Najlepsze praktyki w rozmowach kwalifikacyjnych

Jak przeprowadzić legalny i skuteczny wywiad: unikać pytań o nielegalne rozmowy kwalifikacyjne

Wszyscy wiemy, jak bardzo sporne stało się nasze społeczeństwo w obszarze problemów związanych z zatrudnieniem . Każdy rekruter, kierownik ds. Zatrudnienia, dyrektor wykonawczy i kierownik działu musi zdawać sobie sprawę, że zadawanie nielegalnych pytań na rozmowę kwalifikacyjną lub składanie niewłaściwych zapytań może prowadzić do dyskryminacji lub bezprawnych procesów sądowych, a te kombinacje można wygrać lub utracić w oparciu o oświadczenia złożone podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Dlatego ważne jest uwzględnienie zarządzania ryzykiem w procesie przesłuchania, aby zminimalizować narażenie firmy na odpowiedzialność w zakresie praktyk związanych z zatrudnieniem.

Ty lub Twoja firma możecie zostać oskarżeni o zadawanie nielegalnych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej lub składanie oświadczeń dyskryminujących lub komentarzy odzwierciedlających uprzedzenia. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej można również udzielać zapewnień lub obietnic, które można interpretować jako wiążące umowy. Rozpoznanie tych potencjalnych niebezpieczeństw jest najlepszym sposobem uniknięcia niewłaściwej wypowiedzi podczas wywiadu.

Większość firm ma co najmniej dwie osoby odpowiedzialne za rozmowy kwalifikacyjne i zatrudnianie kandydatów . Niezbędne jest zapewnienie procedur zapewniających spójność. Opracuj formularze przesłuchań zawierające obiektywne kryteria, które będą służyć jako listy kontrolne. Opracuj listy pytań do wywiadów i nielegalnych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Zapewniają one spójność między ankieterami, a także tworzą dokumentację wspierającą decyzję o zatrudnieniu, jeżeli opłata z tytułu dyskryminacji zostanie później złożona przez wnioskodawcę, który przegrał sprawę.

Wywiad Problemy, których należy unikać

Aby zminimalizować ryzyko procesów związanych z dyskryminacją, ważne jest, aby osoby przeprowadzające wywiady były zaznajomione z tematami, które są niedozwolone jako pytania do rozmowy kwalifikacyjnej.

Unikaj pytań o nielegalne rozmowy kwalifikacyjne. Na przykład, nie powinieneś pytać samicy o szczegółowe pytania dotyczące jej męża, dzieci i planów rodzinnych.

Takie pytania mogą być wykorzystane jako dowód dyskryminacji ze względu na płeć, jeżeli kandydat płci męskiej jest wybrany na stanowisko lub jeśli kobieta jest zatrudniona, a następnie rozwiązana.

Starsi kandydaci nie powinni być pytani o ich zdolność do przyjmowania instrukcji od młodszych przełożonych.

Ważne jest również unikanie składania zeznań podczas procesu rozmowy, co do którego można by twierdzić, że tworzy umowę o pracę . Podczas opisywania pracy unikaj używania terminów takich jak "stały", "możliwość pracy zawodowej" lub "długoterminowy".

Ankieterzy powinni również unikać nadmiernego zapewniania bezpieczeństwa pracy. Unikaj stwierdzeń, że zatrudnienie będzie kontynuowane tak długo, jak długo pracownik będzie dobrze pracował. Załóżmy na przykład, że wnioskodawcy powiedziano, że "jeśli wykonujesz dobrą robotę, nie ma powodu, dla którego nie możesz tu pracować przez resztę swojej kariery". Wnioskodawca przyjmuje tę pracę, a sześć miesięcy później zostaje zwolniony z powodu redukcji personelu.

Może to doprowadzić do naruszenia warunków umowy, gdy pracownik twierdzi, że nie można go rozwiązać, chyba że udowodniono, że nie wykonał "dobrej pracy". Sądy czasami uznały, że takie obietnice złożone podczas rozmów kwalifikacyjnych doprowadziły do ​​zawarcia umowy o pracę.

Nielegalne pytania z wywiadu

Praktyki te pomogą zatrudnić najbardziej wykwalifikowanego kandydata, korzystając z legalnych, udokumentowanych metod wywiadów, w tym unikając pytań o nielegalne rozmowy kwalifikacyjne.

Naucz się oceniać kandydatów do pracy na podstawie ich zalet.

Rozwijając kryteria oceny, podziel szerokie, subiektywne wrażenia na bardziej obiektywne czynniki.

