10 najlepszych sposobów na zatrzymanie Twoich wielkich pracowników

10 wskazówek dotyczących zatrzymywania pracowników

Kluczowa retencja pracowników ma kluczowe znaczenie dla długofalowego zdrowia i sukcesu Twojej firmy. Menedżerowie zgadzają się, że utrzymanie najlepszych pracowników zapewnia satysfakcję klienta, sprzedaż produktów, zadowolonych współpracowników i pracowników raportujących, efektywne planowanie sukcesji i głęboko osadzoną wiedzę organizacyjną i proces uczenia się. Jeśli menedżerowie wiedzą o tym tak dobrze, dlaczego zachowują się w sposób, który tak często zachęca wielkich pracowników do rezygnacji z pracy?

Zatrzymanie pracownika

Retencja pracownika . Brak zatrzymania kluczowego pracownika jest kosztowny do końca, oprócz kwestii organizacyjnych, takich jak czas szkolenia i inwestycje, utracona wiedza, niepewni współpracownicy i kosztowne poszukiwania kandydatów na bok.

Różne szacunki sugerują, że utrata menedżera średniego kosztuje organizację do 100 procent jego wynagrodzenia. Utrata wyższej kadry kierowniczej jest jeszcze bardziej kosztowna. Widziałem prognozy podwojenia rocznej pensji i więcej.

Retencja pracownika jest niezwykle ważna również z drugiego społecznego powodu. W ciągu następnych kilku lat, gdy Baby Boomers (wiek od 40 do 58 lat) przejdzie na emeryturę, nadchodząca populacja Generacji X liczy 44 miliony ludzi (w wieku 25-34), w porównaniu do 76 milionów Baby Boomers dostępnych do pracy. Mówiąc prosto: jest znacznie mniej osób do pracy.

Retencja pracownika jest jedną z podstawowych miar zdrowia organizacji. Jeśli tracisz krytycznych pracowników, możesz spokojnie założyć, że inni ludzie w swoich działach również chcą zajmować pozycje.

Wywiady wyjazdowe z odchodzącymi pracownikami dostarczają cennych informacji, których można użyć do zatrzymania pozostałych pracowników. Rozważ ich wyniki. Nigdy nie będziesz mieć ważniejszego źródła danych na temat kondycji swojej organizacji.

Wskazówki dotyczące przechowywania

Wcześniejsze artykuły zawierały wskazówki dotyczące przechowywania , ale dodam dziesięć dodatkowych wskazówek dotyczących retencji do Twojego arsenału, korzystając z dziesięciu najlepszych sposobów na utrzymanie dobrego pracownika.

1. Myśliciele zarządzania z Ferdinand Fournies ( Dlaczego pracownicy nie robią tego, co powinni robić i co z tym zrobić ) dla Marcusa Buckinghama i Curt Coffman ( Pierwsza przerwa Wszystkie zasady są zgodne, że zadowolony pracownik wie dokładnie , czego się oczekuje od niego każdego dnia w pracy, zmieniające się oczekiwania trzymają ludzi na krawędzi i powodują niezdrowy stres.

Okradają pracownika bezpieczeństwa wewnętrznego i sprawiają, że pracownik czuje się nieskutecznie. Nie jestem zwolennikiem pracy i odpowiedzialności pracowników za pozostawanie statycznymi, ale raczej zapewnienie konkretnych ram, w których ludzie będą wyraźnie wiedzieli, czego się od nich oczekuje.

2. Jakość nadzoru, jaką otrzymuje pracownik, ma kluczowe znaczenie dla utrzymania pracowników. Ludzie częściej opuszczają menedżerów i przełożonych niż opuszczają firmy lub pracują. Nie wystarczy, że przełożony jest lubiany lub miła osoba. Opiekun ma do odegrania kluczową rolę w utrzymaniu, począwszy od wyraźnych oczekiwań pracownika.

Wszystko, co osoba nadzorująca robi, aby pracownik był niedowartościowany, przyczyni się do wzrostu obrotów. Najczęstsze skargi pracowników dotyczą tych obszarów.

3. Swoboda swobodnego wypowiadania się przez pracownika w ramach organizacji jest kolejnym kluczowym czynnikiem w utrzymywaniu pracowników. Czy Twoja organizacja zabiega o pomysły i zapewnia środowisko, w którym ludzie czują się komfortowo, udzielając informacji zwrotnych? Jeśli tak, pracownicy mogą oferować pomysły, zachęcać do ciągłego doskonalenia i krytykować. Jeśli nie, ugryzą swoje języki lub znajdą się w kłopotach - dopóki nie odejdą.

4. Pracownicy starają się wykorzystać swój talent i umiejętności w miejscu pracy. Zmotywowany pracownik chce przyczynić się do pracy poza swoim konkretnym opisem stanowiska. Ile osób może wnieść znacznie więcej niż obecnie? Musisz tylko poznać ich umiejętności, talent i doświadczenie i poświęcić czas, aby się do tego wykorzystać.



Na przykład w małej firmie menedżer realizował nowy plan marketingowy i logo przy pomocy zewnętrznych konsultantów. Reprezentant ds. Sprzedaży wewnętrznej z siedmioletnim doświadczeniem w dziedzinie agencji reklamowej i tworzenia logo wielokrotnie oferował pomoc.

