Jak sprawić, aby mentoring i coaching wygrywały dla pracowników, mentorów i pracodawców
Relacja mentorska jest korzystna dla wszystkich stron: pracownika, który poszukuje mentora, mentora i organizacji, które wykorzystują parę mentoringu. Potrzebujesz przekonujących? Oto dlaczego mentoring i coaching pracowników ma sens biznesowy.
Szukasz mentora? Oto jak znaleźć mentoring i coaching, skorzystać z mentoringu i odnieść sukces w mentoringu.
W wywiadzie udzielonym Beth Carvin, dyrektor naczelnej firmy Nobscot Corporation, globalnej firmy technologicznej, która koncentruje się na kluczowych obszarach utrzymania i rozwoju pracowników, celem było odkrycie zalet i możliwości, jakie mają miejsce dzięki silnym mentorom i coachingom pracowników.
Wywiad o mentoringu i coachingu pracowników
Susan Heathfield: Beth, czy mógłbyś krótko opisać swoje doświadczenia z mentoringiem i coachingiem dla czytelników działu HR. Są zaznajomieni z twoją pracą z wywiadami wyjazdowymi i chętnie skorzystają z twojej wiedzy.
Beth Carvin: Zaangażowałem się w mentoring w 2003 roku poprzez udział w tablicy biuletynu HR Talk ( SHRM ). Niektóre ze zwykłych plakatów próbowały połączyć osoby z mniejszym doświadczeniem w dziedzinie HR z niektórymi z bardziej doświadczonych specjalistów HR. Było dużo zainteresowania mentoringiem i coachingiem, więc szybko stało się jasne, że będzie to ogromna praca, aby ręcznie dopasować ludzi.
Rozejrzałem się, aby sprawdzić, czy istnieje jakaś technologia, która mogłaby zostać wykorzystana do profilowania mentorów i dopasowywania. W tamtym czasie nie było zbyt wiele, więc Nobscot Chief Technology Officer zaproponował, aby zbudować dla nas technologię.
Nobscot przekazał ją grupie HR Talk. W ciągu zaledwie kilku tygodni od premiery powstało ponad 100 zawodów mentorskich. To było ekscytujące.
Zostawilibyśmy to przy tym, ale jednocześnie była to niesamowita zbieżność między mentoringiem i coachingiem a wywiadami wyjazdowymi. Widzieliśmy w kółko, że problemy zidentyfikowane w wywiadzie mogą być rozwiązane lub zminimalizowane dzięki mentorowaniu i coachingowi.
To była prawdziwa "Aha!" moment dla nas. Teraz, wszystkie te lata później, nasza technologia mentoringu jest używana przez korporacje i stowarzyszenia na całym świecie.
Heathfield: Czy istnieją jakieś cechy mentorów lub wymagania dotyczące mentoringu i coachingu, poza tymi, które są powszechnie powiedziane, że polecasz?
Carvin: Istnieją specyficzne cechy, które czynią dobrego mentora. Dobrzy mentorzy są inteligentni, zachęcający, szczodrzy i uczciwi. Ponadto najlepsi mentorzy są zazwyczaj bezpośredni, mają wysokie oczekiwania i mają i chętnie dzielą kapitał społeczny.
Moją absolutną ulubioną cechą jest mentor, który może, używając słów Arystotelesa, "rozpalić talent". Arystoteles wierzył, że każdy ma w sobie talent, który leżał w stanie uśpienia . Wielkim mentorem jest ktoś, kto może sięgnąć i uwolnić ukryty talent.
Kluczem do wyciągnięcia najsilniejszych korzyści z mentoringu i coachingu jest posiadanie mentora, który jest gotów wprowadzić i ręczyć za podopiecznego w kręgach wyższego kierownictwa.
Jak uzyskać mentoring: 4 kroki do relacji mentorskiej
Heathfield: Większość czytelników nie ma formalnego programu mentorskiego w swoich organizacjach. W jaki sposób indywidualny pracownik może dotrzeć do mentora?
Najlepszym podejściem może nie być powiedzenie starszemu menedżerowi: "Hej, czy będziesz moim mentorem?"
Carvin: Proponuję podejście wielostronne, wykorzystując te cztery kroki.
Określ, dlaczego potrzebujesz mentora. Powody mentoringu mogą obejmować:
- Połączenia, wprowadzenia, widoczność
- Umiejętności zawodowe, znajomość branży, umiejętności zarządzania, umiejętności komunikacyjne
- Pomoc w ustalaniu celów
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów
- Psychospołeczne wsparcie dla presji rodzinnych i zawodowych, dyskryminacji, radzenia sobie z rozczarowaniem, rozwijania poczucia własnej wartości
Zastanów się, kto może mieć cechy dobrego mentora i jak ta osoba może pomóc w zidentyfikowanych potrzebach w relacji mentoringu i coachingu.
Stwórz plan pomocy, aby znaleźć swojego mentora.
- Sprawdź program mentoringu i coachingu korporacyjnego z działem HR lub działem szkoleń
- Zidentyfikuj i podejdź do starszego lidera
- Zajrzyj do organizacji społecznościowych
- Sieć na konferencjach i seminariach
- Poproś o skierowania w grupach branżowych
- Sięgaj do mediów społecznościowych, takich jak Twitter i LinkedIn
- Zastanów się nad kimś bardzo szanowanym u byłego pracodawcy
Zdecyduj, jak się przedstawisz i poproś o relację mentorską .
- Skontaktuj się z potencjalnym mentorem przez telefon, e-mail, spotkanie, media społecznościowe lub list.
