Umiejętności twarde to umiejętności, które możesz zdobyć dzięki edukacji, programom szkoleniowym, certyfikacjom i szkoleniom w miejscu pracy. Są to zazwyczaj wymierne umiejętności, które można łatwo określić i ocenić.
Na przykład, trudną umiejętnością dla specjalisty IT może być programowanie komputerowe, a twardą umiejętnością dla stolarza może być znajomość obramowania drewna.
Umiejętności miękkie, z drugiej strony, są umiejętnościami interpersonalnymi (ludźmi). Są one trudniejsze do zdefiniowania i oceny. Podczas gdy twarde umiejętności są specyficzne dla danego stanowiska, większość pracodawców poszukuje podobnych miękkich umiejętności w swoich kandydatach. Umiejętności miękkie obejmują między innymi umiejętności komunikacyjne, umiejętności słuchania i empatię .
Przeczytaj poniżej, aby uzyskać bardziej szczegółową definicję umiejętności miękkich i kilka wskazówek dotyczących podkreślania umiejętności miękkich podczas poszukiwania pracy.
Czym dokładnie są miękkie umiejętności?
Umiejętności miękkie są cechami osobowości, cechami osobowości, nieodłącznymi wskazówkami społecznymi i zdolnościami komunikacyjnymi potrzebnymi do odniesienia sukcesu w pracy. Umiejętności miękkie charakteryzują sposób, w jaki osoba współdziała w swoich relacjach z innymi.
W przeciwieństwie do wyuczonych umiejętności, umiejętności miękkie są podobne do emocji lub wglądów, które pozwalają ludziom "czytać" innych.
Są o wiele trudniejsze do nauczenia się, przynajmniej w tradycyjnej klasie. Są również znacznie trudniejsze do zmierzenia i oceny.
Umiejętności miękkie obejmują postawę, komunikację , twórcze myślenie , etykę pracy, pracę zespołową , nawiązywanie kontaktów, podejmowanie decyzji , pozytywność, zarządzanie czasem , motywację , elastyczność , rozwiązywanie problemów , krytyczne myślenie i rozwiązywanie konfliktów .
Oto więcej informacji na temat różnicy pomiędzy twardymi umiejętnościami a umiejętnościami miękkimi .
Dlaczego pracodawcy dbają o miękkie umiejętności?
Łatwo zrozumieć, dlaczego pracodawcy chcą kandydatów do pracy o szczególnych umiejętnościach. W końcu, jeśli wynajmujesz stolarz, on lub ona potrzebuje umiejętności w stolarce.
Jednak umiejętności miękkie są ważne dla sukcesu prawie wszystkich pracodawców. W końcu prawie każda praca wymaga od pracowników angażowania się w jakikolwiek sposób. Dlatego umiejętność dobrej współpracy z innymi jest ważna w każdej pracy.
Innym powodem zatrudniania menedżerów i pracodawców do szukania kandydatów z miękkimi umiejętnościami jest to, że umiejętności miękkie są zbywalnymi umiejętnościami, które można wykorzystać niezależnie od pracy, w której dana osoba pracuje. To sprawia, że kandydaci do pracy z umiejętnościami miękkimi są bardzo elastyczni.
Ponadto, ponieważ umiejętności miękkie są zdobywane w czasie - w przeciwieństwie do nabytych w krótkim czasie podczas zajęć lub programu szkoleniowego - osoby o miękkich umiejętnościach są często postrzegane jako mające wyjątkowe i szerokie pochodzenie, które mogą zdywersyfikować firmę i pomóc jej działać bardziej efektywnie .
Umiejętności miękkie są szczególnie ważne w zadaniach opartych na kliencie. Pracownicy ci zazwyczaj będą w bezpośrednim kontakcie z klientami. Potrzeba wielu umiejętności miękkich, aby móc wysłuchać klienta i zapewnić mu pomocny i uprzejmy serwis.
Wskazówki dotyczące podkreślania twoich umiejętności miękkich
Po pierwsze, przygotuj listę umiejętności miękkich, które są odpowiednie do wykonywanej pracy. Spójrz na listę umiejętności miękkich i zakreśl te, które masz. Następnie porównaj listę umiejętności miękkich z listą zadań . Które z tych umiejętności miękkich są wymienione w wykazie? Które z nich według Ciebie byłoby najbardziej przydatne w tej pracy? Sporządź listę 3-5 umiejętności miękkich, które są również potrzebne do wykonania zadania.
Następnie włącz niektóre z tych miękkich umiejętności do swojego CV. Możesz dodać je do sekcji umiejętności (lub sekcji zatytułowanej "Umiejętności zbywalne"). Możesz także użyć ich jako słów kluczowych w swoim CV, wspominając je w takich miejscach, jak podsumowanie podsumowania oraz opisy obowiązków dla każdego zadania w sekcji " Historia pracy ".
Możesz również wymienić te miękkie umiejętności w swoim liście motywacyjnym .
Wybierz jedną lub dwie umiejętności miękkie, które wydają Ci się najważniejsze dla pracy, którą chcesz. W swoim liście przewodnim przedstaw dowód, który pokazuje, że posiadasz te szczególne umiejętności.
Na koniec możesz podkreślić te miękkie umiejętności w swoich wywiadach . Możesz wspomnieć przykłady czasów, w których niektóre z tych umiejętności były widoczne w przeszłości w pracy. Możesz jednak wykazać swoje umiejętności miękkie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Na przykład, będąc przyjaznym i przystępnym podczas rozmowy, będziesz wykazywać zdolność do interakcji z innymi. I zwracając uwagę, gdy rozmawiający rozmawia, pokażesz swoje umiejętności słuchania. Działania te jasno pokażą twoje umiejętności miękkie menedżerowi ds. Zatrudnienia.