Dwie firmy dzielą się swoim doświadczeniem z klubami z książkami w miejscu pracy
- Pracownicy uczą się nowych koncepcji i sposobów robienia rzeczy, które mogą zastosować w miejscu pracy.
- Klub zeszytów buduje koleżeństwo i pracę zespołową wśród pracowników, którzy uczestniczą. Jest to działanie budujące zespół.
- Daje to pracownikom możliwość przyspieszenia i przećwiczenia ról przywódczych, takich jak prowadzenie dyskusji grupowej.
- Kiedy pracownicy uczą się tych samych pojęć, czytając tę samą książkę, dzielą się językiem i pomysłami, które ułatwiają i usprawniają stosowanie pomysłów w miejscu pracy.
- Możesz pomóc swojej organizacji stać się organizacją, która nieustannie się uczy i rozwija.
We wcześniejszym artykule zaleciłem ogólne podejście do wdrażania klubów z książkami do pracy. W tym artykule kilku pracodawców podzieliło się swoimi sukcesami z książkami klubowymi z moimi czytelnikami.
Sara Janes, kierownik ds. Marketingu w Pinnacle Financial Partners i Scott Kriscovich, prezes TrueBridge Resources (obecnie North Highland Workplace Consulting), krajowa profesjonalna firma rekrutacyjna, dzieli się swoimi doświadczeniami z klubami książki w swoich miejscach pracy.
Wywiad z Sara Janes z firmy Pinnacle Financial Partners
Susan Heathfield: Jaki był bodziec dla klubu książki w twojej organizacji i jak do tego doszło?
Sara Janes: Kiedy Pinnacle powstał w 2000 roku, nauka była jedną z naszych podstawowych wartości. Chcieliśmy mieć pewność, że współpracownicy byli zachęcani do dalszego czytania i doskonalenia swoich umiejętności. Firma miała na początku około 40 współpracowników, więc wszyscy spotykali się w domu prezesa i dyrektora generalnego Terry'ego Turnera, aby omówić książkę, którą wybrał i wzmocnić ich relacje podczas kolacji.
Terry jest żarłocznym czytelnikiem, więc przeczytał kilka w poszukiwaniu książki, która najlepiej pasowała do Pinnacle. Kluby z książkami odbywają się dwa lub trzy razy w roku i są dobrowolne, ale większość współpracowników decyduje się na udział.
Heathfield: Co odniosło sukces i nie odnosi sukcesu w twoim klubie książki?
Janes: Koncepcja jest tak popularna, że niektórzy współpracownicy utworzyli własne kluby z książkami w swoich grupach roboczych. W miarę jak Pinnacle rósł, coraz trudniej było wprowadzić wszystkich do jednego pokoju, aby omówić książkę. Musieliśmy dostosować i utworzyć wiele sesji. Wszyscy wciąż czytają tę samą książkę, ale teraz mogą zalogować się do naszego internetowego systemu nauki, wybrać datę i lokalizację, która dla nich działa, i poprosić o książkę. Teraz, gdy mamy 750 współpracowników, Terry prowadzi zbyt wiele sesji, aby poprowadzić osobiście, więc prowadzi dyskusję dla 20 przywódców, którzy następnie poprowadzą pozostałe spotkania klubów książki .
Heathfield: Jaki wpływ na kluby książki sponsorujące Pinnacle w miejscu pracy?
Janes: kluby z książkami pomagają współpracownikom zobaczyć wielki obraz i zastosować to, co przeczytali, do swojej pracy. Jesteśmy firmą świadczącą usługi finansowe, ale nauczyliśmy się wielu lekcji z doświadczeń Starbucks i Ritz-Carlton.
Po zakończeniu działalności klubów książki współpracownicy będą odwoływać się do historii z książek na spotkaniach i rozmawiać o tym, czy możemy podejść do wyzwań w ten sam sposób. Kluby książek są także sposobem, w którym współpracownicy mają dobrą zabawę - poznają ludzi w innych obszarach firmy i pogłębiają istniejące relacje. Odkryliśmy, że uczestnictwo w klubach książki sprawia, że współpracownicy są bardziej zmotywowani i zaangażowani.
Heathfield: Jakie książki poleciłbyś, co miało znaczenie dla Twojej firmy?
Janes: Niektóre książki, które czytaliśmy w klubie książki, polecam:
- Naprzód: Jak Starbucks walczył o swoje życie bez utraty duszy ,
- Dobry do Wielkiego , i
- Nowy złoty standard dotyczący obsługi klienta Ritz-Carlton.
Najnowsza książka, którą czytamy, Linchpin: Czy jesteś niezbędny? Seth Godin pomógł energetyzować współpracowników we wszystkich obszarach naszej firmy.
Dowodzi to, że każdy, niezależnie od tytułu lub miejsca w firmie, może wnieść znaczący wkład.
Wywiad z Scott Kriscovich, Przewodniczącym Zasobów TrueBridge
Susan Heathfield: Jaki był bodziec dla klubu książki w twojej organizacji i jak do tego doszło?