- Uwzględnij we wstępie: konkretny powód, dla którego uważasz, że ta osoba będzie dla ciebie dobrym mentorem, że rozumiesz, że ta osoba jest zajęta i że spodziewasz się tylko rozsądnego czasu od niej, obszarów, na których chciałbyś się skupić w mentorstwie i korzyściach z bycia mentorem.
- Następnie kontynuuj, kontynuuj, kontynuuj, dopóki nie uzyskasz odpowiedzi potencjalnego mentora na twoją prośbę o zbudowanie relacji mentoringu i coachingu.
Ustal rozsądne oczekiwania dotyczące mentoringu i coachingu
Heathfield: Czego może rozsądnie oczekiwać od mentora i coachingu? Na koniec niskiego zaangażowania? Na najbardziej pożądanym końcu?
Carvin: Wysokość wymaganego zaangażowania zależy od celu (celów) mentoringu. Na przykład mentoring koncentrujący się na ścieżce kariery , networkingu lub sponsorowaniu może na początku wymagać znacznego zaangażowania w czasie, ponieważ opracowywany jest plan opieki mentorskiej.
Opieka psychologiczna poświęcona pomocy psychospołecznej lub pomocy w rozwiązywaniu konkretnych problemów może przyjąć bardziej sporadyczne podejście w zależności od pojawiających się potrzeb. W każdym razie, mentorzy i podopieczni powinni planować komunikację co najmniej raz w miesiącu. To może zmieniać się 2-3 razy na miesiąc lub raz na 6 tygodni, ale to dobra wskazówka.
Mentor i podopieczny powinni również zaplanować kilka godzin w miesiącu poświęconych na mentoring i coaching, które będą wykonywane indywidualnie. Mentanci mogą śledzić strategię omawianą na spotkaniach mentorskich. Mentorzy powinni zajmować się konkretnym obszarem zainteresowania, tworzyć działania edukacyjne lub koordynować spotkania, aby przedstawić podopiecznych kolegom.
Heathfield: Co musi zrobić pracownik z mentorem, aby nawiązać relację mentorską, aby związek mógł odnieść sukces zarówno dla mentora, jak i podopiecznego? (Co pracownik musi oddać?)
Carvin: Jedną z ekscytujących (i zaskakujących) rzeczy na temat mentoringu i coachingu jest to, że mentorzy zyskują tak samo, jak mentorzy. Stworzyłem listę dziesięciu najlepszych powodów, aby zostać Mentorem, który przedstawia niektóre z tych korzyści.
Szczególne korzyści z mentoringu
Heathfield: W jaki sposób mentoring i relacje coachingowe przyniosły korzyści mentorom i podopiecznym? Podziel się historiami, które pomogą czytelnikom zrozumieć możliwości uzyskania i wartościowania relacji mentoringu i coachingu.
Carvin: Oprócz rozwoju kariery , zwiększonej płacy, promocji i widoczności, niektóre inne wyniki obejmują następujące.
- Zwiększona pewność siebie
- Lepsze zrozumienie organizacji
- Zaostrzone umiejętności
- Rozszerzone sieci
- Pomoc w określonych problemach
Jedna prosta, ale ważna historia pochodzi od podopiecznego, który borykał się ze swoją ścieżką kariery. Miała do wyboru dwie bardzo różne oferty pracy w jej firmie. Naprawdę utknęła, do wyboru. Jej mentor nie podał jej odpowiedzi: "Weź to".
Zamiast tego, mentor zadał właściwe pytania w taki sposób, aby była w stanie określić najlepszy dla siebie sposób postępowania. Powiedziała mi, że wytyczne jej mentora mają ogromne znaczenie dla jej przyszłości. Nie była pewna, czy doszedłaby do najlepszych wniosków bez pomocy mentoringu i coachingu, a teraz ma ramy, jak podejmować trudne decyzje.
Więcej cytatów z udanych relacji mentorskich i coachingowych
Oto kilka cytatów z innych podopiecznych:
- "To było wspaniałe doświadczenie, mój mentor był w stanie mi pomóc poświęcić czas na zrozumienie moich mocnych i słabych stron, napisać plan na najbliższą przyszłość i dalej, aby zrozumieć, co trzeba zrobić, aby tam dotrzeć i przedyskutować to Z moim przełożonym często nie poświęcamy czasu na wypełnienie naszych napiętych harmonogramów, byłem pod wrażeniem sposobu, w jaki mój mentor był w stanie mnie prowadzić ".
- "To było zmieniające życie doświadczenie, zyskałem perspektywę, której po prostu nie miałem na własną rękę Jedna sesja mentorska dała mi wystarczającą ilość materiału na całe życie pracy! Mój mentor jest genialny!"
- "Miałem bardzo uproszczony pogląd lub błędne spojrzenie na ścieżkę kariery i rozwój kariery, a moi mentorzy pomogli mi rozwiązać problemy, pomogli mi zobaczyć rzeczy, których sam nie widziałem, i odpowiedzieli na moje pytania. Jest to zdecydowanie bardzo pozytywne doświadczenie dla mi, gorąco poleciłbym program mentorowy ludziom. "
Dodam też, że mentoring tworzy korzyści nie tylko dla podopiecznego i mentora, ale także dla firmy, dla której mentor i podopieczny działają. Rozpoczęcie lub rozszerzenie korporacyjnego programu mentoringu i coachingu może zdziałać cuda w zakresie utrzymania pracowników, zaangażowania, rozwoju i planowania sukcesji .