Top Down Management niszczy kreatywność, prawo własności pracowników i pasję
W konfiguracji odgórnej wszyscy pracownicy wiedzą, co mają robić, i miejmy nadzieję, że wykonują swoje zadania w sposób odpowiedzialny. To prawda, że kilka firm prowadzi wyłącznie zarządzanie odgórne z dyktatorskim dyrektorem generalnym , ale wiele z nich działa w zmodyfikowanym, z każdym działem kierowanym przez lidera, który kieruje (micromanages) pracą innych pracowników.
Ryzyka istnieją w organizacji, gdy zarządzanie odgórne jest metodą zarządzania pracownikami. Oto cztery problemy z zarządzaniem odgórnym.
Tęsknisz za świetnymi pomysłami w środowisku zarządzania top down
Tak, szef zna się na biznesie i chce, aby firma odniosła sukces, ale nikt nie wie wszystkiego. I nawet jeśli szef wie wszystko o tym biznesie, pamiętaj, że twoja firma nie działa w próżni.
Masz zawodników, którzy rzucają ci wyzwanie codziennie. Masz klientów, którzy zmieniają się w czasie. Powstają siły rynkowe, które wpłyną na twój biznes w taki czy inny sposób. Potrzebujesz pomysłów i danych od innych ludzi . Płacisz ludziom za wykonanie pracy; powinieneś także wysłuchać ich pomysłów. Musisz aktywnie zachęcać ich do wejścia, aby mieć plany i postępy.
Różnorodność jest niezwykle ważna w dzisiejszych czasach, ale różnorodność to coś więcej niż posiadanie w biurze ludzi o różnych kolorach skóry.
Różnorodność polega na słuchaniu różnych pomysłów, uhonorowaniu tła i doświadczenia pracowników oraz zachęcaniu do pełnej szacunku interakcji w celu ciągłego doskonalenia i zarządzania zmianami.
A to szersze spojrzenie na różnorodność oznacza, że musisz słuchać ludzi, którzy nie siedzą w biurze narożnym.
Jeśli jednak działasz z podejściem ściśle odgórnego zarządzania, starszy zespół kieruje całą pracą i nikt nie uczy się umiejętności, których potrzebuje, aby się uczyć , aby przygotować się do promocji .
Top Down Management zabija zaangażowanie pracowników
Ludzie pracują z trzech powodów: pieniędzy, wyzwania i poczucia spełnienia. W pracy, która spełnia tylko jedną z tych potrzeb - pieniądze - większość ludzi spędza czas szukając drogi. Lub będą szukać zaangażowania w innym miejscu .
Jest to w porządku - każdy pracownik dokonuje wyborów, a jeśli chcesz pracować, gdzie możesz po prostu pójść, wykonać swoją pracę i wrócić do domu i skupić się na rodzinie i hobby, w porządku. Ale mądra firma chce ludzi zaangażowanych w pracę. Aby tak się stało, Twoi pracownicy potrzebują wyzwania i poczucia spełnienia .
Jeśli Twoim zadaniem jest po prostu robić to, co ci każą, może to być dla ciebie wyzwaniem, ale nie będzie to dla ciebie tak trudne, jak praca, w której musisz rozgryźć szczegóły i zaplanować. Kiedy wykonasz jakieś zadanie, poczujesz małe poczucie spełnienia, ale będziesz miał większe poczucie spełnienia, jeśli będziesz musiał dowiedzieć się, co robić i jak to zrobić. Bardziej prawdopodobne jest, że poczujesz satysfakcję, gdy włożysz w pracę trochę energii mózgowej.
Planowanie sukcesji to katastrofa w środowisku zarządzania odgórnego
Kiedy większość pracowników w firmie po prostu wykonuje pracę, a zespół liderów wymyśla pomysły, co się dzieje, gdy jeden z tych liderów zrezygnował ? Trzeba zatrudnić z zewnątrz, ponieważ nikt, kto jest niższy w hierarchii, nie wie, jak wymyślić pomysły lub prowadzić. Wszystko to zostało zrobione przez zespół zarządzający.
Chociaż czasami warto przywodzić przywództwo z zewnątrz, lepiej jest przygotować ludzi z wewnątrz organizacji. Chcesz, aby ludzie dorastali w swoich karierach - dzięki nim angażują się i stawiają wyzwanie oraz dają poczucie spełnienia.
