Profil firmy Work-at-Home
Opis Firmy
Z siedzibą w Denver, CO, SYKES Home (dawniej Alpine Access) zapewnia outsourcing call center klientom korzystającym wyłącznie z agentów call center w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Zatrudnia 5000 agentów pracujących w domu w 40 stanach i Kanadzie. (Przewiń listę stanów.) Zatrudnia agentów call center jako pracowników (nie wykonawców) i oferuje świadczenia takie jak ograniczony plan opieki zdrowotnej i 401K.
Rodzaje możliwości pracy w domu
Większość miejsc pracy w domu dostępnych w SYKES Home jest dla agentów call center. Istnieje jednak kilka zadań korporacyjnych, często związanych ze szkoleniami, które są dostępne.
Większość dostępnych stanowisk jest zatrudnionych w pełnym wymiarze godzin, ale istnieją pewne możliwości w niepełnym wymiarze godzin. Wszystkie połączenia są przychodzące, a typ stanowisk obejmuje zakres od działu obsługi klienta, specjalisty ds. Gier wideo, opieki zdrowotnej, usług finansowych i obsługi zamówień. Nie jest wymagana sprzedaż pod wysokim ciśnieniem ani telemarketing wychodzący, ale istnieje pewna tendencja do upsellingu usług dla osób dzwoniących. Chociaż istnieją tylko anglojęzyczne oferty call center, firma zatrudnia dla dwujęzycznych miejsc pracy dla klientów:
- Hiszpański Angielski
- Kantoński / angielski
- Mandaryński / angielski
- Angielski / francuski (w Kanadzie)
Wypłata i dodatki:
Wszystkim pracownikom oferuje się plany medyczne, dentystyczne i wizji, a dla tych, którzy ukończyli rok służby i przepracowali 1000 godzin, dopasowanie planu emerytalnego 401K stanowi dodatkową korzyść.
Wynagrodzenie jest różne, ale zaczyna się od 9-10 $ za godzinę. Agenci otrzymują stawkę godzinową za czas i za telefon. (Nie wszystkie centra obsługi telefonicznej płacą co godzinę, czytaj więcej o strukturach płacowych call center .) Szkolenie jest płatne.
Zgłaszanie się do zostania agentem SYKES
Proces składania wniosku jest całkowicie online. Zajmuje to od 7 do 10 dni.
- Sprawdź, czy komputer i biuro spełniają wymagania techniczne. Sprawdź typowe wymagania techniczne centrum obsługi telefonicznej dla większości centrów obsługi telefonicznej.
- Utwórz konto aplikacji. Wybierz zadania, do których jesteś uprawniony. Następnie otrzymasz instrukcje krok po kroku, co dalej.
- Zostaniesz poproszony o wybranie swojej dostępności, uzupełnienie profilu, wzięcie udziału w kursie online, w którym odkrywasz, jak to jest pracować jako agent call center w firmie, komponujesz esej aplikacji i zdajesz egzamin umiejętności. Następnie, jeśli wybrano opcję przejścia do procesu, ukończysz rozmowę telefoniczną.
- W tym momencie będziesz lub nie otrzymasz oferty pracy. Jeśli zaoferujesz ci pozycję, SYKES przeprowadzi kontrolę tła, narkotyków i kredytu, za które musisz zapłacić 45 USD.
Strona główna SYKES
Ograniczenia geograficzne
SYKES zatrudnia w USA i Kanadzie . Nie musisz być obywatelem, aby pracować w SYKES w USA lub Kanadzie, ale musisz legalnie pracować w tych krajach. Jeśli mieszkasz w USA, musisz mieszkać w jednym z tych stanów:
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Delaware
- Floryda
- Gruzja
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Iowa
- Kansas
- Kentucky
- Luizjana
- Maine
- Maryland
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Nebraska
- Nevada
- New Hampshire
- New Jersey
- Nowy Jork
- Karolina Północna
- Północna Dakota
- Oklahoma
- Oregon
- Pensylwania
- Karolina Południowa
- Południowa Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginia
- Waszyngton
- Wisconsin
- Wyoming
Twój stan nie znajduje się na liście? Znajdź pracę Call Center w swoim stanie lub w Call Center Job w Kanadzie . Aby uzyskać więcej takich profili, zapoznaj się z profilami firmowych centrów obsługi w miejscu pracy.