Wartości stanowią podstawę wszystkiego, co dzieje się w miejscu pracy. Jeśli jesteś założycielem organizacji, twoje wartości przenikają do miejsca pracy.
Oczywiście zatrudniacie ludzi, którzy podzielają wasze wartości. Cokolwiek cenisz, w dużej mierze wpłynie na działania twojej siły roboczej.
Przykładowe akcje oparte na wartości w miejscu pracy
Jeśli cenisz uczciwość i doświadczasz problemów związanych z jakością w procesie produkcyjnym, szczerze informujesz klienta o dokładnej naturze problemu. Omawiasz swoje działania, aby wyeliminować problem i przewidywany czas dostawy, jakiego może oczekiwać klient. Jeśli uczciwość nie jest wartością podstawową, możesz wymyślać wymówki i wprowadzać klienta w błąd.
Jeśli cenisz i dbasz o ludzi w swojej organizacji, zapłacisz za ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie stomatologiczne, konta emerytalne oraz zapewnisz regularne podwyżki i premie dla oddanego personelu. Jeśli cenisz równość i poczucie rodziny, zlikwidujesz fizyczne pułapki władzy, statusu i nierówności, takie jak miejsca parkingowe i biura, które z każdą promocją powiększą się o stopę.
Cokolwiek cenisz, to to, w czym żyjesz w swojej organizacji
Wiesz, jako osoba prywatna, to, co osobiście cenisz. Jednak większość z was pracuje w organizacjach, które działają już od wielu lat. Wartości i późniejsza kultura stworzona przez te wartości są na miejscu, na lepsze lub na gorsze.
Jeśli jesteś ogólnie zadowolony ze swojego środowiska pracy, niewątpliwie wybrałeś organizację o wartościach zgodnych z twoją.
Jeśli nie, należy uważać na rozdźwięki między tym, co cenisz, a działaniami osób w Twojej organizacji.
Jako specjalista ds. Zasobów ludzkich będziesz chciał wpłynąć na swoją większą organizację, aby zidentyfikować jej podstawowe wartości i uczynić ją podstawą do interakcji z pracownikami, klientami i dostawcami. Minimalnie, będziesz chciał pracować w swojej własnej organizacji HR, aby zidentyfikować strategiczne ramy dla obsługi klientów, która jest mocno oparta na wartości.
Rama strategiczna
Każda organizacja ma wizję lub obraz tego, czego chce dla swojej przyszłości, czy to mglistej, czy krystalicznej. Obecna misja organizacji lub cel jej istnienia są również rozumiane w kategoriach ogólnych. Dostrzegalne są wartości, które członkowie organizacji przejawiają w codziennym podejmowaniu decyzji, oraz normy lub wytyczne dotyczące relacji, które nieformalnie określają sposób interakcji między ludźmi i klientami. Ale czy są to zwykle niejasne i niewypowiedziane rozumowania wystarczające, aby pobudzić twój długoterminowy sukces? Nie sądzę.
Każda organizacja ma wybór. Możesz pozwolić, aby te fundamentalne fundamenty twojej organizacji rozwijały się samodzielnie, a każda osoba działała w samookreślonej próżni.
Możesz także zainwestować czas, aby aktywnie je zdefiniować, aby jak najlepiej służyć członkom organizacji i jej klientom. Wiele udanych organizacji zgadza się i wyraża swoją wizję, misję lub cel, wartości i strategie, tak aby wszyscy członkowie organizacji mogli się zapisać i osiągnąć swoje osiągnięcia.
Chcesz poznać, dlaczego wartości są ważne w organizacji? Zobacz wpływ, jaki może mieć identyfikacja wartości organizacyjnych. Wartości to cechy lub cechy, które są uważane za wartościowe; reprezentują one najwyższe priorytety jednostki i głęboko osadzone siły napędowe.
Instrukcje wartości są oparte na wartościach i określają, w jaki sposób ludzie chcą zachowywać się nawzajem w organizacji. Są to stwierdzenia o tym, jak organizacja będzie cenić klientów, dostawców i wewnętrzną społeczność. Instrukcje wartości opisują działania, które są żywym działaniem podstawowych wartości posiadanych przez większość osób w organizacji.
