Chore Leave Abuse i Absenteeism w Worklace są badane
Zgodnie z "Przyczynami i kosztami nieobecności w miejscu pracy" publikacja firmy zajmującej się rozwiązywaniem problemów kadrowych, nieplanowana absencja kosztuje około 3600 $ rocznie dla każdego pracownika najemnego i 2650 $ rocznie dla pracowników najemnych.
Koszty można przypisać wielu czynnikom.
"Wskaźnik dobrego samopoczucia w ośrodku Gallup-Healthways zbadał 94 000 pracowników w 14 najważniejszych zawodach w USA. Spośród 77% pracowników, którzy pasują do definicji badania o chronicznym stanie zdrowia (astma, rak, depresja, cukrzyca, zawał serca, wysoka krew ciśnienie, wysoki poziom cholesterolu lub otyłość), całkowite roczne koszty związane z utratą wydajności wyniosły 84 miliardy dolarów. "
Koszt ten nie obejmuje kosztów pośrednich, takich jak wynagrodzenie za nadgodziny dla innych pracowników, zatrudnianie pracowników tymczasowych, nieodebrane terminy, utrata sprzedaży, spadek morale i niższa produktywność. Koszty pośrednie mogą dodać do 25% kosztów bezpośrednich, zgodnie z "Wiadomościami na temat świadczeń pracowniczych" i "Wiadomościami HR".
W ankiecie z jedenastu amerykańskich organizacji telekomunikacyjnych 72 centy za każdy dolara kosztów związanych z nieobecnością pracowników wynikają z utraty produktywności, a nie z twardych kosztów, takich jak opieka zdrowotna i świadczenia z tytułu niezdolności do pracy ("Ubezpieczenia biznesowe", lipiec 2000 r.).
Urlop chorobowy jest niezbędną korzyścią dla wszystkich pracowników. Gdyby pracodawca nie oferował zwolnień lekarskich, przyspieszałoby to problemy zdrowotne i rozprzestrzenianie się chorób, obniżając w ten sposób produktywność i morale.
Pomimo presji na doskonałą obsługę w celu poprawy obsługi klienta i wydajności, pracownicy potrzebują sprawiedliwych programów zwolnień lekarskich dla bezpieczeństwa i ogólnej wysokiej wydajności.
Jednak niektóre organizacje cierpią z powodu nadużywania zwolnień chorobowych, a nadużywanie urlopu chorobowego przekłada się na utratę dolarów.
Wzorzec nadużyć w odniesieniu do zwolnień lekarskich odnosi się zazwyczaj do pracowników, którzy z biegiem czasu wielokrotnie naruszali zasady uczestnictwa w organizacji. Aby pewnie zdyscyplinować pracowników mających problemy z frekwencją, eksperci prawni twierdzą, że najlepiej jest mieć jasno napisaną politykę, która określa standardy organizacji i wymagania pracowników.
Pamiętaj, aby określić, że dyscyplina - w tym wypowiedzenie - może wynikać z wielokrotnego zwolnienia lekarskiego i niewłaściwego użycia. Utrzymuj politykę elastyczną, ponieważ praktycznie niemożliwe jest wymienienie każdego pojedynczego potencjalnego przestępstwa.
Przykłady naruszeń zasad obecności obejmują:
- Liczba nieobecności, liczba przypadków opóźnień oraz liczba wcześniejszych wyjazdów, z których wszystkie przekraczają dopuszczalny poziom przydziału;
- Nie uzyskać pozwolenia na opuszczenie wcześniej lub późno;
- W razie braku uprzedniego powiadomienia o nieobecności;
- Niewłaściwe zgłoszenie nieobecności; i
- Brak przedłożenia certyfikatu medycznego na żądanie.
Ważne jest ustalenie, czy i dlaczego pracownicy wykorzystują zasady dotyczące urlopów. Tak jak pracodawca analizuje obroty, organizacja powinna również przyjrzeć się tendencjom do nadużywania zwolnień lekarskich.
Czy użycie urlopu jest wyższe w jednym dziale lub pod określonym przełożonym?
Czy praktyki lub polityki w miejscu pracy wpływają na nieobecności? Czy choroby dziecięce prowadzą do zwolnienia pracownika? Znalezienie podstawowej przyczyny problemów z uzależnieniem od choroby pomaga w rozwiązaniu głównych problemów.
Metody monitorowania nadużywania zwolnień lekarskich różnią się w zależności od organizacji, ale istnieją pewne wspólne wytyczne, które wszyscy pracodawcy mogą przestrzegać. Poniżej wymieniono kilka wskazówek, jak radzić sobie z przypadkami nadużywania urlopu chorobowego.
- Rozpoznanie problemu związanego z nadużywaniem zwolnień lekarskich i podjęcie interwencji wcześniej, zanim sytuacja się nasili. Menedżerowie muszą egzekwować zasady dotyczące zwolnień lekarskich i podejmować odpowiednie działania.
- Dowiedz się, dlaczego pracownik nadużywa urlopu. Porozmawiaj z pracownikami, którzy nadużywają urlopu i zobacz, czy ich zachowanie wynika z osobistego problemu. Jeśli okaże się, że tak jest, zalecamy doradztwo lub odesłanie go do programu pomocy dla pracowników organizacji.
- Naucz się mówić "nie". Nie należy pozwalać pracownikom na unikanie nadużywania polisy urlopowej. Kiedy usłyszysz śmieszną prośbę o niewłaściwe wykorzystanie urlopu, powiedz "nie".
