Potęga pozytywnego uznania pracowników

Jak zapewnić skuteczne uznawanie pracowników

Priorytetowe uznawanie pracowników i zapewnienie pozytywnego, produktywnego, innowacyjnego klimatu organizacyjnego. Przekaż pracownikowi podziękowania i zachęć do podjęcia większej liczby działań i myślenia, które według ciebie sprawią, że Twoja organizacja odniesie sukces.

Ludzie, którzy czują się docenieni, są bardziej pozytywnie nastawieni do siebie i swojej zdolności do współtworzenia. Ludzie z pozytywną samooceną są potencjalnie najlepszymi pracownikami.

Te przekonania o uznawaniu pracowników są powszechne wśród pracodawców, nawet jeśli nie są powszechnie przeprowadzane. Dlaczego więc uznanie pracowników jest tak ściśle chronione w wielu organizacjach?

Dlaczego brak uznania pracowników?

Czas jest często podawanym powodem i co prawda, uznanie pracownika wymaga czasu. Pracodawcy również zaczynają od najlepszych intencji, gdy starają się rozpoznać wydajność pracowników . Ale często uważają, że ich wysiłki rozpoznawcze przekształcają się w narzekanie pracownika, zazdrość i niezadowolenie. Dzięki tym doświadczeniom wielu pracodawców nie chce zapewnić pracownikom uznania.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​uznanie pracowników jest rzadkie z powodu połączenia kilku czynników. Ludzie nie wiedzą, jak skutecznie rozpoznać pracowników, więc mają złe doświadczenia. Zakładają, że jeden rozmiar pasuje do wszystkich, gdy zapewniają uznanie pracowników.

Wreszcie, pracodawcy zbyt wąsko myślą o tym, co ludzie uznają za satysfakcjonujące i prawdziwe.

Te wskazówki i pomysły pomogą Ci skutecznie podążać śliską ścieżką rozpoznawania pracowników i uniknąć potencjalnych problemów, gdy rozpoznasz ludzi w miejscu pracy.

Wytyczne dotyczące skutecznego uznawania pracowników

Zdecyduj, co chcesz osiągnąć dzięki wysiłkom na rzecz rozpoznania pracowników . Wiele organizacji stosuje podejście rozproszone w zakresie uznawania pracowników.

Wyznaczyli tam wielu uznanie pracowników i mają nadzieję, że pewne wysiłki będą trwać i tworzyć pożądane rezultaty. Lub rozpoznają tak rzadko, że uznanie pracownika staje się dla wielu pogarszaniem, gdy nieliczni nieliczni są rozpoznawani.

Zamiast tego twórz cele i plany działań w zakresie uznawania pracowników. Chcesz rozpoznać działania, zachowania, podejścia i osiągnięcia, które chcesz wspierać i wzmacniać w swojej organizacji. Stwórz możliwości rozpoznania pracowników, które podkreślają i wzmacniają te pożądane cechy i zachowania.

Jeśli chcesz zwiększyć frekwencję w swojej organizacji, rozdaj trzyczęściowy formularz podczas spotkania w poniedziałek rano. Pisemna notka mówi, że dziękuję pracownikom, którzy mają doskonałą frekwencję w tym tygodniu. Pracownik zachowuje jedną część; zapisać drugi w pliku personelu; umieść trzecie miejsce w comiesięcznym losowaniu bonów podarunkowych.

Uczciwość, jasność i konsekwencja są ważne w uznawaniu pracowników. Ludzie muszą widzieć, że każda osoba, która robi to samo lub podobnie, ma takie samo szanse otrzymania uznania za swoje wysiłki.

W przypadku regularnego uznawania pracowników, organizacje muszą ustalić kryteria określające, które osoby kwalifikują się do uznania pracownika.

Każdy, kto spełnia kryteria, jest wtedy uznawany.

Na przykład, jeśli ludzie są uznawani za przekraczających oczekiwania dotyczące produkcji lub sprzedaży, każdy, kto przekroczy cel, zyskuje sławę. Rozpoznanie tylko osoby o najlepszych wynikach spowoduje porażkę lub niezadowolenie wszystkich innych współpracowników, zwłaszcza jeśli kryteria uznawania pracowników są niejasne lub oparte na opinii przełożonego.

Do codziennego uznawania pracowników, będziesz chciał ustalić wytyczne, aby liderzy uznali równoważny i podobny wkład . Każdy pracownik, który pozostaje po pracy, aby wnosić pomysły w wydziałowej sesji "burzy mózgów" , może na przykład zjeść obiad z szefem departamentu. Każdy pracownik, który przyczynia się do sprzedaży klienta, zasługuje na uznanie pracownika, nawet pracownika, który właśnie odebrał telefon; jego działania doprowadziły sprzedaż do skutku.

