Profil firmy Work-At-Home
Outsourcing procesów biznesowych (BPO) lub firma outsourcingowa
Opis Firmy:
Z siedzibą w Englewood, CO, TeleTech jest globalnym BPO, który zatrudnia 50 000 osób w 17 krajach. Podczas gdy większość pracowników na całym świecie jest zatrudniona w biurach, dział Teletech @ Home wynajmuje wirtualnych (lub pracujących w domu) agentów call center w USA i Wielkiej Brytanii do obsługi swoich klientów.
Rodzaje stanowisk pracy w domu w TeleTech:
Pracownicy centrum telefonicznego TeleTech @ Home to pracownicy, a nie niezależni wykonawcy.
(Zobacz więcej ofert pracy w call center ). Ci agenci call center wykonują sprzedaż, obsługę klienta i wsparcie techniczne. Zatrudnia agentów dwujęzycznych w języku hiszpańskim, niemieckim, francuskim, katalońskim, holenderskim i wielu innych językach. Zapłata wynosi 9-10 $ za godzinę. * Agent musi zobowiązać się do pracy co najmniej 20 godzin tygodniowo, ale godziny to zazwyczaj 20-30 tygodniowo. Wymagana jest praca weekendowa i wakacyjna. Zapewniono płatne szkolenia online. Istnieją również stanowiska dla domowych specjalistów ds. Zapewnienia jakości. Agenci monitorują połączenia innych agentów, aby upewnić się, że klienci są usatysfakcjonowani, a agenci stosują się do procedur klientów i firm.
Pracujący w domu agenci są zobowiązani do zapewnienia własnego komputera, Internetu i usług telefonicznych. Mogą być inne wymagane zakupy sprzętu.
Wymagania
Podobnie jak w przypadku większości firm call center, pracownicy są zobowiązani do dostarczania własnego sprzętu. Agenci potrzebują komputera (nie Mac) z połączeniem internetowym DSL lub kablem oraz zestawu słuchawkowego USB / VOIP.
(Zobacz więcej typowych wymagań biurowych dla centrów telefonicznych w domu ). Jednak w większości przypadków linia telefoniczna nie jest wymagana, ponieważ połączenia przychodzą przez Internet, ale do kontaktu z firmą potrzebna jest dedykowana komórka lub telefon stacjonarny. .
Minimalne wymagania dotyczące wynajmu to minimum 17 lat i dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED.
Jednak wiele pozycji wymagałoby więcej niż minimum, takich jak doświadczenie w obsłudze klienta, call center lub drugi język.
Zgłoszenie do TeleTech @ Home:
Aby złożyć wniosek, wejdź na stronę kariery TeleTech @ Home. Uruchom sprawdzenie systemu, aby sprawdzić, czy komputer spełnia wymagania. Wypełnij wniosek online i przejrzyj ocenę umiejętności. W ciągu dwóch dni powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z informacją, czy na podstawie Twojego zgłoszenia i oceny, TeleTech chciałby, abyś przeprowadził wywiad na dane stanowisko. Jeśli zakończyłeś rozmowę kwalifikacyjną, przeprowadzany jest inny test komputerowy, a oferta zostanie złożona. Konieczne są testy na obecność narkotyków i kryminalne badanie tła, ale TeleTech @ Home płaci za jego koszt.
Lokalizacje TeleTech @ Home:
Chociaż TeleTech @ Home zatrudnia wirtualną siłę roboczą, zatrudnia swoich agentów z dowolnego miejsca. W zależności od klienta i stanowiska agenci TeleTech @ Home muszą mieszkać w Wielkiej Brytanii lub w niektórych stanach USA.
Zjednoczone Królestwo
- Anglia
- Irlandia Północna
- Szkocja
- Walia
- Irlandia
Stany Zjednoczone (kliknij stan, aby zobaczyć więcej firm z centrum obsługi telefonicznej w tym stanie).
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Floryda
- Gruzja
- Idaho
- Illinois
- Kansas
- Kentucky
- Luizjana
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Montana
- Nebraska
- Nevada
- Nowy Meksyk
- Nowy Jork
- Karolina Północna
- Północna Dakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pensylwania
- Karolina Południowa
- Południowa Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginia
- Waszyngton
- Wirginia Zachodnia
- Wisconsin
- Wyoming
Twój stan nie znajduje się na liście? Znajdź pracę Call Center w swoim stanie lub w Call Center Job w Kanadzie .
Aby uzyskać więcej zleceń telepracy na wszystkich typach pól, zobacz ten katalog firm pracujących w domu. Aby uzyskać więcej takich profili, zapoznaj się z profilami firmowych centrów obsługi w miejscu pracy.
* Źródło: GlassDoor.com