Wizja zarządzania i komunikacja Wzmacniaj motywację
Według Jona Gordona, autora Soup: A Recipe to Nourish Your Team and Culture (porównaj ceny), "Pracownicy są w funcie.
Są przerażeni, przepracowani, nieufni i mają mniej entuzjazmu i namiętności niż kiedykolwiek. Wielu liderów jest nieustannie sfrustrowanych wynikami zespołu i niskim morale i zaangażowaniem pracowników .
"Odpowiedź" - mówi Gordon - "nie obejmuje fantazyjnych technologii, nowego sprzętu ani obszernych badań i rozwoju, a odpowiedź leży w podstawowej ludzkiej emocji: motywacji." Liderzy, którzy motywują do zrobienia. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek zadaniem lidera jest zmotywowanie i zmobilizowanie swojego zespołu przez trudne czasy - nie możesz zlecić na zewnątrz motywacji - to liderzy i menedżerowie muszą motywować. "
"Większość liderów biznesu chce wyrzucić emocje z biznesu", mówi, "ale to jest wielki błąd: kiedy strach i negatywność są głównymi emocjami odczuwanymi przez ludzi w twojej organizacji, musisz temu przeciwdziałać jeszcze mocniej emocje, takie jak wiara, wiara i optymizm, a twój sukces zależy od zdolności do motywowania. "
Motywacja poprzez zarządzanie
Jon Gordon wziął udział w wywiadzie, by przedstawić ważne pomysły dotyczące zarządzania i motywacji oraz roli kultury , komunikacji, wizji , emocji i relacji w inspirującej motywacji.
Susan Heathfield: Wszyscy moi czytelnicy mają opinię i wyobrażają sobie, kiedy słyszą słowa takie jak motywacja pracowników i zaangażowanie pracowników.
Zdefiniuj, co masz na myśli, kiedy mówisz o motywacji pracowników i zaangażowaniu pracowników, abyśmy wszyscy zaczęli razem od wspólnego obrazu.
Jon Gordon: Motywacja pracowników opiera się na zarządzaniu kulturą oraz na tym, co lider lub menedżer mówi i robi, aby pomóc pracownikom w osiągnięciu ich najwyższego poziomu.
Celem jest zmotywowanie pracowników do odpowiedniego środowiska i praktyk zarządzania, które zapewniają najlepsze zatrudnienie, dzięki czemu mogą dać z siebie wszystko dla organizacji i klientów. Zaangażowanie pracowników jest tym, jak zaangażowani, podekscytowani, energiczni i pełni pasji są ci praca, którą wykonujesz i organizacja, dla której pracujesz.
Heathfield: Jaka jest odpowiedzialność kierownictwa w tworzeniu tego środowiska dla pracowników?
Gordon: Uważam, że jest to jedna z najważniejszych rzeczy, które musi zrobić menedżer. Muszą stworzyć odpowiednie środowisko i kulturę, która napędza ludzi i ich wydajność. Kultura napędza zachowania, zachowania napędzają nawyki i nawyki tworzą przyszłość. Jak mówią liderzy Apple Computer: "Kultura bije strategię przez cały dzień".
Heathfield: A co z pracownikiem? Czy pracownicy powinni usiąść i czekać, aż ich kierownictwo zmotywuje ich do działania? Jaka jest ich wspólna odpowiedzialność?
Gordon: Każdy pracownik przyczynia się do kultury swojej organizacji. Dlatego pracownicy ponoszą odpowiedzialność za motywację. W rzeczywistości nie można zmotywować kogoś, jeśli nie chce się zmotywować. Obowiązkiem pracownika jest codzienne podejmowanie pracy i praca z maksymalnym wysiłkiem i energią, aby przyczynić się do wizji i celów organizacji. Muszą się motywować. Menedżerowie muszą również stworzyć środowisko, które je motywuje.
Heathfield: Ponieważ liczba bezrobotnych osiągnęła najwyższy poziom, pracownicy obawiają się poszukiwania pracy i zmiany zatrudnienia . Wielu uważa, że lepiej jest, gdy są - z pracy - niż chodzić wśród szeregów bezrobotnych.
Ostatni ulubiony artykuł czytelników mojej strony był jednak 5 powodów, by odejść z pracy , więc w tych okolicznościach musi istnieć stłumione zainteresowanie przejściem od obecnych pracodawców.
Wiedząc o tym, w jaki sposób doradzałbyś menedżerom, aby stworzyli środowisko, w którym pracownicy chcą pozostać i są zmotywowani do ciężkiej pracy, wkładu i dalszego rozwijania swoich talentów i umiejętności u obecnego pracodawcy?
Gordon: To ma sens. Ludzie nie rzucają palenia, ponieważ chcą bezpieczeństwa, a nie dlatego, że liderzy i menedżerowie budują zwycięskie zespoły . Rozwiązaniem jest stworzenie czegoś, co nazywam kulturą wielkości - kultury, w której koncentrujesz się na tworzeniu kultury, która ceni, dba i rozwija swoich pracowników. Kluczem jest stworzenie relacji z pracownikami.
