Aby poradzić sobie z negatywną sytuacją w miejscu pracy, skorzystaj z tych 9 porad
Dowiedz się o negatywnym miejscu pracy
Jako menedżer lub pracownik działu zasobów ludzkich, jesteś w bliskim kontakcie z pracownikami w całej firmie.
To pozwala trzymać palce na pulsie organizacji, aby wyczuć negatywne nastawienie w miejscu pracy. Pozwala to ustalić i zwrócić uwagę na sygnały wczesnego ostrzegania, że wszystko jest źle. Otrzymujesz skargi pracownicze , wywiady końcowe z pracownikami, którzy odchodzą, i znasz reputację swojej organizacji w swojej społeczności.
Oglądasz dyskusje w intranetach pracowniczych, zarządzasz oceną i procesem oceny 360 stopni , a menedżerowie coachów zapewniają odpowiednie leczenie. Ta informacja pomoże ci nauczyć się rozpoznawać symptomy negatywności, zanim jej obrażenia moralne nie zaszkodzą Twojemu miejscu pracy. Pomoże Ci również w zapobieganiu i leczeniu negatywnego działania w miejscu pracy.
Diagnozuj negatywność w miejscu pracy
Negatywność stanowi coraz większy problem w miejscu pracy, twierdzi Gary S. Topchik, autor książki Managing Workplace Negativity . Stwierdza on, w artykule o zarządzaniu Review , że negatywność jest często wynikiem utraty zaufania, kontroli lub społeczności.
Poznanie negatywnych opinii jest pierwszym krokiem do rozwiązania problemu.
Z mojego doświadczenia wynika, że kiedy w organizacji zaczynają się słyszeć odgłosy i negatywne emocje, rozmowa z pracownikami pomoże ci zrozumieć dokładne problemy i stopień, w jakim problemy wpływają na twoje miejsce pracy. Będziesz chciał zidentyfikować grupy pracowników , którzy doświadczają negatywnych emocji i natury problemów, które wywołały ich nieszczęście.
Być może organizacja podjęła decyzję, która negatywnie wpłynęła na personel. Być może kierownik wykonawczy odbył spotkanie personelu i był postrzegany jako grożący lub ignorujący ludzi zadających uzasadnione pytania. Być może członkowie personelu czują się niepewnie, ponieważ istnieje problem związany z utratą linii produktów.
Być może podziemne plotki krążą wokół zbliżającego się zwolnienia . Ludzie mogą sądzić, że dają organizacji więcej, niż otrzymują w zamian. Mogą czuć, że współpracownik został źle potraktowany lub odmówiono zasłużonej promocji .
Niezależnie od przyczyny negatywnego miejsca pracy , musisz rozwiązać problemy. Lub jak pozornie uśpiony wulkan, będą gotować się pod powierzchnią, a okresowo bańką się i przelewem, aby spowodować nowe obrażenia.
9 wskazówek, jak zminimalizować negatywne strony w miejscu pracy
Pamiętaj, że najlepszym sposobem na zwalczanie negatywnego nastawienia w miejscu pracy jest przede wszystkim zapobieganie temu zjawisku. Nie zawsze możesz mieć władzę, autorytet lub zdolność wywierania wpływu na negatywne oddziaływanie w miejscu pracy, ale musisz zacząć od tego, jakie jest środowisko miejsca pracy po przybyciu na miejsce zdarzenia.
Te dziewięć wskazówek pomoże ci zminimalizować negatywny wpływ na miejsce pracy.
- Zapewnienie ludziom możliwości podejmowania decyzji dotyczących własnej pracy i kontrolowania jej . Jedną z najczęstszych przyczyn negatywnego miejsca pracy, z którą się spotykam, można prześledzić przez menedżera lub organizację, która podejmuje decyzję o pracy danej osoby bez jej wkładu. Niemal każda decyzja, która wyklucza wkład osoby wykonującej pracę, jest postrzegana jako negatywna.
