Co możesz zrobić, aby zwiększyć zadowolenie pracowników
Raport, na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród 5 tysięcy amerykańskich gospodarstw domowych, przeprowadzonej przez TNS przez The Conference Board , stwierdza, że tylko 45% ankietowanych twierdzi, że jest zadowolonych ze swojej pracy, w porównaniu z 61,1% w 1987 roku, pierwszym roku, w którym badanie zostało przeprowadzone. prowadzona.
Złe wieści o zadowoleniu pracowników
Podczas gdy ogólna satysfakcja pracowników spadła do 45 procent, odsetek pracowników zadowolonych z ich pracy jest najniższy w grupie wiekowej poniżej 25 lat, z czego tylko 35,7 procent jest zadowolonych. Wśród pracowników w grupie wiekowej 25-34 lata 47,2 procent jest zadowolonych; pracownicy w grupie wiekowej 35-44 lat uzyskali 43,4 procent zadowolenia z pracy .
Pracownicy w przedziale wiekowym 45-54 uzyskali 46,8 procent; Pracownicy 55-64 osiągnęli 45,6 procent zadowolenia pracowników, a spośród tych pracowników w wieku 65 lat i więcej, 43,4 procent jest zadowolonych.
Implikacje dla pracodawców o spadającym zadowoleniu z pracy
Poziom zadowolenia pracowników w pracy znacznie się zmniejszył w ciągu ostatnich dwudziestu lat, jak wskazują te liczby - i przewiduję, że zadowolenie pracowników pogorszy się w ciągu najbliższych kilku lat. Połączenie wydarzeń tworzy idealną burzę, która wpływa na zadowolenie pracowników.
Pojawiło się pokolenie pracowników, którzy czują się uprawnieni do satysfakcji pracowników, a pracownicy i kilka pokoleń pracowników, dla których praca nigdy nie spełniła ich marzeń.
I odchodzą w najgorszym z ekonomicznych czasów, co wpłynie na ich zadowolenie z reszty jakości życia, której doświadczają.
Tendencja spadkowa w zakresie zadowolenia z pracy budzi obawy związane z ogólnym zaangażowaniem pracowników z USA, a ostatecznie z produktywnością pracowników, zachowaniem, kreatywnością, podejmowaniem ryzyka, mentoringiem oraz ogólną motywacją pracowników i ich zainteresowaniem.
"Liczby te nie wróżą dobrze, biorąc pod uwagę wielopokoleniową dynamikę siły roboczej" - mówi Linda Barrington, dyrektor zarządzający Human Capital w The Conference Board. "Najnowsze statystyki federalne pokazują, że pokolenie wyżu demograficznego będzie stanowić czwartą część siły roboczej USA w ciągu ośmiu lat, a od 1987 obserwujemy, jak coraz bardziej tracą wiarę w miejscu pracy."
Dwadzieścia lat temu 60 procent Baby Boomers było zadowolonych ze swojej pracy; dziś tylko 46 procent. Barrington wyraża zaniepokojenie rosnącym brakiem zadowolenia pracowników ze względu na jego potencjalny wpływ na transfer wiedzy i mentoring dla kolejnych pokoleń pracowników.
Zgodnie z zapowiedziami wyników ankiety przeprowadzonej przez The Conference Board: "Spadek zadowolenia z pracy między 1987 a 2009 r. Obejmuje wszystkie kategorie w ankiecie, od zainteresowania pracą (o 18,9 punktu procentowego) do bezpieczeństwa zatrudnienia (o 17,5 punktów procentowych) i pokonuje wszystkie cztery kluczowe czynniki zaangażowania pracowników : kształtowanie pracy, zdrowie organizacyjne, jakość zarządzania i zewnętrzne nagrody. "
Co pracodawcy mogą zrobić o zadowoleniu pracowników
W tym środowisku dla zadowolenia pracowników bardzo ważne jest, aby wiedzieć, które czynniki mają największy wpływ na zadowolenie pracowników.
Chcesz poświęcić swój czas, pieniądze i energię na programy, procesy i czynniki, które będą miały pozytywny wpływ na zadowolenie pracowników.
W badaniu przeprowadzonym w 2009 r. Przez Society for Human Resource Management (SHRM) przeanalizowano 24 czynniki, które są regularnie uważane za związane z zadowoleniem pracowników. Badanie wykazało, że pracownicy uznali te pięć czynników za najważniejsze:
- bezpieczeństwo pracy,
- świadczenia (w szczególności opieka zdrowotna) z uwzględnieniem znaczenia świadczeń emerytalnych rosnących wraz z wiekiem pracownika,
- odszkodowanie / płaca,
- możliwości wykorzystania umiejętności i zdolności, oraz
- czuć się bezpiecznie w środowisku pracy.
Następne pięć najważniejszych czynników wpływających na satysfakcję pracowników to:
- relacje pracownika z bezpośrednim przełożonym,
- zarządzanie uznaniem wydajności pracy pracowników ,
- komunikacja między pracownikami i kierownictwem wyższego szczebla,
- sama praca, i
- autonomia i niezależność w pracy.
Czynniki, które nie były silnie związane z satysfakcją pracowników, obejmowały:
- "zaangażowanie organizacji w zielone środowisko pracy,
- możliwości nawiązywania kontaktów,
- możliwości rozwoju kariery,
- płatne szkolenia i programy refundacji czesnego, oraz
- zaangażowanie organizacji w rozwój zawodowy. "
Natomiast specjaliści ds. Zasobów ludzkich uznali te dziesięć czynników za najważniejsze w zadowoleniu pracowników:
- bezpieczeństwo pracy,
- związek z bezpośrednim przełożonym,
- korzyści,
- komunikacja między pracownikami i kierownictwem wyższego szczebla,
- możliwości wykorzystania umiejętności i zdolności,
- zarządzanie uznaniem wydajności pracy pracowników,
- szkolenie praktyczne,
- czuć się bezpiecznie w środowisku pracy,
- odszkodowanie / płatność, oraz
- ogólna kultura korporacyjna.
Skonsolidowałem dla Ciebie wyniki badań satysfakcji pracowników i ich implikacje dla miejsca pracy. Co najważniejsze, podałem dane badawcze, które określają czynniki najważniejsze dla pracowników, ponieważ nadal starasz się zapewnić miejsce pracy, które kładzie nacisk na satysfakcję pracowników jako narzędzie rekrutacji i retencji. Użyj tych danych, aby uzyskać jak najlepszą korzyść.