Kiedy starszy menedżer odchodzi, utknąłeś. Musisz szukać pracownika z zewnątrz lub promować pracownika, który ma niewielkie doświadczenie w myśleniu, planowaniu lub kierowaniu pracą innych pracowników.
Top Down Management to mikromanowanie Twoich pracowników
Jest tak wiele rzeczy, które nie mają znaczenia. Na przykład, jeśli wykonujesz zadanie A pierwsze lub zadanie B. Oczywiście, zwykle ma sens wykonanie pierwszego zadania, ale czasami lepiej jest najpierw wykonać B. W organizacji zajmującej się odgórnym zarządzaniem pracownicy utknęli w pierwszej kolejności, nawet jeśli B ma o wiele więcej sensu w tym konkretnym dniu.
Nie mogą podejmować samodzielnych decyzji. Takie zarządzanie nie tylko sprawia, że pracownicy są sfrustrowani , ale często na dłuższą metę boli biznes. Czemu? Ponieważ elastyczność daje pracownikom możliwość znalezienia najlepszego rozwiązania dla sytuacji.
Nie ma właściwego sposobu na rozmowę z rozzłoszczonym klientem. Istnieje wiele możliwych do zidentyfikowania błędnych, ale nie jeden właściwy sposób. Kiedy masz zarządzanie odgórne, pracownik musi postępować zgodnie z instrukcjami od szefa, który nigdy nie spotkał się z tym klientem, nie zna dokładnej sytuacji i nie może ocenić napięcia już w pokoju. To nie jest skuteczne.
Twoi pracownicy powinni podejmować decyzje, gdy ludzie są naprawdę najbliżej sytuacji i potrzebują decyzji.
Czy możesz naprawić Top Down Management?
Nie musisz pozbywać się swojej hierarchii na rzecz jakiejś modnej holracjacji, w której wszyscy są równi. To, co możesz zrobić, to dać pracownikom siłę i wpływ na ich własną sferę. Menedżerowie nadal kierują pracą, ale pozwalasz pracownikom wykonywać pracę, którą widzą najlepiej.
To może zadziwić nerwy menedżerów, którzy są przyzwyczajeni do tego, że ich słowo jest odpowiednikiem przykazania wydanego z wysoka. Ale może nie tylko zmniejszyć stres i presję na zespół kierowniczy, ale także zwiększyć zaangażowanie i zadowolenie pracowników.
Musisz przejść do zmiany. Na przykład możesz zacząć pytać swój zespół o dane wejściowe, a następnie (jest to bardzo ważne) wdrożyć przynajmniej jeden z tych pomysłów. Możesz myśleć, że twój pomysł jest lepszy, ale pamiętaj, że twój zespół jest bliższy rzeczywistej pracy niż ty - ponieważ to robią. Wypróbuj to.
Następnie, gdy pracownik przyjdzie do ciebie z problemem, możesz podać kilka pomysłów lub przeprowadzić burzę mózgów, a następnie powiedzieć: "ale rób to, co uważasz za najlepsze" i tak myślę. Pamiętaj, że nawet jeśli pomysł pracownika zawodzi, nie możesz się złościć ani karać pracownika . Możesz przekazać opinię i przeanalizować, dlaczego rozwiązanie nie zadziałało, ale nie możesz podać kary za niepowodzenie.
A brak kary za porażkę jest kluczowy, gdy próbujesz oderwać się od ścisłego stylu zarządzania. Pamiętaj, ludzie nie są przyzwyczajeni do niepowodzenia, ponieważ nie są przyzwyczajeni do sukcesu . Chodzi o uczenie się i uczenie się zawsze wiąże się z niepowodzeniem. Musisz ich nauczyć, że można spróbować i nie zdać egzaminu, ponieważ inaczej nie nauczą się, jak spróbować odnieść sukces.
Jeśli Twoja firma działa obecnie z zarządzaniem odgórnym, zacznij teraz naprawiać tę niebezpieczną sytuację. Doświadczysz nieco skalistej drogi, ale zyskasz lepszą siłę roboczą dla swoich wysiłków.