Nie wyruszysz w podróż bez planu. (Nawet mój mąż i ja, podczas jednej niezapomnianej podróży, siedzieliśmy w samochodzie na podjeździe i spytaliśmy się, czy powinniśmy udać się na północ czy na południe i zdecydować na południe.
To był plan. Dobrze?)
W organizacjach masz dużą liczbę interesariuszy, w tym pracowników, więc potrzebujesz ich własności i wsparcia, aby każdy wysiłek związany z wprowadzaniem zmian był skuteczny. Sposób, w jaki przechodzisz proces wprowadzania i wdrażania potrzebnych zmian, ma kluczowe znaczenie.
Zalecane kroki do skutecznego zarządzania zmianą
- Oceń gotowość swojej organizacji do udziału w zmianie . Możesz rozmawiać z przekrojami pracowników, aby zapytać o ich poparcie dla proponowanych przez ciebie zmian. Przeprowadzaj wywiady z innymi kluczowymi menedżerami i personelem, aby określić nakład pracy, który musisz wydać, aby uzyskać wsparcie.
Możesz użyć ważnych i niezawodnych instrumentów, które są dostępne, aby pomóc ci ocenić gotowość pracowników do zmian. Możesz również uzyskać jakościowe informacje od wewnętrznych lub zewnętrznych konsultantów, którzy specjalizują się w rozwoju organizacji.
Niech otrzymają odpowiedzi na takie pytania.- Ile zaufania obecnie istnieje w Twojej organizacji? Czy to wystarczy zaufania?
- Czy masz historię otwartej komunikacji i wsparcia pracowników na rzecz zmian?
- Czy ludzie czują się pozytywnie nastawieni do swojego środowiska pracy? Czy twój pracownik kultury jest przyjazny?
- Czy dzielisz się informacjami finansowymi? Czy komunikacja jest przejrzysta?
- Czy doświadczyłeś wielu zmian i udało Ci się to z powodzeniem, więc Twoi pracownicy są gotowi zmienić się, a nie zmienić?
Czynniki te mają ogromny wpływ na to, czy ludzie zaakceptują i chętnie wezmą udział w zmianie. Jeśli potrafisz zbudować pozytywne i wspierające środowisko pracy i kulturę przed wprowadzeniem zmian, masz wielki start w implementacji zmian działającej z powodzeniem. - Zmień wizję zmiany w ogólny plan i oś czasu , i zaplanuj praktykę przebaczenia, gdy oś czasu napotka bariery. Zachęć dane wejściowe do planu od osób, które są właścicielami lub pracują nad zmieniającymi się procesami. W przeciwnym razie ustawisz swoją organizację na niechciany i niepotrzebny opór .
- Zbierz informacje i określ sposoby przekazywania przyczyn zmian . Mogą one obejmować zmieniające się otoczenie gospodarcze, zmieniające się otoczenie konkurencyjne, potrzeby i oczekiwania klientów, możliwości dostawców, przepisy rządowe, demografię populacji, względy finansowe, dostępność zasobów i kierunek firmy.
- Oceniaj każdy potencjalny wpływ na procesy, systemy, klientów i personel organizacji. Oceniaj ryzyko i opracuj konkretny plan poprawy lub łagodzenia opracowany dla każdego ryzyka.
- Zaplanuj przekazanie zmiany. Ludzie muszą zrozumieć kontekst, przyczyny zmiany, plan i jasne oczekiwania organizacji dotyczące ich nowych ról i obowiązków. Nic nie komunikuje oczekiwań lepiej niż ulepszone pomiary, nagrody i uznanie.
- Określ WIIFM (co jest w nim dla mnie) zmiany dla każdej osoby w organizacji. Zastanów się, w jaki sposób zmiana wpłynie bezpośrednio na każdego pracownika i jak sprawić, aby zmiana odpowiadała jego potrzebom, a także potrzebom organizacji.
- Niektórzy respondenci biorący udział w ankiecie kilka lat temu odkryli, że rozwój i dzielenie się teoretycznymi podstawami zmian był skuteczny w pomaganiu ludziom zrozumieć potrzebę zmian.
- Bądź uczciwy i godny zaufania. Traktuj ludzi z takim samym szacunkiem, jakiego od nich oczekujesz.
Skuteczne zarządzanie zmianami może pomóc w pomyślnym wdrożeniu wszelkich zmian niezbędnych dla przyszłego dobrobytu i rentowności.
Więcej informacji o zarządzaniu zmianami
- Zmień, zmień, zmień: Zmień lekcje zarządzania z pola
- Executive Support and Leadership in Change Management
- Planowanie i analiza w zarządzaniu zmianami
- Komunikacja w zarządzaniu zmianami
- Zmień lekcje zarządzania na temat zaangażowania pracowników
- Zbuduj wsparcie dla efektywnego zarządzania zmianą
- Zmień wskazówki dotyczące zarządzania
- Zmień mądrość zarządzania