- Korzystaj z procedur, przepisów, praktyk i wiedzy, aby pomóc zarówno kierownictwu, jak i pracownikowi. Przełożeni i menedżerowie muszą współpracować z pracownikami. Ich głównym zadaniem jest upewnienie się, że wszyscy pracownicy znają zasady dotyczące zwolnień lekarskich i jak z nich korzystać.
- Dokumentuj wszystko.
Nie musisz zajmować się tylko kwestią nadużywania urlopu chorobowego - możesz zachęcić do odpowiedniego korzystania z urlopu.
Aby zachęcić pracowników do właściwego korzystania z programów zwolnień lekarskich , wiele organizacji stosuje zachęty pieniężne lub inne korzyści. Poniżej znajdują się statystyki dotyczące zachęt z inwentaryzacji zasobów ludzkich Centrum HR opracowanej przez International Personnel Management Association. Spośród 428 członków Agencji IPMA, którzy udzielili odpowiedzi, badanie wykazało, że:
- 58 procent wypłaty zwolnienia chorobowego na emeryturze;
- 45 procent oferuje gotówkę / płacę za niewykorzystany urlop chorobowy;
- 33 procent oferuje zwolnienie chorobowe dzielenie się / opuszczanie banków;
- 11 procent przekształca urlop chorobowy w urlop ;
- Dziewięć procent zamienia zwolnienie lekarskie na ubezpieczenie na emeryturze;
- Trzy procent osób zamienia zwolnienie chorobowe na ubezpieczenie rentowe ; i
- Dwa procent zamienia zwolnienie lekarskie na wydatki związane z wellness.
Istnieją programy, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu znęcania się nad chorymi. Na przykład Centrum HR IPMA opracowało dwa pakiety, które oferują ważne sugestie pomagające w ograniczeniu nadużywania zwolnień lekarskich i zawierają ogólne wskazówki dotyczące tworzenia rozsądnych zasad. Pierwszy pakiet - "Sick Leave Abuse" - obejmuje polityki i pomysły na programy premiowe dla uczestników, zachęty do zwolnień lekarskich i roczne uznanie za minimalne zwolnienie lekarskie.
Drugi pakiet - "Płatne zasady czasowe" - zawiera przykładowe zasady i wskazówki dotyczące opracowywania programów PTO. Te kompleksowe pakiety urlopowe łączą zwolnienie chorobowe , czas osobisty i urlop w jeden "unileave". Dla pracodawców może to oznaczać mniejszy strach przed nadużywaniem zwolnień lekarskich, a dla pracowników często oznacza większą elastyczność i kontrolę.
Wiele organizacji wdrożyło programy zachęt i zwolnień chorobowych, aby zniechęcić do absencji i nagradzać pracowników, którzy utrzymują doskonałą frekwencję. Na przykład, Broward County na Florydzie oferuje "Dzień Bonusu", w którym uprawnieni pracownicy zarabiają jeden dzień wolny na wypadek choroby, której nie wykorzystano w ciągu sześciu miesięcy.
Hrabstwo Calvert w stanie Maryland oferuje premię motywacyjną, odpowiadającą jednodniowemu wynagrodzeniu, każdemu uprawnionemu pracownikowi zatrudnionemu w pełnym wymiarze godzin, który jest zatrudniony w pierwszym dniu roboczym w danym roku rozliczeniowym, i który wykorzystuje dwa dni lub mniej zwolnień lekarskich w ciągu roku wypłaty. Uwaga: pracodawcy rozważający ustanowienie programu zachęt chorobowych powinny zapewnić, że program nie narusza ustawy o urlopie rodzinnym i lekarskim .
Krytycy programów motywacyjnych dotyczących zwolnień lekarskich sugerują, że zachęty próbują przekupić pracowników, aby działali w określony sposób, zamiast zmuszać ich do ochotniczej demonstracji zachowań. Innym powszechnym zarzutem jest to, że takie programy pośrednio karać pracowników, którzy mają być legalnie bez pracy.
Rodzice małych dzieci mogą odczuwać niechęć do postrzeganego faworyzowania ich bezdzietnych współpracowników, którzy nie potrzebują zwolnień lekarskich, aby opiekować się chorymi dziećmi.
Niektórzy krytycy twierdzą również, że zachęty dla osób uczęszczających wysyłają złe wiadomości na temat zwolnień lekarskich, które stają się coraz ważniejsze w dzisiejszym stresującym środowisku pracy. Jeżeli korzystanie z urlopu chorobowego ma na celu złagodzenie niewłaściwego zachowania, pracodawcy ryzykują zachęcanie pracowników do przepracowywania się w miejscu prawdziwej choroby.
Pracownicy, którzy zgodnie z prawem korzystają ze zwolnień lekarskich, mogą czuć presję, aby zgłaszać się do pracy nawet wtedy, gdy są poważnie chorzy, co może skutkować znacznymi uszkodzeniami zdrowia i zwiększonymi kosztami opieki zdrowotnej.
Najlepszym sposobem na stworzenie programu motywacyjnego jest przede wszystkim zbadanie aktualnej polityki i stylu zarządzania , a następnie próba opracowania pomysłów na zapobieganie i przeciwdziałanie nadużyciom. Na przykład, niektórzy pracodawcy odkryli, po wewnętrznej ocenie, że im mniej kierowników ma pracownik, tym mniej prawdopodobne jest, że nadużyje on zwolnienia lekarskiego.
Poprzez badanie i zwracanie uwagi na zachowania pracowników i zarządzania, organizacje mają większe szanse na opracowanie udanego programu motywacyjnego na urlop.