Co to jest przegląd 360 w miejscu pracy?

Możesz uzyskać informacje zwrotne dotyczące poprawy wydajności za pomocą 360 opinii

Recenzja 360 to profesjonalna możliwość sprzężenia zwrotnego, która umożliwia grupie współpracowników wyrażenie opinii na temat wyników pracownika. Informacja zwrotna jest generalnie wymagana przez menedżera, do którego pracownik zgłosi.

Współpracownicy, którzy biorą udział w przeglądzie 360, zazwyczaj obejmują szefa pracowniczego, kilku rówieśników, członków zespołu raportującego i menedżerów funkcjonalnych, z którymi pracownik regularnie pracuje.

Stąd nazwa możliwości sprzężenia zwrotnego wynika z faktu, że opinie o wynikach są pożądane ze wszystkich kierunków w organizacji. Celem opinii jest umożliwienie pracownikowi zrozumienia, w jaki sposób jego praca jest postrzegana w całej organizacji.

Ocena 360 różni się od oceny pracownika, która tradycyjnie zapewnia pracownikowi opinię o jego osiągnięciach widzianych przez ich przełożonego. Te oceny pracowników koncentrują się na postępie, jaki pracownik osiągnął w zakresie celów związanych z pracą . Przegląd 360 koncentruje się raczej na tym, jak pracownik wpłynął na pracę innych pracowników, a następnie na tym, czy praca została wykonana.

Menedżer może szukać dodatkowych, nieformalnych, często werbalnych, informacji zwrotnych od innych pracowników, zwłaszcza menedżerów, na temat wyników pracownika, ale nie jest częścią formalnego systemu oceny 360.

Natomiast przegląd 360 koncentruje się bardziej bezpośrednio na umiejętnościach i wkładach, jakie zapewnia pracownik.

Celem informacji zwrotnej jest przedstawienie pracownikowi zrównoważonej opinii na temat tego, jak inni postrzegają jego wkład i wyniki, w obszarach takich jak przywództwo, praca zespołowa , komunikacja interpersonalna i interakcja, zarządzanie, wkład, nawyki pracy, odpowiedzialność, wizja i więcej, w zależności od pracy pracownika.

Przegląd pozwala współpracownikom ocenić wpływ pracownika na wspieranie osiągania celów i pozytywne wyniki klientów obserwowane przez członków zespołu.

Jak działa ocena opinii 360?

Organizacje korzystają z różnych metod, aby uzyskać 360 opinii na temat pracowników. Niektóre z nich są bardziej powszechne niż inne i wszystkie zależą od kultury i klimatu organizacji .

W większości organizacji, które wymagają 360 opinii, menedżer prosi o opinie i je otrzymuje. Następnie menedżer analizuje informację zwrotną, szukając wzorców zachowań, które należy zanotować. Menedżer wyszukuje zarówno pozytywną, jak i konstruktywną informację zwrotną .

Celem jest dostarczenie pracownikowi kluczowych i ważnych punktów bez przytłaczania go zbyt dużą ilością danych zwrotnych. Menedżer często szukał informacji zwrotnej w odpowiedzi na konkretne pytania, dzięki czemu informacje zwrotne są łatwiejsze do zorganizowania i udostępnienia.

Niektóre organizacje stosują instrumenty, które są elektronicznie rejestrowane i dają pracownikom ocenę w każdym z ocenianych obszarów. Niektóre procesy są całkowicie online. Inni wciąż polegają na otwartych pytaniach. Zalecane są procesy online, ponieważ ułatwiają one ocenę i udostępnianie.

Organizacje zatrudniają również konsultantów zewnętrznych do administrowania ankietami, zazwyczaj gdy menedżerowie otrzymują ocenę 360.

Następnie konsultanci analizują dane i udostępniają je menadżerowi, a także kierownikowi i personelowi. W najlepszych okolicznościach menedżer i pracownicy łączą się, aby planować ulepszenia zarówno dla kierownika, jak i dla działu.

Proces ten jest zdecydowanie zalecany, aby jak najlepiej poprawić ogólną organizację, a także wydajność poszczególnych pracowników. W jednym przedsiębiorstwie kierownik produkcji podzielił się opiniami 360, które otrzymał, a także swoimi celami dotyczącymi poprawy wyników ze swoim zespołem nadzorców, inżynierów i techników. Połączyli wysiłki, aby pomóc mu w osiągnięciu planu poprawy wyników .

Postępujące organizacje i 360 opinii

W bardziej postępowych organizacjach , które zbudowały klimat zaufania , pracownicy przekazują informacje zwrotne 360 ​​bezpośrednio do siebie nawzajem.

Menedżer nie działa jako filtr ani pośrednik, aby uniemożliwić pracownikom dzielenie się swoimi opiniami bezpośrednio ze sobą.

Bez względu na to, jak zbierasz i udostępniasz opinie 360, musisz zawsze zadbać o to, aby informacje zwrotne były jak najbardziej opisowe, aby pracownik miał coś, co można by poprawić. Gdy udostępnianie jest otwarte, upewnij się także, że często pytasz pracowników o to, jak działa ten proces i wpływa na pracowników.

W każdym razie sposób, w jaki wprowadzasz, monitorujesz i oceniasz efektywność procesu oceny 360, ma kluczowe znaczenie dla jej sukcesu lub porażki. Będziesz chciał rzucić okiem na przykładowe pytania do 360 recenzji .

Dodatkowe informacje o 360 opiniach