Ustaw się, aby wpływać na strategię biznesową, a nie tylko zasady dotyczące Twoich pracowników
Jeśli możesz odpowiedzieć " tak" na te pytania, a także zainicjować programy i procesy , witamy w sali konferencyjnej. Zrobiłeś to. Gratuluję sukcesu zawodowego.
Nadal zarabiasz to miejsce?
Te wskazówki przyspieszą twoją karierę lub pozwolą ci usiąść przy stole wykonawczym.
Zrozumieć biznes swojej organizacji
Tak, wiesz, kiedy jesteś pochowany na co dzień, trudno jest pamiętać, że prowadzisz firmę. Ernie i Harriet się nie dogadują . Musisz grać w moderatora. Julie nie rozumie jej korzyści . Musisz trzymać ją za rękę na chwilę. Bob chce wiedzieć, gdzie znaleźć rekordy szkoleniowe. Mary potrzebuje czasu FMLA po urodzeniu dziecka .
Ach, tak, jesteś w biznesie ludzi, małej firmie w firmie. Ale jesteś także w większej firmie w swojej organizacji. Poświęć czas na codzienną rozmowę ze sprzedażą, produkcją, jakością i rachunkowością. Upewnij się, że wiesz, co dzieje się w tym większym świecie.
Poznaj swoich klientów, koszt swoich produktów i sposób, w jaki osiągniesz miesięczne cele sprzedaży. Pomagacie ludziom uzyskać to, czego potrzebują, aby prowadzić działalność skutecznie, z zyskiem i z szacunkiem w środowisku wzmacniającym.
Udostępnij odpowiedzialność za cele biznesowe i plany
Ogólnymi celami biznesowymi są również Twoje cele. Kiedy tworzysz plany dla swojego działu , powinny one być ukierunkowane na osiąganie ogólnych celów biznesowych, jak również celów w zakresie zasobów ludzkich. Opracowanie kultury skuteczności to cel, który prawdopodobnie będziesz właścicielem.
Ty przyczyniasz się do inwentaryzacji zmienia się także cel.
Dostarczasz najlepszych ludzi, którzy są wyszkoleni w biznesie, motywowani przez swoją pracę, nagradzani przez firmę i kierowani przez kompetentne kierownictwo. Masz wiedzę na temat biznesu i możesz zadawać pytania, które zachęcają do ciągłego doskonalenia przez wszystkich.
Znać biznes zasobów ludzkich dokładnie
Twoi klienci polegają na Tobie w celu uzyskania prawidłowych i wnikliwych informacji i porad. Co jeszcze można powiedzieć? Jesteś wiarygodny, wiarygodny, godny zaufania i posiadasz wiedzę oraz masz głęboką uczciwość .
Jeśli zawiedziesz ludzi, przestaną przychodzić do ciebie po informacje i porady. Stracą wiarę i zaufanie do twoich odpowiedzi. A co ty jesteś dobry? (Pamiętaj, zawsze możesz powiedzieć, że się dowiesz.)
Prowadź swój dział jak biznes
Nie daj się złapać w biznesie, że zapomniałeś prowadzić swój dział jak biznes . Spotykaj się co tydzień z członkami zespołu raportującego. Spotykaj się z członkami swojego działu co tydzień, aby upewnić się, że wszyscy członkowie są wskazani w tym samym kierunku.
Twoje cele muszą przyczyniać się do realizacji ogólnych celów biznesowych. Twoje plany działania, aby osiągnąć cele, muszą być tłumaczone na codzienne listy "do zrobienia" dla twojego personelu. Każda znacząca aktywność wymaga pętli sprzężenia zwrotnego lub audytu, więc wiesz, że to się dzieje.
Jako przykład, nowa orientacja pracowników jest regularnie planowana. Czy każdy pracownik bierze udział? Czy wszystkie objęte nimi zasady, procedury i informacje są wyszczególnione na liście kontrolnej, którą pracownik podpisuje? Czy te listy kontrolne są złożone w pliku pracownika?