Wizja jest stwierdzeniem o tym, czym chce się stać organizacja. Wizja powinna rezonować ze wszystkimi członkami organizacji i pomóc im czuć się dumnymi, podekscytowanymi i częścią czegoś o wiele większego niż oni sami. Wizja powinna rozciągać możliwości i wizerunek organizacji. Daje kształt i kierunek organizacji przyszłości.
Misja / Cel to dokładny opis tego, co robi organizacja. Powinien opisywać biznes, w którym działa organizacja. Jest to definicja "dlaczego" organizacja istnieje obecnie. Każdy członek organizacji powinien móc wyrazić to zadanie werbalnie. Strategie są szeroko zdefiniowanymi czterema lub pięcioma kluczowymi podejściami, które organizacja wykorzysta do wypełnienia swojej misji i dążenia do tej wizji. Cele i plany działań zwykle płyną z każdej strategii.
Jednym z przykładów strategii jest wzmocnienie pozycji pracowników i zespoły. Innym jest dążenie do nowego światowego rynku w Azji. Innym jest usprawnienie obecnego systemu dystrybucji za pomocą zasad lean management. Zalecam, abyś zaczął opracowywać te strategiczne ramy , identyfikując wartości swojej organizacji. Stwórz możliwość jak największej liczbie osób, aby uczestniczyć w tym procesie. Reszta twoich strategicznych ram powinna rosnąć z tego życia.
Jakie są wartości
Oto przykłady wartości. Możesz ich użyć jako punktu wyjścia do omawiania wartości w swojej organizacji:
- ambicja
- kompetencja
- indywidualność
- równość
- integralność
- usługa
- odpowiedzialność
- precyzja
- Poszanowanie
- poświęcenie
- różnorodność
- poprawa
- przyjemność / zabawa
- lojalność
- wiarygodność
- uczciwość
- innowacyjność
- Praca w zespole
- doskonałość
- odpowiedzialność
- upodmiotowienie
- jakość
- wydajność
- godność
- współpraca,
- zarządzanie
- empatia
- osiągnięcie
- odwaga
- mądrość
- niezależność
- bezpieczeństwo
- wyzwanie
- wpływ
- uczenie się
- współczucie
- życzliwość
- dyscyplina / porządek
- hojność
- trwałość
- optymizm
- rzetelność
- elastyczność
Identyfikacja i ustalanie wartości
Skuteczne organizacje identyfikują i rozwijają jasny, zwięzły i wspólny sens wartości / przekonań, priorytetów i kierunku, tak aby każdy zrozumiał i mógł wnieść swój wkład. Po zdefiniowaniu wartości wpływają na każdy aspekt organizacji. Musisz wspierać i pielęgnować ten wpływ, a identyfikowanie wartości będzie zmarnowanym ćwiczeniem. Ludzie będą czuć się oszukani i wprowadzeni w błąd, jeśli nie zobaczą wpływu ćwiczeń w twojej organizacji. Jeśli chcesz, aby wartości, które identyfikujesz, miały wpływ, muszą wystąpić następujące elementy.
- Ludzie demonstrują i modelują wartości w działaniu w swoich osobistych zachowaniach w pracy, podejmowaniu decyzji, wkładzie i interakcji międzyludzkiej.
- Wartości organizacyjne pomagają każdej osobie ustalić priorytety w codziennym życiu zawodowym.
- Wartości kierują każdą decyzją, która została podjęta, gdy organizacja wspólnie stworzy wartości i instrukcje wartości.
- Nagrody i uznanie w organizacji są tak skonstruowane, aby rozpoznawać osoby, których praca odzwierciedla wartości, które przyjęła organizacja.
- Cele organizacyjne opierają się na zidentyfikowanych wartościach.
- Przyjmowanie wartości i zachowań, które się pojawiają, jest rozpoznawane w regularnych opiniach dotyczących wyników.
- Ludzie zatrudniają i promują osoby, których perspektywy i działania są zgodne z wartościami.
- Tylko aktywny udział wszystkich członków organizacji zapewni prawdziwie organizacyjną, opartą na wartościach, wspólną kulturę.