Zwiększyć retencję wiedzy i wyniki pracowników
Niezależnie od indywidualnych uwarunkowań biznesowych, główne wyzwanie dla specjalistów ds. Szkoleń pozostaje takie samo: znalezienie sposobu na zaangażowanie pracowników i zwiększenie zatrzymania wiedzy.
Korzystanie z odpowiedniego podejścia i narzędzi technologicznych jest wyzwaniem, którego profesjonaliści szkoleniowi mogą podjąć z zaufaniem.
Praktycznie wszyscy profesjonaliści szkoleniowi rozumieją, że zachęcenie widzów do wzięcia udziału w sesji szkoleniowej jest niezbędne do zaangażowania pracowników. Instruktorzy mają jednak często za zadanie instruowanie dużych grup pod ścisłymi ograniczeniami czasowymi, co utrudnia poszczególnym widzom bezpośrednie uczestniczenie w rozmowie. Właśnie tam technologia może coś zmienić.
Użyj technologii odpowiedzi
Technologia reagowania, która pozwala trenerom na umieszczanie pytań w prezentacjach i zachęcanie widzów do reagowania za pomocą zdalnego urządzenia lub smartfona, może pomóc profesjonalistom szkolenia wymiernie poprawić wyniki. Oto pięć sposobów, w jakie może pomóc technologia.
- Technologia szkolenia może poprawić zaangażowanie. Trening jest skuteczniejszy, gdy uczniowie aktywnie uczestniczą w dyskusji, zamiast słuchać wykładu z góry.
Trenerzy mogą korzystać z narzędzi technologicznych, aby uczynić szkolenie dwukierunkową rozmową, umieszczać pytania w prezentacjach, umożliwiać członkom publiczności reagowanie za pomocą pilotów i smartfonów oraz wyświetlać zbiorcze wyniki bezpośrednio na slajdach. Kiedy ich głosy są słyszane, uczestnicy sesji szkoleniowych zwracają większą uwagę.
- Technologia odpowiedzi może dostarczać dane w czasie rzeczywistym. Czasami trenerom trudno jest ocenić stopień zrozumienia materiału przez uczestników podczas prezentacji. Technologia może zapewnić sposób na administrowanie quizami w czasie rzeczywistym i natychmiastowe wyświetlanie zbiorczych wyników, aby trenerzy wiedzieli, czy mogą przejść dalej lub czy muszą poświęcić więcej czasu na określony temat. Dzięki temu sesja treningowa jest bardziej efektywna, ponieważ trenerzy mogą skupić się na właściwych tematach.
- Narzędzia technologiczne mogą zwiększyć wskaźniki odpowiedzi na pytanie o kurs. Wielu instruktorów rozdaje karty z ocenami po zajęciach szkoleniowych, aby uzyskać opinie na temat instruktora i materiału. Ale wskaźnik uczestnictwa uczestników sesji jest zazwyczaj ponury.
Umożliwienie uczniom odpowiedzi na pytania lub ocenianie ich za pomocą pilotów lub urządzeń mobilnych może zwiększyć współczynnik uczestnictwa nawet o 100%. Im szybciej instruktorzy mogą przetwarzać opinie, tym szybciej mogą wprowadzić zmiany, aby zapewnić, że dostarczają najbardziej efektywną prezentację. - Oprogramowanie ankietowe może zwiększyć udział publiczności. Niektórzy uczestnicy szkoleń niechętnie zabierają głos w ustawieniach grupowych. Może to oznaczać, że instruktorzy, którzy proszą o wejście, muszą polegać na garstce ekstrawertyków.
Oprogramowanie do odpytywania, które umożliwia anonimowe odpowiedzi publiczności na zadane pytania, może poszerzyć pulę aktywnych uczestników sesji. Oznacza to, że nawet uczestnicy, którzy zazwyczaj są zbyt nieśmiali, aby uczestniczyć w tradycyjnej dyskusji w klasie, udzielają odpowiedzi - i stają się bardziej zaangażowani jako aktywni uczestnicy wirtualnej rozmowy. - Rozwiązania technologiczne mogą odblokować moc uczenia się w sieci partnerskiej. Koncepcja nauczania rówieśniczego , której pionierem był prof. Eric Mazur z Harvardu, może poprawić szkolenia korporacyjne dzięki sile crowdsourcingu.
W tym scenariuszu instruktorzy mogą umieszczać otwarte pytania w prezentacjach z wykorzystaniem technologii reagowania i ułatwiać dyskusje między uczniami. Dzięki temu mogą wykorzystać swoją zbiorową mądrość, aby uzyskać prawidłową odpowiedź, zamiast dostarczać rozwiązania.
Trening jest niezbędny
Szkolenie pracowników pozostaje istotnym elementem funkcji HR. Jednak wraz ze wzrostem zapotrzebowania na szkolenia oczekiwania odbiorców zmieniają się, a presja konkurencyjna przyspiesza. W tym środowisku specjaliści ds. Szkoleń i rozwoju muszą znaleźć nowe sposoby angażowania uczestników i poprawy ich utrzymania.
Technologia szkolenia może zapewnić instruktorom narzędzia, których potrzebują, aby wymiernie poprawić zaangażowanie pracowników i wyniki. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, trenerzy mogą korzystać z technologii w celu zwiększenia ich wysiłków, aby stworzyć dobrze poinformowaną, zaangażowaną i kompetentną siłę roboczą - i zapewnić swojej firmie niezrównaną przewagę konkurencyjną.