Jak często audytujesz zapisy lub uczestniczysz w orientacji, zapewniając w ten sposób, że to, co myślisz, dzieje się w rzeczywistości?
Mierz wyniki i osiąganie celu, a nie procesy robocze
Zasoby ludzkie zajmują się osiąganiem przez organizację ogólnych celów. HR jest również odpowiedzialny za identyfikację i mierzenie celów właściwych dla HR .
Paul Toulson i Philip Dewe z Instytutu Zasobów Ludzkich Nowej Zelandii opracowali listę 32 możliwych środków, które organizacje wykorzystują do pomiaru zasobów ludzkich. Następnie przeprowadzili analizę porównawczą w wielu organizacjach, aby zidentyfikować działania w zakresie zasobów ludzkich.
"Kolejność rangowania w całej próbce, którą wzięli, sześć najczęściej używanych miar to:
- częstotliwość wypadków (60,3 procent),
- badania satysfakcji klientów (60,1 procent),
- wskaźniki absencji (56,3 proc.),
- koszty szkoleń i edukacji (56,3 proc.),
- koszt ludzi (53,9 procent) i
- kompetencje (53,2 procent).
"Nic dziwnego, że najrzadziej stosowane miary mogą odzwierciedlać niektóre trudności związane z opracowaniem odpowiednich metod i być może znaczenia przypisanego funkcji zasobów ludzkich i idei, że jej działania powinny być mierzone w jakiś sposób.
Większość ankietowanych organizacji nie mierzy na przykład kosztów szkolenia, zwrotu z inwestycji w kapitał ludzki, wartości dodanej na pracownika, czasu na wypełnienie zadań, zwrotu z pracy i stażu pracy. "
Są to pomiary wyników, a nie środki procesowe (liczba przeszkolonych osób), które są kluczowe dla wykazania sukcesu HR - sukces, który wyląduje na stole wykonawczym.
Pamiętaj o ludziach w dziale kadr
Czy Twoje biuro jest magnesem przyciągającym ludzi potrzebujących pomocy, porady lub tablic? Czy niektórzy z twoich gości to twoi starsi menedżerowie? Nawet dyrektor generalny? Jeśli tak, to pamiętaj, że jesteś po to, aby służyć pracownikom Twojej organizacji, aby mogli osiągnąć Twoje cele biznesowe.
W Southwest Airlines, funkcja Human Resources nazywa się Office for People, a senior HR ma podobny tytuł. (Tytuły HR stają się bardziej opisowe w pracy .) Przede wszystkim jesteście po to, aby służyć ludziom. Oceniaj swój sukces do dnia, w którym technik utrzymania ruchu, pracownik produkcji, dyrektor ds. Inżynierii i dyrektor generalny poprzestaną na radzie lub po prostu na ogólnej dyskusji. Jak oceniasz teraz swoją?
Ekspresowe przemyślane opinie poparte danymi i studium
Musisz zrozumieć liczby. Jak inaczej możesz zaoferować solidną, inteligentną opinię na temat kierunku biznesu? Dowiedz się wszystkiego, co możesz, aby mieć opinie, a twoje opinie są zabezpieczone danymi . Musisz zrozumieć wpływ decyzji podejmowanych przez Twoje biuro na pracę reszty firmy. (Na przykład nie planuj spotkań z personelem zakładu w ostatnim dniu miesiąca wysyłki).
Nie wystarczy powiedzieć, że uważasz, że pewne działania poprzez zatrudnienie menedżerów przyspieszyłyby rekrutację i zatrudnianie pracowników. Musisz tworzyć kopie zapasowe swoich metod rekrutacji i podejmowania decyzji za pomocą danych.
