Użyj PIP, aby pomóc pracownikowi wrócić na właściwe tory, aby odnieść sukces
Czy czytelnicy często pytają, w zakresie planów poprawy wydajności (PIP) , w jaki sposób menedżer je wykonuje?
Czy menedżer powinien "poławiać" informacje zwrotne od innych menedżerów na temat osoby w PIP?
Na przykład, jeśli ktoś obsługuje swoją grupę klientów i jest umieszczany w PIP, w jaki sposób menedżer dowiaduje się, czy budowanie zaufania poprawiło się dla osoby w PIP, nie pytając co tydzień o opinie z grupy klientów? Czy to właściwa procedura? Czy PIP naprawdę działa? A może to zwykle tylko początek papierowego szlaku, by zbudować legalną obronę, żeby kogoś zwolnić?
Aby odpowiedzieć na te często zadawane pytania, programy PIP odniosły sukces wiele razy, a czasami też nie. Z zmotywowanymi pracownikami, którzy zbłądzili, umieszczenie ich w PIP jest sposobem, aby w końcu uzyskać ich uwagę. Powinieneś porównać PIP do uderzenia kogoś głową w górę z dwoma na czwórkę, ponieważ żaden inny trening wydajności nie działał, by przekonać ich, że ich występ wymaga poważnej poprawy.
(Naprawdę, w stanie bez przemocy, z niektórymi pracownikami, potrzebujesz tylko zwrócić ich uwagę, musisz pomóc im zrozumieć, że ich problemy z wydajnością są poważne i że ich problemy z wydajnością są wystarczająco poważne, aby ostatecznie doprowadzić do rozwiązania stosunku pracy . )
Po udanym PIP kluczem dla menedżera jest czujność.
Nie możesz pozwolić, aby pracownik wrócił do nawyków wykonawczych, które przyniosły mu PIP w pierwszej kolejności.
Nigdy nie chcesz robić drugiego PIP, ponieważ w pewnym momencie Twoi dorośli pracownicy muszą wziąć odpowiedzialność za swoje wyniki i sukces. (Szczerze powiedziawszy, menedżerowie HR nie lubią robić PIPów po raz pierwszy ze względu na czas personelu zarządzającego i działu zasobów ludzkich na rozwój i opinie. I jeszcze raz, to są dorośli.
Aby odpowiedzieć na kolejną część typowych pytań, menedżer powinien w sposób poufny pozyskiwać opinie lub ulepszenia od innego menedżera, o ile ten menedżer jest klientem usługi pracownika. To wejście jest niezbędne, aby wiedzieć, czy pracownik w PIP rzeczywiście poprawił się w oczach swoich klientów.
Menedżerowie nie mają czasu ani chęci spędzania dni na obserwowaniu przez ramię pracownika, który został umieszczony w PIP. Tak więc menedżer jest zależny od tej opinii.
Informacje zwrotne od innego menedżera są również odpowiednie, jeśli drugi menedżer kieruje częścią pracy pracownika lub zespołu, w którym uczestniczy pracownik . Nie jest właściwe zwracanie się o opinie o wynikach od zwykłych pracowników, którzy są współpracownikami, chyba że zaproszenie jest częścią nieformalnego lub formalnego procesu oceny 360 .
Możliwość rozwiązania umowy o pracę
PIP jest często początkiem papierkowej roboty, która ostatecznie doprowadzi do rozwiązania stosunku pracy . To nie powinno być celem PIP, chociaż podejrzewam, że w wielu organizacjach tak właśnie jest.
Dzieje się tak, ponieważ pomimo najlepszych starań pracownik nie może wziąć odpowiedzialności za swoje działania i poprawić się, jeśli jest to wymagane, aby odnieść sukces w pracy. Tak więc, mając na uwadze ten potencjał, musisz upewnić się, że w PIP:
- cele są całkowicie związane z pracą,
- istnieje wystarczająco dużo szczegółów, aby pracownik mógł odnieść sukces,
- w miarę możliwości cele są wymierne lub jeśli nie są mierzalne, spodziewane wyniki są opisane w taki sposób, aby menedżer, dział kadr i pracownik mogli uzgodnić, czy zostały osiągnięte, czy nie.
Spotykaj się z pracownikiem co kilka tygodni, aby omówić postępy.
Dokumentuj wszystkie kolejne spotkania i postępy - lub ich brak. Jeśli pomimo tych najlepszych starań zauważysz niewielki postęp, czas zastanowić się nad zwolnieniem pracownika .
Zastrzeżenie: Należy pamiętać, że podane informacje, mimo że autorytatywne, nie są gwarantowane pod względem dokładności i legalności. Witryna jest odczytywana przez ogólnoświatową publiczność, a prawa i przepisy dotyczące zatrudnienia różnią się w poszczególnych stanach i krajach. Poproś o pomoc prawną lub pomoc ze strony państwowych, federalnych lub międzynarodowych zasobów rządowych, aby upewnić się, że Twoja interpretacja prawna i decyzje są prawidłowe dla Twojej lokalizacji. Ta informacja służy wyłącznie wskazówkom, pomysłom i pomocy.