zasobów ludzkich musisz być na bieżąco z trendami w zakresie wynagrodzeń i tym, co pracownicy chcą widzieć w pakiecie świadczeń . Chociaż nie jest to najważniejszy czynnik w decyzjach o zatrudnieniu, które twoi pracownicy podejmują, uczciwe wynagrodzenie i zaległe świadczenia przyciągają i zatrzymują pracowników, których najbardziej chcesz zatrzymać.
Dowiedz się więcej o tym, jak negocjować wynagrodzenie , płacić pracownikom i prowadzić badania wynagrodzeń. Znajdziesz tu również informacje na temat płatnego urlopu dla pracowników, zasad dotyczących utraty bliskiej osoby , obowiązku przysięgłych oraz ubiegania się o urlop .
Prawa i prawa pracownicze
Chcesz pozostać po właściwej stronie prawa? Jako pracodawca musisz stale przestrzegać wciąż zmieniających się przepisów dotyczących zatrudnienia, które mają wpływ na takie obszary, jak dyskryminacja, polityka zatrudnienia, zasady ubioru , działania dyscyplinarne i rozwiązanie stosunku pracy .
Jako pracownik będziesz chciał wiedzieć, jakie przepisy wpływają na sposób traktowania Twojego pracodawcy. Możesz zobaczyć, jakie są twoje prawa i obowiązki w miejscu pracy.
Słowniczek zatrudnienia w zasobach ludzkich
Jeśli twoim celem jest odniesienie sukcesu w pracy, musisz znać słowa i terminologię, które są używane w każdym miejscu pracy. Tak jak we wszystkich dziedzinach, zasoby ludzkie mają akronimy i inną terminologię, którą mają osoby znające. Możesz korzystać z tych zasobów, aby być na bieżąco z terminami dotyczącymi zasobów ludzkich i miejsca pracy.