Dowiedz się wszystkiego o możliwościach produkcyjnych i skutecznych zmian
Podczas drugiego etapu zarządzania zmianami, dochodzenia, pracownicy badają pożądane zmiany, konsekwencje zmian i potrzebne kroki, aby zarządzać zmianami w organizacji.
Na etapie dochodzenia agenci zmiany (lub grupa pracowników kierujących działaniami związanymi z wprowadzaniem zmian) gromadzą informacje o problemie i potencjalnych ulepszeniach lub rozwiązaniach. Wyjaśniają swoją wizję przyszłości po wprowadzeniu zmian. Po zakończeniu etapu badania uczestnicy zmiany powinni znać odpowiedzi na następujące pytania:
- Zakres i wpływ luk w wydajności lub problemów związanych z pożądaną wydajnością.
- Czy organizacja może osiągnąć pożądaną wydajność w wyniku opcji zmiany.
- Informacje na temat alternatyw dla zamknięcia luki, w tym modyfikacje obecnych systemów i nowych technologii, procesów i systemów.
- Czy zidentyfikowane rozwiązania rozwiążą problem lub poprawią system.
- Jeśli źródła zewnętrzne są potrzebne, aby pomóc w planowaniu i wdrażaniu zidentyfikowanych zmian.
Na etapie dochodzenia pracownicy, którzy przewodzą i wspierają proponowane zmiany, powinni zaangażować się w te działania.
- Weź udział w konferencjach, targach, seminariach i zajęciach, aby dokładnie poznać konkretne opcje i alternatywy.
- Weź udział w grupach użytkowników lub odwiedź inne organizacje, które już wdrożyły całe lub część planowanego rozwiązania lub ulepszenia.
- Zaproś dostawców do szczegółowego omówienia swoich potencjalnych rozwiązań i produktów.
- Kontynuuj czytanie i przeglądanie konkretnych technologii lub rozwiązań systemowych.
- Oceń wpływ ewentualnych zmian w Twojej organizacji.
- Wybierz zespół ewaluacyjny, który określi konkretne wymagania lub kryteria dotyczące zmian, ulepszeń lub rozwiązań.
Dodatkowe kroki podczas etapu dochodzenia
Kilka dodatkowych działań ze strony pracowników, którzy chcą wprowadzić zmianę, powinno nastąpić na etapie dochodzenia w zakresie zarządzania zmianą. Pracownicy muszą ocenić gotowość organizacji do zmiany. Muszą także zidentyfikować i rozważyć siły, które pomogą im wprowadzić zmiany i siły, które powstrzymają zespół przed wprowadzaniem zmian.
Gotowość organizacyjna do zmian
Na etapie dochodzenia, zmiana agentów lub pracowników, którzy wspierają zmianę i kierują nią, musi ustalić, jak gotowa jest Twoja organizacja na zmiany . Gotowość organizacyjna do zmiany jest określana nieformalnie poprzez rozmowy, obserwowanie zachowań, przechodzenie przez ścieżki kulturowe i ocenę stopnia, w jakim pracownicy są sfrustrowani obecnym systemem lub sposobem działania.
Instrumenty są również dostępne do zakupu, aby dokładniej ocenić gotowość organizacji do zmian lub odporności, ponieważ niektórzy badacze określają tę cechę.
Wykorzystaj analizę pola siły
Kurt Lewin zasugerował, że zachowanie organizacyjne jest wynikiem rozbudowanego zestawu sił działających na organizację. Niektóre z tych sił są wewnętrzne; inne są zewnętrzne. Niektóre siły napędzają pożądaną zmianę, a niektóre siły działają przeciwko zmianie.
Aby zmiana w organizacji mogła nastąpić, musi zachodzić nierównowaga między siłami napędowymi a siłami krępującymi. Nazywa się to odmrażaniem organizacji. Występuje na trzy sposoby:
- Zwiększ siły napędowe.
- Zmniejszyć siły powstrzymujące.
- Zmniejsz siły hamujące i zwiększ siły napędowe.
Często ta pierwsza faza zmiany jest najtrudniejsza. Trudno oduczyć się starych i wygodnych sposobów robienia rzeczy. Jednak po odmrożeniu zmiana staje się możliwa.
Analiza sił napędowych i dążenie do zminimalizowania sił powstrzymujących wymaga wielu rozmów na wszystkich poziomach organizacji.
Często, kiedy starsi przywódcy próbują wprowadzić zmiany, odkrywają, że ich największą siłą powstrzymującą są członkowie ich średniego kierownictwa.
W związku z tym należy zainwestować znaczny wysiłek na etapie dochodzenia w zakresie zarządzania zmianami, pomagając wszystkim szczeblom organizacji zobaczyć, co jest w środku, aby mogli oni wspierać i postępować zgodnie z pożądanymi zmianami. W ten sposób minimalizujesz opór, który może podważyć wszelkie wysiłki, aby wprowadzić zmiany.
Zobacz etapy zarządzania zmianami .