Dynamika sukcesu komunikacji interpersonalnej dla postępu kariery
Znaczenie komunikacji niewerbalnej
Komunikacja niewerbalna dotyczy osobiście języka ciała.
Jeśli znasz kogoś dobrze, możesz praktycznie usłyszeć ich głos podczas czytania e-maili. Ale kiedy komunikujesz się z kimś, kogo nie znasz dobrze, bardzo łatwo jest źle zrozumieć ich ton. Sarkazm może natrafić na bezpośrednie stwierdzenie i może wystąpić nieporozumienie. Podczas gdy większość ludzi złapie mówiony sarkazm, może to być trudne do ustalenia w słowie pisanym.
Aby skutecznie komunikować się, twoje niewerbalne wskazówki muszą pasować do twoich słów. Słowa są tylko pierwszym elementem układanki dla ludzi, którzy badają znaczenie komunikacji. Wiemy o tym instynktownie.
Kiedy pracownik mówi: "To wspaniale!" Z ogromnym uśmiechem na twarzy i podniesionym tonem, wiesz, że jest zadowolona z wyniku. Z drugiej strony, gdy pracownik mówi: "To jest po prostu świetne" w płaskim lub tonie w dół, z grymasem na twarzy, wiesz, że sytuacja jest wspaniała.
Kiedy nie możesz usłyszeć głosu lub zobaczyć wyrażenia lub język ciała, ryzykujesz utratę wielu rzeczy, które osoba próbuje przekazać.
Twoje możliwości jako komunikator
Jeśli komunikujesz się bez zwracania uwagi na wszystkie niewerbalne sygnały, które Twój słuchacz słyszy , nie wykorzystujesz potężnych aspektów komunikacji. Pomyśl, kiedy ostatni raz widziałeś profesjonalnego głośnika publicznego.
Nie czytała tylko slajdów z powerpointa i prawdopodobnie wydawała się władać całą sceną.
Jeśli przeczytasz jej tekst po jej wysłuchaniu, być może zastanawiasz się, dlaczego było tak fantastycznie. Wszystko zależy od stylu prezentacji.
Jeśli chcesz poprawić swoje umiejętności prezentacji i komunikacji , spróbuj obejrzeć kilka z najpopularniejszych Ted Talks i zobacz, jak głośniki trzymają się na scenie, wykorzystuj gesty rąk i wyrażaj emocje poprzez mimikę twarzy, która pasuje do ich tematów.
Twój język ciała, wyraz twarzy, postawa, ruch i ton głosu mogą pomóc ci podkreślić prawdę, szczerość i niezawodność twoich słów. Ludzie często myślą, że potrafią powiedzieć, czy kłamiesz, czy mówisz prawdę w oparciu o to, jak mówisz, a nie tylko o tym, co mówisz.
Twój język ciała może również osłabić twoją komunikację, jeśli użyte słowa nie są zgodne z wiadomością wysyłaną przez twoje niewerbalne sygnały komunikacyjne. Jeśli udajesz, że jesteś szczęśliwy (lub smutny), twój język ciała może Cię zdradzić.
Klucz do skutecznej komunikacji
Komunikacja polega na dzieleniu się informacjami między dwiema lub więcej osobami. Skuteczna komunikacja wymaga, aby wszystkie elementy komunikacji współdziałały doskonale dla wspólnego znaczenia .
Jeśli Twoim zadaniem jest zarządzanie ludźmi, a ludzie często źle rozumieją to, co mówisz , być może twój język ciała nie pasuje do twoich słów, pozostawiając ludzi zdezorientowanych.
Poproś dział HR o pomoc w znalezieniu szkolenia lub coachingu, który nauczy Cię dopasować język ciała do słów.
Możesz myśleć, że twoja praca nie wymaga komunikacji, ale mylisz się. Załóżmy, że piszesz cały kod komputerowy. Podczas gdy nie rozmawiasz z ludźmi, piszesz rzeczy, które pomagają innym w przekazywaniu pomysłów lub danych.