Czy znasz etapy zarządzania zmianą?

Użyj Listy kontrolnej zarządzania zmianą, aby poprowadzić swoje wysiłki w zakresie zarządzania zmianami

Zmiana jest złożonym procesem. Podczas zbliżania się do zmiany należy uwzględnić wiele kwestii. Potrzeba umiejętności zarządzania zmianami jest stała w szybko zmieniającym się świecie organizacji.

Poniższy sześciostopniowy model zmiany pomoże Ci zrozumieć zmiany i wprowadzić zmiany w jednostce pracy, dziale lub firmie. Model pomaga również zrozumieć rolę agenta zmian, osoby lub grupy, która bierze główną odpowiedzialność za osiągnięcie pożądanych zmian.

Organizacja musi wykonać każdy z kroków w modelu, aby zmiany zostały skutecznie zrealizowane. Jednak wykonanie tych kroków może nastąpić w nieco innej kolejności niż tutaj. W niektórych sytuacjach granice między etapami są niejasne.

Co wpływa na zarządzanie zmianami?

Cechy organizacyjne, takie jak poziom zaangażowania pracowników i upodmiotowienie, wpływają na przebieg zmian. Jednostki, które pragną i / lub mają doświadczenie z większym zaangażowaniem ludzi, mogą dobrowolnie zaangażować się w proces zmian na wcześniejszym etapie.

Charakterystyka zmian, takich jak rozmiar i zakres, ma również wpływ na proces zmiany. Duże zmiany wymagają większego planowania. Zmiany obejmujące całą organizację będą wymagać większego planowania i zaangażowania większej liczby osób niż wprowadzanie zmian w jednym dziale.

Zmiany, które mają szerokie poparcie, są łatwiejsze do wdrożenia. Zmiany, które pracownicy postrzegają jako zysk, a nie stratę, są łatwiejsze do wdrożenia.

Kiedy podejmujesz odpowiednie kroki, angażujesz odpowiednich ludzi i masz tendencję do potencjalnego wpływu zmiany, zmniejsza się opór wobec zmian . Te kroki zarządzania zmianami pomogą Twojej organizacji dokonać niezbędnych i pożądanych zmian.

Zacznijmy od mojej ulubionej cytat o zmianie:

"Zmiana jest trudna, ponieważ ludzie przeceniają wartość tego, co mają - i nie doceniają wartości tego, co mogą zyskać, rezygnując z tego." - Belasco & Stayer .

Ma sens? Dopasuj swoje wrażenia? Teraz z etapami zarządzania zmianami.

Zmień etapy zarządzania

Te etapy zarządzania zmianami pomogą ci w systematycznym podejściu do zmian w organizacji, które pomogą Ci skutecznie wdrożyć zmianę.

Etap 1: Inicjacja

Na tym etapie jedna lub więcej osób w organizacji zdaje sobie sprawę z potrzeby zmiany. Istnieje dręczące uczucie, że coś jest nie tak. Ta świadomość może pochodzić z wielu źródeł, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji. Może również wystąpić na dowolnym poziomie organizacji.

Ludzie najbardziej zaznajomieni z pracą często mają najdokładniejsze wyobrażenia na temat potrzeby zmiany. Członkowie organizacji mogą odczuwać potrzebę zmiany poprzez obserwowanie innych organizacji, porównywanie wyników lub pozyskiwanie nowych liderów wyższego szczebla z doświadczeniem w innych organizacjach.

W dużych organizacjach, czasami zmiany są narzucane spoza bezpośredniej jednostki pracy. I każda firma wielkości może wymagać zmiany ze względu na zmieniające się potrzeby klientów.

Etap 2: dochodzenie

Na tym etapie ludzie w organizacji zaczynają badać opcje zmian. Zaczynają tworzyć wizję lub obraz tego, jak organizacja może wyglądać po zmianach.

Powinni także określić na tym etapie gotowość organizacji do zmiany.

Etap 3: Intencja

Na tym etapie agenci zmian w organizacji decydują o przebiegu zmiany. Tworzą wizję tego, gdzie powinna być organizacja i jaka może być w przyszłości. Planowanie i definicja głównych strategii występują na tym etapie procesu zmian. Uznanie, że zmiana zawsze wymaga zmiany w kulturze organizacji jest ważne.

Etap 4: Wprowadzenie

Na tym etapie organizacja rozpoczyna zmiany. Organizacja musi mieć cele dotyczące zmiany i strategii osiągnięcia tych celów. Jest to etap, na którym reakcje osobiste są bardziej prawdopodobne.

Przywódcy muszą rozpocząć zmianę przez zmianę. Przywódcy i inni agenci zmian muszą jasno określić oczekiwania dotyczące zmian.

Zaangażuj jak największą liczbę pracowników w organizacji w inicjowanie i wdrażanie planu zmian.

Etap 5: Wdrożenie

Na tym etapie zmiana jest zarządzana i posuwa się naprzód. Rozpoznajcie, że wszystko nie pójdzie idealnie. Zmiana zawsze trwa dłużej niż oczekiwano. Działania związane z zmianą są ignorowane, gdy pracownicy zajmują się ich bieżącymi obowiązkami.

Utrzymuj stałość celu. Systemy organizacyjne muszą zostać przeprojektowane, aby wspierać zmianę. Zapewnij uznanie i nagrody (pozytywne konsekwencje) dla osób, które wykazują zmienione zachowania. Strzelaj do ludzi, którzy nie biorą udziału w zmianach i wspierają ich, wcześniej niż pozwalają im pozostać i zatruwać twoje postępy.

Jeden z wiceprezesów w firmie klienta powiedział, że największym błędem, kiedy próbował zmienić miejsce pracy, było umożliwienie nieopiekującym się menedżerom pozostania na 18 miesięcy. Powinien był ich zwolnić znacznie wcześniej, to był jego wniosek.

Etap 6: Integracja

Na tym etapie zmiany stają się normą i są w pełni przyjęte. Może się to nie zdarzyć przez 18 miesięcy od zainicjowania zmian. Całkowita organizacja może zająć 2-8 lat. Kiedy zmiany zostały z powodzeniem zintegrowane z Twoją organizacją, nowy pracownik nie zda sobie sprawy, że organizacja się zmieniła.

Wykonaj te etapy, aby wdrożyć zmiany, nawet transformację organizacyjną, aby zapewnić, że zmiany, które chcesz wdrożyć, zostały z powodzeniem zintegrowane z siecią Twojej organizacji.

Więcej powiązanych z zarządzaniem zmianami