Z tego powodu pracownikowi programu typu miesięcznego najczęściej nie udaje się uzyskać skutecznego uznania pracownika. Kryteria dotyczące wyników i uczciwości kryteriów nie są dla ludzi jasne. Tak więc, ludzie narzekają na "brązowe punkty" i "pet pracowników" szefa. Te programy uznawania pracowników powodują niezadowolenie i niezgodę, gdy intencje organizacji były pozytywne. Jest to jeden z typowych błędów menedżerów popełnianych przez menedżerów w zarządzaniu ludźmi .

Dodatkowym przykładem jest rozpoznanie wszystkich osób, które przyczyniły się do sukcesu w równym stopniu. Dyrektor generalny małej firmy produkcyjnej nieustannie ogłaszał uznanie pracowników dla dużych projektów podczas obchodów świątecznych. Bez powodzenia pominął nazwiska kilku osób, które przyczyniły się do sukcesu projektu.

Mając szansę na uznanie przeszłości pracowników publicznych, pracownicy niezmiennie poczuli się lekceważeni dzięki bankowi pocztowemu dzięki - bez względu na to, jak szczerze było to oferowane.

Podejście do uznawania pracowników i treść muszą być niespójne. Sprzeczny? Nie, nie bardzo. Chcesz oferować uznawanie pracowników, które jest konsekwentnie sprawiedliwe, ale chcesz także upewnić się, że twoje wysiłki w zakresie rozpoznawania pracowników nie stają się oczekiwaniami ani uprawnieniami. Zgodnie z oczekiwaniami, wysiłki związane z uznaniem pracownika stają się uprawnieniami. Złe wieści.

Na przykład właściciel firmy zapewnił lunch wszystkim pracownikom w każdy piątek, aby zachęcić do budowania zespołu i pozytywnych relacji zawodowych. Wszyscy zainteresowani pracownicy dobrowolnie uczestniczyli w lunchach. Był zszokowany, gdy grupa pracowników poprosiła go o zwrot kosztów na lunch w dni, w których nie uczestniczyli. Nie byłem zszokowany; obiady stały się oczekiwaną częścią ich pakietu odszkodowań i świadczeń . Szczere uznanie zmieniło się w prawo.

W proponowanym rodzaju uznawania pracowników zachęca się także do niespójności. Jeśli pracownicy są zapraszani na lunch z szefem za każdym razem, gdy pracują w nadgodzinach, lunch staje się oczekiwaniem lub uprawnieniem . To już nie jest nagroda. Dodatkowo, jeśli dana osoba nie otrzyma oczekiwanej nagrody, staje się źródłem niezadowolenia i negatywnie wpływa na nastawienie danej osoby do pracy.

Bądź tak konkretny, jak tylko potrafisz, mówiąc dokładnie, dlaczego otrzymuje uznanie. Celem opinii jest wzmocnienie tego, co chcesz, aby pracownik robił więcej; cel uznania pracownika jest taki sam. W rzeczywistości uznanie pracowników jest jedną z najpotężniejszych form informacji zwrotnych, które możesz podać.

Chociaż "wykonałeś dziś dobrą robotę" jest pozytywnym komentarzem, brakuje jej mocy ", raport miał znaczący wpływ na decyzję komisji. Zrobiłeś świetną robotę, podkreślając kluczowe punkty i informacje, które musieliśmy zważyć przed podjęciem decyzji. Dzięki Twojej pracy będziemy mogli obniżyć 6% budżetu bez zwolnień. "

Zapewnij pracownikowi możliwość rozpoznania pracownika tak blisko zdarzenia, na ile go rozpoznajesz. Gdy dana osoba wykonuje coś pozytywnie, natychmiast okazuj uznanie i dziękuję. Ponieważ jest prawdopodobne, że pracownik czuje się już dobrze z jej wykonaniem; Twoje terminowe uznanie pracownika zwiększy pozytywne uczucia. To z kolei pozytywnie wpływa na wiarę pracownika w jej zdolność do dobrego funkcjonowania w organizacji.

Konkretne pomysły na rozpoznawanie pracowników

Pamiętaj, że uznanie pracownika jest sytuacyjne. Każda osoba preferuje to, co uzna za satysfakcjonujące i jak to uznanie jest dla niego najbardziej skuteczne . Jedna osoba może cieszyć się publicznym uznaniem na zebraniu pracowników; inny woli prywatną notatkę w aktach osobowych . Najlepszym sposobem ustalenia, co pracownik uważa za satysfakcjonujące, jest zadawanie pytań swoim pracownikom zarówno indywidualnie, jak i grupowo.

Wykorzystaj niezliczone możliwości uznania pracowników, które są dla Ciebie dostępne. W organizacjach ludzie kładą zbyt duży nacisk na pieniądze jako jedyną formę uznawania pracowników. Chociaż wynagrodzenie , premie i świadczenia są kluczowe w systemie uznawania i nagradzania pracowników - w końcu większość pracowników pracuje za pieniądze - szerzej myśl na temat możliwości zapewnienia pracownikom uznania. Twoi pracownicy będą Ci wdzięczni i docenią Twoją wdzięczność.

Więcej o dziękowaniu i uznawaniu pracowników