- Udostępniaj ludziom możliwości wyrażania opinii na temat zasad i procedur w miejscu pracy. Rozpoznaj wpływ zmian w takich obszarach, jak godziny pracy, płaca, świadczenia, nadgodziny, wynagrodzenie , kody ubiorów , lokalizacja biura, wymagania pracy i warunki pracy. Czynniki te są najbliższe umysłem, sercem i fizyczną obecnością każdej osoby. Zmiany w nich mogą spowodować poważne negatywne reakcje. Zapewnij szybką, proaktywną reakcję na pytania i wątpliwości.
- Traktuj ludzi jak dorosłych uczciwością i konsekwencją. Opracuj i upowszechnij zasady i procedury dotyczące miejsca pracy, które efektywnie organizują pracę. Zastosuj je konsekwentnie. Na przykład każdy pracownik ma możliwość ubiegania się o urlop . Zgłaszając prośbę, zastosuj te same czynniki w swoim wniosku, jak w przypadku wniosku innej osoby.
- Traktuj swoich pracowników tak, jakby byli godni zaufania i godni szacunku - z tego powodu. Zacznij od pozycji zaufania, gdy zatrudnisz nowego pracownika. Zweryfikuj jej skuteczność, prawdziwość i wkład w czasie, aby potwierdzić swoją oryginalną pozycję. Nie zaczynaj od przekonania, że ludzie muszą zdobyć twoje zaufanie. Takie pozycjonowanie zapewnia, że negatywność przejmie twoje miejsce pracy. Pracownicy mają urządzenia radarowe i stale badają swoje środowisko pracy. Jeśli im nie ufasz, będą wiedzieć - i będą cię za to nienawidzić.
- Nie twórz reguł dla wszystkich pracowników, gdy tylko kilka osób narusza normy. Chcesz zminimalizować liczbę zasad kierujących zachowaniem dorosłych w pracy. Traktuj ludzi jak dorosłych; zazwyczaj będą spełniać twoje oczekiwania i własne oczekiwania .
- Pomóż ludziom poczuć się jak członkowie tłumu; każda osoba chce mieć te same informacje tak szybko, jak wszyscy inni. Zapewnij kontekst dla decyzji i skutecznie i stale komunikuj się. Nie możesz się zbytnio komunikować, jeśli chcesz zmniejszyć negatywne nastawienie i zyskać pewność siebie i wsparcie ze strony swoich pracowników.
Jeśli rozważa się kilka dróg lub kierunków, poinformuj o wszystkim, co wiesz, gdy tylko dowiesz się o tym, co myślisz. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany zdania w późniejszym czasie, bez konsekwencji, gdy dodatkowe czynniki wpływają na kierunek ostatecznych decyzji. I powiedz też swoim pracownikom, że chcesz być z nimi jak najwierniej, ale nie mogą cię pokonać, jeśli coś się zmieni. - Zapewnić ludziom możliwość rozwoju i rozwoju. Szkolenia, dostrzegane możliwości awansów , ruchy poprzeczne na rzecz rozwoju i cross-training są widocznymi oznakami zaangażowania organizacji w personel. Podejmij zobowiązanie do rozwoju i rozwoju pracowników, tworząc wspólnie opracowane plany ścieżki kariery dla każdego pracownika.
- Zapewnienie odpowiedniego przywództwa i ram strategicznych , w tym misji , wizji , wartości i celów. Ludzie chcą czuć się tak, jakby byli częścią czegoś większego niż oni sami. Jeśli zrozumieją kierunek i ich udział w osiągnięciu pożądanych rezultatów, mogą efektywniej wnieść więcej. Ludzie podejmują lepsze decyzje dla Twojej firmy, gdy dajesz im dostęp do informacji, których potrzebują, aby podejmować decyzje strategicznie zgodne z ogólnym kierunkiem.
- Zapewnij odpowiednie nagrody i uznanie, aby ludzie czuli, że ich wkład jest ceniony. Siła odpowiednich nagród i uznania dla pozytywnego miejsca pracy jest godna uwagi. Wystarczy powiedzieć, że nagroda i uznanie to dwa najpotężniejsze narzędzia, które organizacja może wykorzystać do podniesienia morale personelu.
Poświęć trochę czasu, aby przeanalizować, na ile skutecznie Twoja organizacja stosuje te dziewięć zaleceń.
Stanowią one podstawę dla pozytywnego morale personelu i zminimalizowanego negatywnego działania w twoim miejscu pracy.