Etap 5: Zmień listę kontrolną zarządzania
Piąty etap Zarządzania zmianami: Implementacja
Na tym etapie zmiana jest zarządzana i posuwa się naprzód . Twoim ogólnym celem na tym etapie wdrażania jest utrzymanie niezmienności celu.
Będziesz chciał sprawdzić, czy zmiany przynoszą pożądane efekty.
Będziesz musiał przeprojektować systemy organizacyjne, aby wspierać zmiany. Będziesz także musiał zapewnić uznanie i nagrody (pozytywne konsekwencje) osobom, które przejawiają zmienione zachowania.
Na co uważać
Podczas Etapu Wdrażania Twoja organizacja doświadcza największej nierównowagi. Zmiana nieuchronnie niszczy istniejące struktury, które przydzielają moc, status i kontrolę.
Zmiany, które wprowadzisz, również nie pójdą dokładnie zgodnie z planem. Zmiana zwykle trwa znacznie dłużej niż oczekiwano. Nowi ludzie i nowe technologie mogą potrzebować nawet 18 miesięcy na efektywną pracę.
Co robić
Zmiana agentów, menedżerów wyższego szczebla i menedżerów musi przygotować pracowników do systemów, które nie od razu przyniosą pożądane rezultaty. Na tym etapie liderzy zmian muszą zapewnić ukończenie następujących działań.
- W razie potrzeby będziesz chciał zapewnić dodatkowe szkolenie:
-Specjalne szkolenie techniczne, którego wcześniej nie przewidywano
- Kontynuacja umiejętności w zakresie relacji międzyludzkich dla wszystkich, które obejmują rozwiązywanie konfliktów, komunikację, słuchanie i inne.
-Uszkolenie w rozpoznawaniu problemów i rozwiązywaniu problemów
- Szkolenie w zakresie zarządzania w zakresie przywództwa i wdrażania technologii, jeśli jest to konieczne, oraz w innych obszarach związanych z wprowadzanymi innowacjami i zmianami.
- Grupy i zespoły rozwiązywania problemów są tworzone w celu rozwiązania wszelkich problemów, które występują w implementacji.
- Zaplanuj całkowite recenzje pracowników dotyczące zmian i postępów zespołu.
- Pomóż wszystkim pracownikom zapisać się i być właścicielami zmian poprzez ich zaangażowanie , zachęcanie ich do udziału w planowaniu i podejmowanie osobistych zobowiązań w zakresie wkładu, jakiego potrzebujesz, aby nowe systemy odniosły sukces.
Upewnij się, że rzeczy idą do planu
Podczas Etapu wdrażania, podczas zarządzania zmianą, organizacja musi używać technik rozwiązywania problemów, aby określić, czy zmiana przynosi pożądane efekty. Liderzy wysiłków na rzecz zmian muszą podjąć następujące kroki, aby zapewnić, że zmiany się powiodą.
- Zaprojektuj system mierzący skutki zmiany lub ulepszenia systemów pracy, interakcji między użytkownikami, interakcji z klientami i wszelkich elementów organizacji, które są zaangażowane lub dotknięte. Przykładem jest, w jaki sposób zmiana wpłynęła na komunikację między twoimi działami. Jaką dodatkową pracę mają pracownicy inwestujący w nowe systemy pracy, które zostały spowodowane przez zmiany?
- Adresować źródła ciągłego oporu i konfliktu . To wielokrotnie pracownicy, którzy nie byli zaangażowani w implementację zmian do tego momentu.
- Upewnij się, że wszelkie problemy spowodowane przez implementację i przejście są rozwiązywane tak szybko, jak to możliwe. Nie rozwiążą się same, a jeśli pozostaną nierozwiązane, będą się ropieć tuż pod powierzchnią. Gwałtowne problemy odwracają ich brzydkie głowy w najbardziej niewygodnych czasach i podważają sukces twoich zmian.
- Zmierz powodzenie zmiany. Będziesz chciał pokazać, że zmiana przynosi wyniki, do których była przeznaczona. Lub, jeśli zmiany nie są, będziesz chciał wprowadzić korekty kursu po drodze.
- Upewnij się, że zmiany faktycznie rozwiązują problemy, do których zostały zaprojektowane. Twoje wysiłki poświęcone pomiarowi skutków zmian pomogą ci w tej inicjatywie.
- Przekaż wszystkim członkom swojej organizacji informacje zwrotne na temat postępów i aktualnego stanu zmian.
- Szybko reaguj na wszelkie problemy zidentyfikowane podczas przesyłania opinii o postępie zmian. Twoi pracownicy są w najlepszej pozycji, aby zidentyfikować problemy i punkty bólu, które mogą podważyć powodzenie wdrożenia zmian.
- Uzupełnij i dopracuj zmiany i systemy, których używasz do mierzenia skutków zmiany w organizacji i pracownikach.
Dolna linia
Jeśli zastosujesz te środki, gdy jesteś w fazie wdrażania swoich wysiłków na rzecz zmian, zwiększysz prawdopodobieństwo, że skutecznie zastosujesz zmiany w swojej organizacji. Nie ma nic lepszego. Brakujące czynniki sukcesu podważają szanse na pozytywny wynik.