Oczywiście, musisz przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, przeglądając wniosek , wznowić , list motywacyjny , wyniki testów i inne materiały przesłane przez kandydata. Wypróbuj kandydata i zadawaj mu pytania, na które nie można udzielić odpowiedzi "tak" lub "nie".

Te otwarte pytania pozwalają wnioskodawcom opowiedzieć o swoich umiejętnościach, wiedzy i umiejętnościach. Oto kilka przykładów: "Dlaczego opuszczasz swojego obecnego pracodawcę?" "Czy wolisz rutynowe, konsekwentne [prace lub szybkie zadania, które zmieniają się codziennie?" "I dlaczego?"

Wywiad Problemy, których należy unikać, w tym niepoprawne pytania z wywiadu

Wywiady i pytania, których chcesz uniknąć, obejmują:

Poniżej znajdują się przykłady pytań do wywiadu, których należy unikać w wywiadach, ponieważ mogą one rzekomo wykazywać nielegalne stronniczości. Dlatego są to nielegalne pytania dotyczące wywiadów.

Jak widać, te raczej proste i pozornie nie zagrażające pytania mogą łatwo naruszyć jedno z wyżej wymienionych niebezpieczeństw podczas przeprowadzania wywiadów.

Więcej najlepszych wskazówek dotyczących wywiadów

Jeśli wiesz o nielegalnych rozmowach kwalifikacyjnych, przeczytaj o tym, jak przygotować rozmowę kwalifikacyjną i pytania dotyczące wywiadu prawnego.

Firmy, które wykorzystują najlepsze praktyki w rozmowach i które są niezwykle skuteczne w konsekwentnym zatrudnianiu najlepszych wykonawców, korzystają z dostosowanych lub standardowych przewodników wywiadów opartych na zachowaniu z pytaniami na rozmowę kwalifikacyjną, aby pozostać spójnym na ich linii pytań.

Firmy te nie tylko szkolą swoich rekruterów, ale także szkolą swoich kierowników, kierowników działów i menedżerów ds. Rekrutacji na temat legalnych i skutecznych pytań i technik przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych, wykorzystywanych podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Szkolą ich, jak unikać pytań o nielegalne rozmowy.

Te same firmy "ryzykowne" przeprowadzą audyt analizy pracy dla każdej pozycji w swoich firmach, aby ustalić rodzaje pytań behawioralnych i sytuacyjnych niezbędnych do przeprowadzenia ich rozmowy.

Audyt analizy pracy to proces, w którym firma kompiluje obiektywne dane dotyczące tego, co jest wymagane do osiągnięcia sukcesu na danym stanowisku. Proces ten odbywa się za pomocą wywiadów, ankiet i testów (zarówno twardych jak i miękkich ).

Proces ten pozwala firmie na obiektywną identyfikację kompetencji, zachowań, stylów myślenia i podejmowania decyzji, a także umiejętności technicznych wspólnych dla najlepszych wykonawców i wymaganych na danym stanowisku. Ten proces zakłada zatrudnienie "benchmark" lub wywiad "przewodnika" do naśladowania.

Uzyskana lista kompetencji krytycznych jest tym, co ankieterzy wykorzystają do oceny kandydatów. Ten wzorzec, dostosowany do każdej pozycji, prowadzi firmę do zdefiniowania podstawowej linii behawioralnych pytań do wywiadu, które ujawnią te krytyczne kompetencje, zachowania i style myślenia, ponieważ odnoszą się bezpośrednio do wymagań stanowiska.

Niektóre z najbardziej skutecznych behawioralnych ocen przed zatrudnieniem na rynku dostarczą kandydatom niezbędnych pytań dotyczących zachowania . Wynika to z obiektywnej oceny kompetencji każdego z kandydatów.

Oto kilka przykładów prawnie obronnych pytań wywiadu behawioralnego , które pomogą w odkryciu kluczowych kompetencji w wywiadzie.

Przeprowadzenie audytu analizy pracy, aby obiektywnie zidentyfikować podstawowe kompetencje wymagane do danego stanowiska pracy, a następnie dostosowanie listy pytań wywiadowczych opartych na zachowaniu, takich jak wspomniane powyżej, w celu zidentyfikowania tych kompetencji, może znacznie zmniejszyć narażenie na praktyki w zakresie praktyk zatrudnienia i zwiększyć Twój potencjał do zatrudniania najlepszych wykonawców.

Wprowadzając takie wytyczne i upewniając się, że menedżerowie Twojej organizacji podążają za nimi, znacznie ograniczysz ryzyko pozwu ze strony pracownika lub kandydata do pracy.