Wykorzystaj zalety technologii
Zapewnisz lepszą obsługę klienta i uwolnisz swój czas na wymyślanie nowych strategii o wartości dodanej . Nie można przecenić wpływu skutecznego Systemu Informacji o Zasobach Ludzkich (Human Resources Information System - HRIS) . Potrzebujesz raportów o frekwencji? A co z raportami płac dla całej organizacji? Interesują Cię dane o obrotach i zatrzymaniach? (Niektórzy z was mogą nie pamiętać, jak to było, kiedy wykonaliście te obliczenia ręcznie).
Dostarczanie informacji potrzebnych do zarządzania szybko , wygodnie, poprawnie iw użytecznych formatach zapewnia dobry wygląd i dobre samopoczucie. Ludzie są największą inwestycją Twojej organizacji. Śledzenie ich kosztów ostrożnie ma sens biznesowy.
Ponadto korzystanie z intranetu zwalnia czas personelu, ponieważ pracownicy mogą wprowadzać swoje informacje do formularzy. Intranet zapewnia komunikację, szkolenia i wygodne odpowiedzi oraz pozwala zaoszczędzić czas na bardziej kreatywne, przemyślane i przyszłościowe zadania, takie jak tworzenie strategii biznesowej.
Polecaj programy dla osób, które nieustannie ulepszają biznes
Gdy proponujesz nowe programy lub problem rozwiązuje problemy osób, sugeruj rozwiązania, które wspierają realizację celów biznesowych. Masz powody, by zaproponować nowy zmienny system płac , taki jak zachęcanie menedżerów do realizacji celów biznesowych.
Co lepsze? Wydaje się, że system kart "dziękuję" pomaga motywować pracowników i produktywność, a system frekwencji zmniejszył absencję o cztery procent.
O ile to możliwe, proponuj nowe programy lub zmiany programów oparte na wymiernych celach, które wspierają firmę. Następnie pamiętaj, aby zmierzyć zmiany i ocenić, czy nowy proces zadziałał. Kiedy oferujesz systemy i ulepszenia, które w wymierny sposób poprawiają aspekt Twojej firmy, cementujesz swoje miejsce przy stole dla dyrektorów.
Ucz się i rozwijaj codziennie dzięki każdej możliwej metodzie
Wykorzystaj swoją wiedzę o tym, jak ludzie się rozwijają, aby robić to, co jest konieczne, aby kontynuować swoją krzywą wzrostu.
- Poszukaj bardziej doświadczonego mentora lub sondy. Potrzebujesz kogoś, z kim możesz się zwierzyć i uczyć się.
- Weź udział w profesjonalnych konferencjach HR, spotkaniach i wydarzeniach.
- Weź udział w spotkaniach kierownictwa wyższego szczebla i zarządzania, a także w stowarzyszeniach zawodowych HR. Poszukujesz wiedzy, która wykracza poza granice twojej dyscypliny i działu.
- Co najmniej czterdzieści godzin szkoleń i edukacji. Upewnij się także, że twoi członkowie personelu biorą udział. Obejmują wszystkie aspekty działalności i prowadzenie firmy.
- Szukajcie ludzi, którzy będą zadawać pytania i rzucać wyzwanie swoim przekonaniom, abyście mogli dalej się rozwijać. Współpracuje z dyrektorem generalnym, który zadaje jej pytania. Ona nie zawsze może je lubić, ale pytania prowokują ją do przemyślenia i do naśladowania problemów do ich logicznego zakończenia. On wielokrotnie pyta: "Skąd będziesz wiedzieć, czy to działa? Happening? Przynoszą wyniki, które chcesz?" Musisz być w stanie odpowiedzieć.
Tam masz je - najlepsze możliwe pomysły na to, co działa, aby zasłużyć ci na miejsce przy stole wykonawczym. Dużo pracy. Niewątpliwie. Ale w każdym przypadku inwestujesz tyle samo godzin w swoją pracę co tydzień. Dlaczego nie poświęcić godzin, które inwestujesz, jak produktywne, wpływowe i strategiczne, jak to możliwe? Będziesz szczęśliwy, że to zrobiłeś.