Użyj menedżerów i współpracowników, aby skutecznie przeszkolić pracowników w miejscu pracy
Szkolenie w miejscu pracy wykorzystuje regularne lub istniejące narzędzia pracy, maszyny, dokumenty, sprzęt, wiedzę i umiejętności niezbędne pracownikowi do nauki efektywnego wykonywania swojej pracy.
Występuje w normalnym środowisku pracy, którego pracownik doświadcza w pracy. Może się tak zdarzyć, gdy pracownik wykonuje rzeczywistą pracę lub może wystąpić w innym miejscu w miejscu pracy, korzystając z sal szkoleniowych, stanowisk szkoleniowych lub sprzętu treningowego.
Prostym celem OJT jest wykorzystanie istniejącego środowiska, narzędzi i szkoleń umiejętności, które są dostępne w miejscu pracy w celu przeszkolenia pracownika do wykonywania swojej pracy - w pracy.
Kto zapewnia szkolenie w miejscu pracy?
Współpracownik często zapewnia szkolenie w miejscu pracy. Kwalifikacje współpracowników polegają na tym, że może ona kompetentnie wykonywać pracę, którą uczy. Ale umiejętności interpersonalne, polityka firmy, wymagania firmy, szkolenia przywódców i inne są również tematami, którymi pracownicy, menedżerowie lub współpracownicy działu kadr mogą się pokazać w miejscu pracy lub w miejscu pracy.
Zewnętrzny usługodawca okazjonalnie wykonuje OJT w przypadku specjalistycznego sprzętu.
W innym przykładzie sprzedawca może szkolić pracowników w systemie marketingowym, który grupa pracowników marketingu przyjmuje jako swoje procedury pracy.
Sprzedawca może edukować członków zespołu HR w zakresie możliwości HRIS . Zespół HR następnie szkoli pozostałych pracowników, jak korzystać z nowego systemu.
Takie podejście pozwala trenerom wzmocnić szkolenie, ponieważ pracownicy stosują umiejętności nabyte podczas szkolenia.
W innym częstym korzystaniu z dostawcy dla OJT, sprzedawca przychodzi na miejsce i szkoli jednego lub kilku pracowników, którzy następnie powinni szkolić wszystkich innych pracowników wykonujących podobną pracę. Jest to popularny model OJT w takich działaniach jak jazda w trybie Hi-Lo, przyjmowanie oprogramowania komputerowego i odpowiednie działanie każdego nowego sprzętu.
Podczas gdy celem OJT jest często nauczanie podstawowych umiejętności w miejscu pracy, to jednocześnie wprowadza on w kulturę pracy aspekty kultury pracy i oczekiwania dotyczące wydajności . OJT jest także podejściem stosowanym przez organizacje do dostarczania informacji o zatrudnianiu nowych pracowników .
OJT jest dostarczane wewnętrznie przez doświadczonych współpracowników i menedżerów.
Menedżerowie pociągu do pociągu
Istnieją określone zalety dla Twojej organizacji, gdy rozwiniesz możliwości szkoleniowe swoich menedżerów. Naucz menedżerów, aby trenować, a zwiększysz efektywność swojego wewnętrznego szkolenia.
Ponadto szkolenia, coaching i mentoring stają się oczekiwaną i wykorzystywaną częścią pracy menedżerów. Pracownicy reagują pozytywnie, gdy menedżerowie zapewniają również szkolenia. Pracownicy uważają, że będą mieli możliwość skorzystania ze szkolenia ; reagują bardziej pozytywnie na oczekiwania menedżera kontra trenera.
Kiedy zapewniają szkolenie, menedżerowie są w stanie wyrazić to, co uważają za ważne i wzmocnić te pomysły wśród pracowników. Pracownicy są pod wrażeniem, że temat szkolenia jest tak ważny, że menedżer poświęca czas na szkolenie.
Pozytywne doświadczenie ze szkoleniem z zarządzania
W General Motors pod koniec lat 80. menedżerowie wyższego szczebla szkolili każdego pracownika w zakresie zmian strategii operacyjnej i kulturalnej w skali całej korporacji. Fakt, że kierownictwo wyższego szczebla zapewniło szkolenie, wywarł ogromne wrażenie na pracownikach uczestniczących w zajęciach. Uznali, że poświęcenie tak dużo czasu i talentu na szkolenie pracowników oznacza, że zmiana strategii została poważnie wspierana.
Starszy lider wykorzystał przykłady, które oświetlały zarówno MG czasu, jak i oczekiwany nowy kierunek w taki sposób, w jaki zewnętrzny trener nigdy by tego nie zrobił.
Udało mu się również przekazać informację o przyczynach zmiany w sposób promujący podekscytowanie i uczestnictwo.
Jego wiedza i zrozumienie kultury GM pozwoliły mu połączyć szkolenie z rzeczywistą operacją, w której codziennie żyli pracownicy. Miało to mocne wzmocnienie kultury pracy, którą firma chciała stworzyć.
Oczekiwanie od menedżerów szkolenia pracowników to skuteczna strategia szkolenia w miejscu pracy.
Przeszkol pracowników do szkolenia współpracowników
Istnieją określone zalety dla Twojej organizacji, gdy rozwiniesz możliwości szkoleniowe swoich pracowników. Naucz pracowników, aby ćwiczyli, a zwiększysz efektywność swojego wewnętrznego szkolenia.
Pracownicy znają działania - zarówno dobre, jak i złe - organizacji wewnętrznej. Są zaznajomieni z celami , kulturą lub środowiskiem pracy , mocnymi stronami firmy, słabościami firmy i znają rzeczywistych pracowników.
Daje to pracownikom przewagę nad trenerem, który musi poznać kulturę, mocne strony firmy, słabości firmy, a jednocześnie poznać ludzi.
Przykłady szkolenia współpracowników
W średniej firmie produkcyjnej specjalista ds. Bezpieczeństwa i kierownik zespołu komitetu ds. Bezpieczeństwa i ochrony środowiska zapewnili wszystkim pracownikom szkolenie w zakresie bezpieczeństwa, procedur ewakuacji w sytuacjach awaryjnych i bezpieczeństwa. Przeszkolili również nowych pracowników podczas nowej orientacji pracowników .
W innej firmie długoletni przedstawiciel handlowy przeszkolił wszystkich nowych pracowników działu sprzedaży w zakresie programów komputerowych do zarządzania relacjami z klientami (CRM), nawiązywania połączeń telefonicznych z klientem i wyszukiwania, a także sposobu przyjmowania i przetwarzania zamówień.
W tej samej firmie pracownik spedycyjny trenuje, testuje i licencjonuje wszystkie sterowniki Hi-Lo. Początkowo przeszkoleni przez firmy zewnętrzne, wewnętrzni pracownicy szkolą teraz innych pracowników. Ich standardy bezpieczeństwa i wskaźnik wypadków uległy poprawie, a wszyscy kierowcy mają teraz certyfikat Hi-Los.
Szkolenie w miejscu pracy jest zwykle najskuteczniejszym podejściem do szkolenia pracowników. Wiele z tych opcji szkoleniowych podkreśla rolę współpracowników i menedżerów w szkoleniu kolegów.
Oto dwanaście najlepszych możliwości i metod zapewnienia pracownikom szkoleń w miejscu pracy.