Jak działy HR mogą zrobić więcej, robiąc mniej w domu
Na przykład funkcja HR, taka jak rozwój talentów, ma kluczowe znaczenie dla firmy, która może zidentyfikować i zadbać o swoich przyszłych liderów.
Jednak listy płac to bardziej procesowe zadanie, które można efektywnie zlecić na zewnątrz, tym samym zwalniając czas HR na kluczowe dla firmy potrzeby HR.
Chodzi o identyfikację zadań, na których powinien się skoncentrować dział kadr, aby najskuteczniej realizować misję firmy i przekazywać resztę odpowiedzialnym zewnętrznym dostawcom usług.
Outsourcing HR przyspieszył w ciągu ostatniego dziesięciolecia i będzie kontynuowany. Outsourcing pozwala firmom odciążyć pracę, która nie jest częścią ich podstawowej działalności, a także oszczędza pieniądze - powiedziała. Podczas gdy niektóre firmy mogą powierzyć swoje potrzeby kadrowe jednej firmie zewnętrznej, bardziej powszechne jest dzielenie funkcji na szereg zewnętrznych dostawców.
Jak więc zdecydować, co zlecić na zewnątrz, a co zachować w domu?
Krok pierwszy: Zidentyfikuj kluczowe inicjatywy HR
Po pierwsze, ważne jest, aby HR porzuciła myśl, że może to być wszystko dla wszystkich ludzi. Zdefiniuj strategiczną rolę działu HR w twojej firmie.
Wróć do podstaw i napisz kilka dobrych staroświeckich obowiązków związanych z HR.
Skoncentruj się na tym, jak HR napędza ogólną misję firmy . Zdecyduj, jakie zadania HR są dla Twojej firmy wyjątkowe i ważne dla kultury .
Krok drugi: Zastanów się, które funkcje można zlecić na zewnątrz
Wszelkie role, którymi zarządza obecnie HR, wykracza poza obszar, który zidentyfikowałeś, powinien być brany pod uwagę przy outsourcingu.
Istnieją dobre firmy outsourcingowe, które mogą efektywnie radzić sobie z takimi działaniami, jak delokalizacja, tymczasowe zatrudnienie , kontrole w tle i przesiewowe badania leków . Chociaż procesy te są bardzo ważne dla funkcjonowania firmy, nie kierują strategiczną misją organizacji.
W przypadku outsourcingu należy rozważyć nawet funkcję krytyczną, taką jak zgodność z przepisami. Zgodność z wymaganiami HR wymaga ciągłej uwagi, aby być na bieżąco z najnowszymi przepisami i decyzjami prawnymi. Większość działów personalnych nie ma takiej wiedzy specjalistycznej na temat personelu.
Outsourcing do specjalisty może zapewnić dodatkowe ubezpieczenie od kar finansowych i złej reklamy, które wynikają z problemów zgodności, takich jak np. Brak właściwej klasyfikacji niezależnych kontrahentów .
Krok trzeci: Utwórz zespół specjalistów wewnętrznych i zewnętrznych
Firma, która pozyskuje specjalistów z zewnątrz w celu uzupełniania talentu personelu, kultywuje silny zespół specjalistów HR. W dobie zarządzania odchudzonym większość działów HR nie będzie w stanie dysponować ekspertem od personelu, który poradzi sobie z każdym problemem HR.
Krok czwarty: znajdź zaufanego partnera lub partnerów
Obawiasz się, że obniżysz jakość, jeśli zlecisz niektóre funkcje HR? Możesz zachować kontrolę nad ważnymi funkcjami HR i pomóc HR stać się bardziej wydajnym i skutecznym graczem, ale musisz znaleźć zaufanych partnerów.
Odrób swoją pracę domową.
Porównaj korzyści, powiązane koszty i podejścia różnych firm. Przeprowadzaj kontrole w tle, aby upewnić się, że reputacja firmy outsourcingowej jest solidna. Upewnij się, że firma jest akredytowana przez Better Business Bureau i porozmawiaj z innymi firmami, które korzystały z tej firmy. Przeczytaj uważnie wszystkie propozycje. Upewnij się, że rozumiesz wartość, jaką otrzymasz w prowadzeniu interesów z konkretnym dostawcą.