Scott Kriscovich: Zdecydowaliśmy się założyć klub książki w TrueBridge Resources w oparciu o kilka czynników: Zaczęliśmy od początku, kiedy byliśmy bardzo małą firmą, ponieważ szukałem sposobów na budowanie kultury i spójności firmy wśród naszego zespołu w offsecie . Przeczytaliśmy kilka książek, w których starałem się włączyć te myśli i pomysły do naszego myślenia jako firmy i tego, jak prowadzimy działalność; pozwala nam mieć wspólny język i wspólny kontekst. Na przykład, kiedy mówię o "jeżach" lub "kołach zamachowych" z " Dobrego na wielkie " Jima Collinsa, to każdy wie, o co mi chodzi, bez konieczności wyjaśniania tego.
Susan Heathfield: Jak działa twój klub książki? Czy możesz udostępniać szczegóły swoim czytelnikom?
Scott Kriscovich: Pracownicy otrzymują kopię książki. Oczekuje się, że przeczytają książkę i będą przygotowani do omówienia tej książki na kwartalnym spotkaniu Przegląd książek. Podczas kwartalnej dyskusji przeanalizujemy aspekty książki, które mogą pomóc nam lepiej funkcjonować jako zespół. Może to obejmować ustawianie działań i określanie niezbędnych działań uzupełniających.
Pracownicy są podzieleni na losowo wybrane grupy nie więcej niż 15 pracowników, każdy do dyskusji w książce. Dyskusję poprowadzi moderator wolontariuszy, który poprowadzi dyskusję, zadając pytania sondujące w razie potrzeby. Facylitator wyznaczy jednego członka grupy, aby służył jako notatka na spotkanie. Ponieważ każda grupa dyskusyjna zawiera różnorodnych wewnętrznych pracowników z różnych lokalizacji geograficznych, dyskusja odbędzie się za pośrednictwem połączenia konferencyjnego.
Oczekuje się, że każdy pracownik będzie pełnił funkcję facylitatora w jednym momencie kariery dzięki zasadom TrueBridge.
Heathfield: Co odniosło sukces i nie odnosi sukcesu w twoim klubie książki?
Kriscovich: Nasze sukcesy obejmują:
- Wszyscy mówimy, że chcemy więcej czytać, więc umieszczenie wokół niej lekkiej struktury zachęca nas i daje nam platformę do tego.
- Pozwoliło nam to połączyć i zbudować relację z Joe Callaway, jednym z autorów, których książki czytaliśmy. Skończył rozmowę z nami na jeden z jego nadchodzących kawałków.
- Właśnie czytaliśmy The Southwest Airlines Way podczas wprowadzania i wprowadzania naszej jednej TrueBridge Resources Way do naszej kultury firmy. Udało nam się porównać to, co czytamy w księdze do naszych własnych okoliczności, zwłaszcza że oba są uważane za towarowe. Pozwoliło nam to pomóc nam zdefiniować nasze wyjątkowe wyróżniki wewnętrznie i dla naszych interesariuszy.
Nasze wyzwanie było następujące:
- Trudno jest prowadzić dyskusję w klubie książki z 12-14 aktywnymi uczestnikami za pośrednictwem telefonu (nasz klub książki odbywa się we wszystkich dziewięciu naszych biurach). Zdecydowaliśmy się na max grupę w wieku 15 lat, a następnie z co najmniej czterech nowych osób; dodajemy nową, uproszczoną grupę. Facylitatorzy spotykają się przed każdym comiesięcznym wezwaniem klubu książki, aby wymieniać się wspólnymi punktami dyskusji i wskazówkami, a następnie spotkać się później, aby skompletować główne dania na wynos, aby podzielić się z naszym całym zespołem.
Heathfield: Jaki wpływ na kluby książki sponsorujące Pinnacle w miejscu pracy?
Kriscovich: Zachęcamy ludzi do zgłaszania się na ochotnika do prowadzenia dyskusji w klubach książki i widzieliśmy ludzi z różnych zespołów i różnych funkcji pełniący tę rolę. Różne geograficznie, w odpowiedzialności, na poziomie; każdy jest częścią zasobów TrueBridge i zapewnia nam wspólną płaszczyznę.
Innym, jaki widziałem, jest to, że nasi pracownicy są dumni z tego, że mamy klub książki i odnosimy się do niego oraz do tego, czego nauczyli się na spotkaniach biznesowych i wewnętrznie. Nie każdy czyta każdą książkę; jest to program dobrowolny, ponieważ z chwilą gdy im powiesz, że muszą to zrobić, klub książki ewoluuje w coś innego.
Heathfield: Jakie książki poleciłbyś, co miało znaczenie dla Twojej firmy?
Kriscovich: Ponieważ mamy system w miejscu, w którym wybieramy książki w sposób demokratyczny, odkryliśmy, że każda książka, którą przeczytaliśmy, ułatwiła ekscytującą dyskusję i pozytywnie wpłynęła na naszą organizację. Oto nasza lista książek na ten rok:
- Najważniejsze rozmowy lub trudne rozmowy
- Dostarczanie szczęścia: Ścieżka do zysku, pasji i celu lub Doświadczenie Zappos
- Przebijanie się nie lub dotarcie do Tak
- High Five lub Raving Fans
Kluby z książkami w pracy są niedrogim sposobem na rozwój umiejętności zarówno osobistych, jak i zawodowych. Kluby z książkami pomagają budować kulturę i rozwijać pracowników. Przyczyniają się do zadowolenia pracowników, motywacji pracowników i utrzymania. Dlaczego nie spróbować?