Piszę o tym dużo w mojej książce ZUPA. Skoncentruj się na inwestowaniu w ludzi: szkolenie ich, mentoring , docenianie , rozpoznawanie, zachęcanie, trenowanie i opieka nad nimi. Bardzo proste cele, ale zbyt wiele organizacji i menedżerów ich nie robi.
Heathfield: Jakie są kluczowe obszary motywacji i zaangażowania pracowników, które menedżer może wykorzystać, rozpoznać i wzmocnić, aby pracownicy wiedzieli, co jest od nich najbardziej pożądane?
Gordon: Kluczem jest podzielić się wizją organizacji, a następnie porozmawiać z każdym pracownikiem i kazać każdemu pracownikowi zrozumieć, w jaki sposób przyczyniają się do tej wizji. Wizja nie może istnieć na kawałku papieru. Musi się ożywić w sercach i umysłach ludzi, którzy pracują w waszej organizacji.
Uważam, że każda organizacja musi mieć wizję i cel, a każdy pracownik musi znać, rozumieć i demonstrować, w jaki sposób przyczynia się do tej wizji i celu. Jeszcze mocniejszy jest wtedy, gdy każdy pracownik wykorzystuje własną wizję i cel, aby przyczynić się do wizji i celu organizacji.
Heathfield: Co byś polecił kierownictwu chcącemu stworzyć środowisko pracy, w którym pracownicy wybierają motywację, ekscytację i wkład?
Gordon: Oczekuj najlepszych od pracowników. Możesz zadowolić się niczym innym niż doskonałością. Ale pomagasz także każdej osobie osiągnąć doskonałość. Pomagasz każdemu pracownikowi jak najlepiej. Tworzysz kulturę, która jest motywująca, ekscytująca i elastyczna, a następnie dajesz pracownikom możliwość rozwoju w tej kulturze.
Nie mikromanażuj. Zaufaj im. Rozwijaj z nimi relacje. Daj im możliwości dzielenia się pomysłami i wnoszenia wkładu, a oni to zrobią. Daj im także możliwość popełnienia błędów. Nic nie wysysa energii organizacji bardziej niż strach przed porażką.
Heathfield: W jaki sposób menedżerowie mogą wspierać się nawzajem w tworzeniu motywacyjnego środowiska pracy dla pracowników?
Gordon: Dzieląc się najlepszymi praktykami. Robiąc wspólnie badanie książki . Omawiając ich sukces, a także niepowodzenia, aby mogli uczyć się i wzrastać razem. Kluczem jest być pokornym i głodnym. Uczenie się, wzrastanie i poprawianie z głodem i chęć poprawy.
Heathfield: Jakie są konkretne działania, które kierownictwo może codziennie podejmować, aby stworzyć motywujące środowisko dla pracowników?
Gordon: Zarządzanie działaniami może być tak proste i pełne zdrowego rozsądku, a mimo to są one nierzadko praktykowane ... Działania obejmują: uśmiechnij się bardziej do pracowników. Posłuchaj ich, ich pomysłów i rozwiązań. Zdobywaj zaufanie, mówiąc, co zrobisz i co zrobisz. Doceń ich szczerym "dziękuję". Firmy wydają miliardy na programy uznawania, a tym, czego ludzie naprawdę chcą, jest "dziękuję".
Prowadź ich, aby wiedzieli, że ci na nich zależy. Zainwestuj w nie, aby wiedzieli, że martwisz się o ich rozwój i przyszłość. I rób małe rzeczy, aby im pokazać, że ci na tym zależy: zachęcające słowo, słuchające ucho. Jeśli nie traktujesz ich jak liczby, nie będą traktować Ciebie ani Twoich klientów jak liczby.
Heathfield: Jakie działania ze strony kierownictwa zrazią pracowników i sprawią, że będą urażeni, nieszczęśliwi i negatywni?
Gordon: Najgorszy? Krzyczy na nich. Berating ich. Sprawia, że ciężko pracują, ale nie dzielą się uznaniem ani uznaniem. Negatywne komentarze. Przede wszystkim sprawiając, że czują się jak oni lub ich praca, nie ma znaczenia.
Rola zarządzania w motywacji
Niewątpliwie zdolność kierownictwa do tworzenia środowiska, w którym pracownicy wybierają motywację, jest kluczową rolą zarządzania dla sukcesu Twojej organizacji.
Inne role, takie jak zarządzanie zmianą , zatrudnianie utalentowanych pracowników i wyznaczanie wymiernych celów, są wzmocnione przez zdolność kierownictwa do inspirowania motywacji i wkładu pracowników. Motywacja ma znaczenie, zarządzanie, pracowników i organizacji.