Umiejętności administracyjne dla CV, listów motywacyjnych i wywiadów
Poniżej znajduje się lista pięciu najważniejszych najważniejszych umiejętności administracyjnych, w tym listy powiązanych umiejętności administracyjnych, których poszukują pracodawcy.
Rozwijaj te umiejętności i akcentuj je w aplikacjach, CV, listach motywacyjnych i wywiadach. Im ściślejsze są twoje poświadczenia z tym, czego poszukuje pracodawca, tym większe masz szanse na zatrudnienie.
Jak korzystać z list umiejętności
Możesz korzystać z tych list umiejętności w całym procesie poszukiwania pracy. Po pierwsze, możesz użyć tych słów umiejętności w swoim CV . W opisie historii pracy możesz w szczególności wykorzystać niektóre z tych słów kluczowych.
Po drugie, możesz użyć ich w swoim liście przewodnim . W treści listu możesz wymienić jedną lub dwie z tych umiejętności i podać konkretne przykłady czasu, w którym zademonstrowałeś te umiejętności w pracy.
Na koniec możesz użyć tych słów umiejętności w swoim wywiadzie . Upewnij się, że masz przynajmniej jeden przykład na czas, w którym zademonstrowałeś jedną z pięciu wymienionych tutaj najlepszych umiejętności.
Oczywiście każda praca będzie wymagać różnych umiejętności i doświadczeń, dlatego należy uważnie przeczytać opis stanowiska i skupić się na umiejętnościach wymienionych przez pracodawcę.
Zapoznaj się również z listami umiejętności wymienionymi na liście według stanowiska i rodzaju umiejętności .
Przykłady umiejętności administracyjnych
Umiejętności komunikacyjne
Komunikacja jest krytyczną miękką umiejętnością administracyjną. Pracownicy administracyjni często muszą kontaktować się z pracodawcami, personelem i klientami, osobiście lub przez telefon. Ważne jest, aby mówili wyraźnie i głośno, zachowując pozytywny ton.
Bycie dobrym komunikatorem oznacza również bycie dobrym słuchaczem . Musisz uważnie słuchać pytań i wątpliwości klientów.
Pisemne umiejętności komunikacyjne są również niezwykle ważne. Większość stanowisk administracyjnych wymaga dużo pisania. Pracownicy administracyjni mogą pisać notatki dla swoich pracodawców, pisać materiały na stronę firmy lub komunikować się z ludźmi za pośrednictwem poczty elektronicznej. Muszą umieć pisać jasno, dokładnie i profesjonalnie.
- Odpowiadanie na telefony
- Korespondencja biznesowa
- Dzwoniąc do klientów
- Relacje z klientami
- Komunikacja
- Korespondencja
- Obsługa klienta
- Kierowanie klientów
- Redagowanie
- Odkładanie do akt
- Pozdrowienia dla klientów
- Pozdrowienia dla pracowników
- Powitanie odwiedzających
- Interpersonal
- Słuchający
- Komunikacja werbalna
- Prezentacja
- Public Relations
- Mowa publiczna
- Recepcjonista
- Stenografia
- Praca w zespole
- Pisanie
- Komunikacja pisemna
Umiejętności technologiczne
Pracownicy administracyjni muszą posługiwać się różnorodnymi narzędziami technologicznymi, od pakietu Microsoft Office Suite po WordPress do programów planowania online. Muszą także używać i często utrzymywać urządzenia biurowe, takie jak faksy, skanery i drukarki.
- Komputer
- Publikowanie pulpitu
- Zarządzanie dokumentami
- Faksowanie
- Internet
- Utrzymanie rekordów Office
- Microsoft Office
- Wyposażenie biura
- Zamawianie artykułów biurowych
- przetwarzanie zamówienia
- Perspektywy
- QuickBooks
- Ewidencjonowanie
- Badania
- Uruchamianie maszyn biurowych
- Oprogramowanie
- Arkusze kalkulacyjne
- Czas i płatności
- Transkrypcja
- Pisanie na maszynie
- Wpisywanie z dyktowania
- Przygotowanie wideokonferencji
- Poczta głosowa
- Przetwarzanie tekstu
Organizacja
Praca administracyjna wszelkiego rodzaju wymaga silnych umiejętności organizacyjnych. Bycie zorganizowanym pozwala pracownikowi administracyjnemu na żonglowanie ich wieloma zadaniami. Muszą zarządzać różnymi kalendarzami, planować spotkania i utrzymywać porządek w biurze.
- Precyzja
- Ustawienie spotkania
- Dbałość o szczegóły
- Dane do faktury
- Księgowość
- Kalendarz i karty
- Urzędniczy
- Wydajność
- Odkładanie do akt
- Inwentarz
- Znajomość prawna
- Wielozadaniowość
- Administracja biurowa
- Zarządzanie biurem
- Sortowanie i dostarczanie poczty
- Zarządzanie czasem
- Organizacja podróży
Planowanie
Inną ważną umiejętnością administracyjną jest umiejętność planowania i planowania zadań z wyprzedzeniem.
Może to oznaczać zarządzanie czyimś spotkaniem, stworzenie planu na wypadek, gdy pracownicy są chorzy, lub opracowanie biurowych planów proceduralnych. Administrator musi mieć możliwość planowania z wyprzedzeniem i przygotowania się na ewentualne problemy z biurem.
- Koordynacja wydarzeń
- Umawianie spotkań
- Planowanie spotkań
- Priorytetyzacja
Umiejętność rozwiązywania problemów
Rozwiązywanie problemów lub umiejętności krytycznego myślenia są ważne dla każdej pozycji administracyjnej. Są to często ludzie, do których przychodzą pracownicy i klienci z pytaniami lub problemami. Administratorzy muszą być w stanie usłyszeć różnorodne problemy i rozwiązywać je za pomocą krytycznego myślenia.
- Kontrola
- Relacje między pracownikami
- Relacje z klientami
- Mediacja
- Rozwiązanie problemu
- Trening
Rozwijając swoje umiejętności w każdym z pięciu czołowych obszarów, zmaksymalizujesz swoje szanse na lądowanie - i utrzymanie - satysfakcjonującą pozycję administracyjną.
Pokrewne umiejętności: Office Manager Skills | Umiejętności recepcjonistki | Osobisty asystent umiejętności | Umiejętności komputerowe Executive Assistant Skills | Asystent pakietu Office