Jego oferta została zignorowana i zacytował to jako jeden z powodów, dla których rzucił pracę. W rzeczywistości uznanie, że firma nie chce wykorzystać swojej wiedzy i możliwości, pomogło w poszukiwaniu pracy.

5. Postrzeganie uczciwości i sprawiedliwego traktowania jest ważne w utrzymywaniu pracowników. W jednym przedsiębiorstwie nowy przedstawiciel handlowy otrzymał najbardziej potencjalnie udane rachunki kreujące prowizje . Obecni pracownicy uznali te decyzje za jedzenie z ich stołu. Możesz założyć się, że wielu z nich szuka swojej następnej okazji.

W innym przypadku osoba pracująca, zaledwie rok lub dwa po studiach, otrzymała 20 000 USD w podbiciach w okresie sześciu miesięcy.

Informacje takie jak ta nigdy nie pozostają tajne w firmach; niewątpliwie wpłynęło to na morale kilku innych pracowników.

Powiedzmy, że masz pracownika, który uważa swoją rolę za ważną i przynosi dziesięć lat doświadczenia, MBA i wielki wkład w skład tabeli. Kiedy stwierdzi, że zarabia mniej niż ten młody pracownik, prawdopodobnie szuka nowej pracy. Minimalne jej morale i motywacja będą miały duży hit. Czy osoba personelu zasługiwała na podwyżki? Tak. Pamiętaj jednak, że decyzje te miały wpływ na innych.

6. Narzędzia, czas i szkolenie to najprostsze problemy, które można rozwiązać i które mają największy wpływ na utrzymanie pracowników. Kiedy pracownik zawodzi w pracy, zadaję pytanie W. Edwardsa Deminga: "Co z systemem pracy powoduje niepowodzenie?". Najczęściej, jeśli pracownik wie, co ma robić, uważam, że odpowiedź brzmi: czas, narzędzia, trening, temperament lub talent.

Pracownik musi dysponować niezbędnymi środkami, aby dobrze wykonywać swoją pracę - lub przejdą do pracodawcy, który je zapewnia.

7. Najlepsi pracownicy, których chcesz zatrzymać, szukają częstych okazji do nauki i rozwoju kariery, wiedzy i umiejętności. Bez możliwości wypróbowania nowych możliwości , zasiadania w trudnych i znaczących zespołach, uczestnictwa w seminariach oraz czytania i omawiania książek, będą w stanie stagnacji.

Zorientowany na karierę, ceniony pracownik musi doświadczać możliwości rozwoju w swojej organizacji.

8. Pracownik nigdy nie czuł, że menedżerowie wyższego szczebla wiedzą o jego istnieniu . Jest to powszechna skarga lub lament, który słyszę podczas wywiadu wyjściowego . Przez kierowników wyższego szczebla odnoszę się do prezesa małej firmy lub oddziału lub dyrektora oddziału w większej firmie.

Znajdź czas na spotkanie z nowymi pracownikami, aby poznać ich talenty, umiejętności i umiejętności. Spotykaj się z każdym pracownikiem okresowo. Będziesz zbierać więcej przydatnych informacji, jednocześnie trzymając palce na pulsie organizacji. Jest to bardzo ważne narzędzie, które pomaga pracownikom czuć się mile widziani, uznawani i lojalni.

9. Bez względu na okoliczności, nigdy nie zagrażaj pracy lub dochodowi pracownika. Nawet jeśli wiesz, że zwolnienia są nieosiągalne, jeśli nie osiągasz celów związanych z produkcją lub sprzedażą, błędem jest zwiastowanie tych informacji pracownikom. Sprawia, że ​​są nerwowi, bez względu na to, w jaki sposób wyrażacie lub wyjaśniają informacje.

Nawet jeśli masz absolutną rację, najlepsi pracownicy zaktualizują swoje CV. Nie jestem zwolennikiem trzymania solidnych informacji z dala od ludzi; pomyśl jednak zanim powiesz cokolwiek, co sprawia, że ​​ludzie czują, że muszą szukać innej pracy.

10. Twoi pracownicy muszą czuć się nagradzani, uznawani i cenieni. Tę ostatnią wskazówkę umieszczam na każdej rozwijanej przeze mnie liście, ponieważ jest ona tak ważna dla sukcesu przechowywania.

Często dziękuję, że dziękuję bardzo. Monetarne nagrody, premie i prezenty sprawiają, że dziękuję ci jeszcze bardziej doceniane. Zrozumiałe podwyżki, powiązane z osiągnięciami i osiągnięciami, również pomagają utrzymać personel.

Prowizje i premie, które są łatwo obliczane codziennie i łatwe do zrozumienia, zwiększają motywację i pomagają utrzymać pracowników. Corocznie otrzymuję e-maile od pracowników, którzy udzielają informacji na temat podwyżek w kraju. Możesz się założyć, że praca dotyczy pieniędzy i prawie każda osoba chce więcej.

Spójrz na swoją organizację. Czy starasz się zachować swój największy talent? Wykorzystaj te dziesięć wskazówek w swojej organizacji, aby utrzymać swoich pożądanych, kluczowych pracowników i przyciągnąć również najlepszy talent.