Krok piąty: Poznaj rozwiązanie Plug-and-Play
Jedną z opcji outsourcingu, która działa dla niektórych firm, jest umowa z organizacją zakupów grupowych (GPO). GPO zapewnia dostęp do kwalifikowanych, wcześniej wynegocjowanych umów z firmami pracowniczymi, zarządzanymi dostawcami usług i innymi. Takie rozwiązanie może być wygodnym, efektywnym i opłacalnym punktem kompleksowej obsługi dla szeregu usług zlecanych na zasadzie HR.
Firmy unikają czasu i wysiłku niezbędnego do negocjowania i zarządzania wieloma kontraktami. GPO sprawdza najlepszych dostawców, wykorzystuje relacje w celu zapewnienia konkurencyjnych kontraktów i pomaga firmie zabezpieczyć zasoby, których potrzebuje.
Większość rynku GPO w Stanach Zjednoczonych koncentruje się na zamówieniach na opiekę zdrowotną. Główne GPO w tej przestrzeni dokonują zakupów przekraczających 200 miliardów dolarów rocznie dla swoich szpitali i powiązanych klientów z branży.
Nie ma wiarygodnych statystyk dotyczących wielkości korporacyjnego rynku GPO, który jest nowszy, mniejszy i bardziej rozdrobniony, a ogólnie bardziej skoncentrowany na zamówieniach niż na outsourcingu HR. Zgodnie z badaniem przeprowadzonym w 2011 r. Przez witrynę poświęconą zamówieniom medialnym Spend Matters, 15-20 procent firm z listy Fortune 1000 korzysta obecnie z GPO, a 85 procent tych firm zgłosiło oszczędności w wysokości 10 procent lub więcej.
Krok szósty: Rozważ całkowite outsourcing HR
W przypadku niektórych firm rozsądne może być rozważenie utworzenia profesjonalnej organizacji pracodawców (PEO). PEO przejmuje wszystkie funkcje HR firmy, dosłownie zatrudniając pracowników firmy i stając się ich pracodawcą dla celów podatkowych i ubezpieczeniowych. Ta praktyka znana jest jako wspólne zatrudnienie lub wspólne zatrudnienie.
Za pośrednictwem POG pracownicy małych firm uzyskują dostęp do świadczeń pracowniczych, takich jak plany 401 (k); ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne, życiowe i inne; opieka zależna i inne świadczenia zwykle świadczone przez duże firmy. Według Krajowego Stowarzyszenia Zawodowych Organizacji Pracodawców (NAPEO) około 250 000 firm korzysta z PEO.
Zlecaj to - nie to
Nie ma playbooka na outsourcing HR. Jakie funkcje pozostają w firmie i które są zlecane zewnętrznemu specjaliście, zależy od rodzaju firmy, jej strategicznych priorytetów i roli HR w realizacji tych priorytetów .
Oto funkcje HR, które są najczęściej zlecane na zewnątrz.
- Rekrutacja w dużych ilościach
- Personel tymczasowy
- Kontrole w tle i przegląd leków
- Relokacja
- Lista płac
- Administracja korzyściami
- Coaching
- Tworzenie / aktualizowanie podręczników pracowników i podręczników zasad
- Opracowywanie / wdrażanie programów kompensacyjnych
- Pisanie i aktualizowanie planów akcji afirmatywnej
- Zapewnienie szkolenia nękania seksualnego
- Niezależna zgodność wykonawcy
Te inicjatywy HR mają tendencję do pozostawania w firmie
- Relacje między pracownikami
- Projekt i dostawa kompensacji
- Rozwój talentów
- Planowanie strategii kapitałowej
- Planowanie sukcesji
- Strategia HR
- Zarządzanie wydajnością
- Rozwój organizacji
- Rekrutacyjny
- Zarządzanie działem HR
Outsourcing niektórych lub nawet wszystkich funkcji HR jest sprawdzoną i szeroko praktykowaną koncepcją wśród firm każdej wielkości. Outsourcing pozwala firmie skoncentrować się na działaniach HR o najbardziej strategicznej wartości, jednocześnie oszczędzając pieniądze i korzystając ze specjalistycznej wiedzy firm zewnętrznych.