5 etapów rozwoju zespołu: jak wspierać rozwój zespołu
Aby dowiedzieć się, dlaczego tak wiele zespołów nie osiąga swoich celów i przyczynia się do ogólnego sukcesu ich organizacji, rozwój zespołu stał się gorącym tematem.
Tradycyjnie zespół przechodzi przez pięć etapów rozwoju.
Każdy etap rozwoju zespołu stanowi szczególne wyzwanie dla grupy osób, które dążą do pomyślnej współpracy, tworząc spójny zespół.
Zespół i organizacja mogą podejmować konkretne działania na każdym etapie tworzenia zespołu, aby wspierać sukces zespołu w realizacji misji zespołu . Tylko wspierając swoje zespoły na każdym etapie ich rozwoju, osiągniesz cel, dla którego utworzyłeś zespół.
Zachowaj swój zespół przed wykolejeniem w tych krokach
Mając przemyślane spojrzenie na każdym etapie tworzenia zespołu, możesz rozwiązać problemy zespołu, zanim wykoleisz sukces i postęp zespołu. Nie możesz traktować zespołu tak samo na każdym etapie jego rozwoju, ponieważ etapy dyktują różne działania wspierające. Te działania pomocnicze, podjęte we właściwym czasie, pozwolą zespołom na rozwój i skuteczne sprostanie ich wyzwaniom.
Co najważniejsze, na każdym etapie zachowanie lidera musi dostosowywać się do zmieniających się i rozwijających potrzeb grupy.
Skuteczny przywódca, którego inni członkowie zespołu chcą przestrzegać, jest niezbędny, gdy grupa próbuje przejść przez etapy rozwoju, które są wspólne dla większości zespołów.
Lider generalnie również zgłasza się do menedżera . Kierownik, jako sponsor zespołu , musi zrozumieć wsparcie, jakiego potrzebuje zespół na każdym etapie rozwoju.
To zrozumienie ma kluczowe znaczenie dla sukcesu zespołu.
Etapy rozwoju zespołu
Zastosowany model został opracowany przez dr. Bruce'a Tuckmana, który opublikował cztery etapy rozwoju zespołu: modelowanie, szturmowanie, normowanie i wykonywanie w 1965 roku. Dr Tuckman zdaje się dodawać piąty etap, Adjourning, w latach siedemdziesiątych. .
Co ciekawe, w mojej pracy z zespołami doszedłem do wniosku, że piąty etap rozwoju zespołu to Transforming lub Ending. Tak więc na zawsze przeszedłem szkolenie klientów na piątym etapie. Było to przed moim odkryciem, że doktor Tuckman dodał później etap, który nazwał Przerwa.
Etapy rozwoju zespołu
Poniżej przedstawiono pięć etapów rozwoju zespołu z sugerowanymi działaniami, które najlepiej wspierają zespół .
Formowanie: grupa ludzi spotyka się, by osiągnąć wspólny cel . Ich początkowy sukces będzie zależeć od ich znajomości stylu pracy, doświadczenia w poprzednich zespołach i jasności przypisanej im misji.
Jako sponsor , Twoja rola polega na pomaganiu członkom zespołu w poznawaniu się, niezależnie od tego , czy oferujesz zajęcia integracyjne, czy tylko słuchasz .
Storming: Spór o misję, wizję i sposoby podejścia do problemu lub zadania są stałe na tym etapie rozwoju.
Ta walka jest połączona z faktem, że członkowie zespołu wciąż się poznają, uczą się pracować ze sobą nawzajem i coraz lepiej znają interakcje i komunikację członków grupy.
Jako sponsor , po raz kolejny twoja rola polega na pomaganiu członkom zespołu w poznawaniu się, czy oferujesz zajęcia integracyjne, czy tylko słuchasz. Pomóż swojemu zespołowi wyjaśnić każde z tych zadań, aby zespół odniósł sukces.
Normowanie: Zespół świadomie lub nieświadomie nawiązał stosunki robocze, które umożliwiają postęp w realizacji celów zespołu. Członkowie świadomie lub nieświadomie zgodzili się przestrzegać pewnych norm grupowych i stają się funkcjonalni podczas wspólnej pracy.
Jako sponsor, poproś o okresowe aktualizacje od zespołu. Regularnie sprawdzaj postępy zespołu w uzgodnionych odstępach czasu i krytycznych krokach na drodze do pomyślnego zakończenia.
Wykonywanie: Relacje, procesy zespołowe i skuteczność zespołu w pracy nad jego celami są synchronizowane, aby stworzyć dobrze funkcjonujący zespół. To jest etap, na którym postępuje prawdziwa praca zespołu.
Jako sponsor, poproś o okresowe aktualizacje od zespołu. Pomagaj w rozwiązywaniu problemów i dostarczaj danych w razie potrzeby. Upewnij się, że członkowie zespołu komunikują się ze wszystkimi odpowiednimi stronami w twoim miejscu pracy. Nie chcesz, aby zespół działał w próżni.
Transformacja: Zespół gra tak dobrze, że członkowie uważają, że jest to najbardziej udany zespół, jakiego kiedykolwiek doświadczyli; lub
Zakończenie: Zespół zakończył swoją misję lub cel i nadszedł czas, aby członkowie zespołu realizowali inne cele lub projekty. (Przerwa)
Jako sponsor, upewnij się, że zespół planuje ceremonię zakończenia. Niezależnie od tego, czy omawiają projekt i omawiają, w jaki sposób zespół mógł odnieść większy sukces, czy po prostu zamawiają pizzę, zechcesz zaznaczyć wyraźne zakończenie zespołu lub projektu.
Team Development Final Thoughts
Nie każda drużyna przechodzi przez te etapy w kolejności i różne działania, takie jak dodanie nowego członka zespołu, mogą wysłać zespół z powrotem na wcześniejszy etap, gdy nowy członek zostanie włączony.
Czas potrzebny na przejście przez te etapy zależy od doświadczenia członków, wsparcia zespołu oraz wiedzy i umiejętności członków zespołu. To są dwanaście konkretnych czynników, które muszą być obecne, aby zespół odniósł sukces.
Te etapy dotyczą zespołów, które nie powinny pozostać w formie na zawsze. W przypadku zespołu działu, zespołu mediów społecznościowych, zespołu obsługi klienta itd. Te same etapy dotyczą tych zespołów, z wyjątkiem zakończenia.
Cel tworzenia zespołów
Celem tworzenia zespołów jest zapewnienie ram, które zwiększą zdolność pracowników do udziału w planowaniu, rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji, aby lepiej służyć klientom. Zwiększone uczestnictwo promuje:
- lepsze zrozumienie decyzji,
- więcej wsparcia i uczestnictwa w planach wdrożeniowych,
- zwiększony wkład w rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji, oraz
- większa odpowiedzialność za decyzje, procesy i zmiany.
Aby zespoły mogły spełnić swoją zamierzoną rolę w poprawianiu efektywności organizacyjnej, bardzo ważne jest, aby zespoły rozwijały się w jednostki robocze, które koncentrują się na celu, misji lub uzasadnieniu istniejącego. Robią to, skutecznie przechodząc przez opisane tu etapy rozwoju zespołu.