Twoje opinie mają znaczenie w pracy
Organizacje odbywają spotkania, dzięki czemu pracownicy mogą angażować się w dyskusję. W przeciwnym razie, dlaczego zorganizować spotkanie? Spotkania mają na celu dyskusję, decyzje i zobowiązania.
Jeśli nie wyrażasz swojej opinii, zgadzasz się lub nie zgadzasz, nie jesteś częścią dyskusji.
Nie masz powodu, aby uczestniczyć w spotkaniu lub uczestniczyć w zespole, jeśli nie chcesz omawiać swoich opinii i zgadzasz się z opiniami innych uczestników lub nie zgadzasz się z nimi. Jeśli boisz się nie zgodzić z szefem , dlaczego on lub ona cię potrzebuje? Aby zrobić to, co ci powiedziano? Aby pracować nad zadaniami i działaniami? Lub, aby myśleć, wprowadzać innowacje, planować i nie zgadzać się.
W rzeczywistości zdrowa nieporozumienie jest jedną z cech charakterystycznych udanego zespołu. Kiedy nie ma konstruktywnej dyskusji i nieporozumień, a apatia jest normą, masz dysfunkcyjny zespół lub spotkanie.
Mając to wszystko na uwadze oraz dyskusję na temat kultury miejsca pracy, o której była mowa we wcześniejszym artykule o tym, jak się z tym nie zgadzać , przedstawiamy piętnaście najlepszych wskazówek dotyczących udanego braku porozumienia.
- Wybierz mądrze bitwy. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkim, twoi współpracownicy postrzegają cię jako kłótliwego i nieprzyjemnego. Rozwiniesz reputację, by zawsze się z tym nie zgadzać, a twoja rozsądna nieporozumienie będzie postrzegana jako ta sama stara, taka sama stara . Wybierz obszary, które wpływają na wyniki, które są istotne, znaczące i ważne.
- Nie wywołuj konfliktu, gdy jesteś zły, emocjonalny lub zdenerwowany. Nie chcesz, aby emocje wpływały na profesjonalizm, argumenty lub prezentację danych. Przede wszystkim nie chcesz, aby emocje powodowały atakowanie, nazywanie lub poniżanie współpracowników. Mówiąc, w dowolnym momencie sporu, zachowaj spokój. Od tego zależy twój sukces.
- Nieporozumienia nie powinny być osobiste. Nie zgadzasz się ze swoim współpracownikiem, ponieważ coś jest z nią nie tak lub nie lubisz jej. Nie zgadzasz się na podstawie faktów, doświadczenia, intuicji, poprzednich sukcesów i porażek zespołu, twoich współpracowników na temat podobnych projektów i kultury organizacji. Utrzymuj dyskusję bezosobową, nie używając swojego kolegi, ponieważ "po prostu nie rozumiesz konsekwencji tego, co sugerujesz". Żadne osobiste ataki nie są dozwolone.
- Chcesz zweryfikować opinię swojego współpracownika. Zidentyfikuj składniki, za pomocą których się zgadzasz i potwierdź, że potrafisz zrozumieć lub zrozumieć, dlaczego ona może czuć się tak, jak ona. Otwórz swój sprzeciw, powtarzając to, co powiedziała druga strona, a nie wchodząc najpierw w twoje obszary sporu. Pomóż osobie poczuć się tak, jakby był słuchany, słyszany i rozumiany .
- Zachowaj swój profesjonalizm. Szanuj swoich współpracowników . Nieporozumienie może być serdeczne, a jednocześnie szczere i skuteczne. Nie próbuj manipulować sytuacją, tak jak robił to były współpracownik. Ona płakała. Inny był zawsze w ataku. Oszczędził amunicję i uderzył współpracowników we wszystko, co miał w swoim arsenale. Żaden z pracowników nie odniósł sukcesu, a ich reputacja zawodowa ucierpiała.
- Zrozum, czego potrzebuje twój współpracownik, lęki i nadzieje na uzyskanie rozwiązania. Jeśli zauważysz, o co chodzi w problemie, rozwiązaniu problemu, zaleceniu lub projekcie, istnieje większe prawdopodobieństwo, że skontaktujesz się ze swoim współpracownikiem, aby się z nim nie zgodzić.
Zadaj następujące pytania: Jaka jest Twoja prawdziwa troska o projekt? Co Cię trapi w związku z obecnym rozwiązaniem? Co musi się wydarzyć, aby wygodnie wspierać rozwiązanie? Czy czujesz się komfortowo z jakimikolwiek aspektami mojej sugestii? - Mów tylko dla siebie. W małej firmie niezależni pisarze wchodzą w interakcje na forum. Członkowie byli regularnie poirytowani przez jednego kolegę, który często publikuje. Zajęło trochę czasu, aby dowiedzieć się problem ze stanowiskami tej konkretnej osoby, ale jej śmiertelnym działaniem jest to, że konsekwentnie stara się mówić dla wszystkich freelancerów. Używa stwierdzeń typu "Wszyscy tak się czujemy". "To jest zmiana, którą wszyscy chcielibyśmy zobaczyć".
Kiedy współpracownicy mówią w ten sposób, myślą, że przybierają na wadze za swoimi myślami, ale wszystko, co zwykle powoduje, że ludzie są źli. Lub, w przypadku współpracownika, osoba może postrzegać ją jako nadrabiającą. Twój współpracownik może również zostać rozproszony z faktycznego tematu dyskusji, gdy stara się zapytać o to, kim jest "my". Używanie słowa "my" lub jakikolwiek inny odpowiednik jest mało prawdopodobne, aby pomóc w rozwiązaniu sporu.
- Odsuń się od swojej pracy i tego, jak wykonujesz określoną czynność. Aby skutecznie się z tym nie zgodzić, musisz mieć możliwość spojrzenia na sytuację z funkcjonalnego punktu widzenia swojego współpracownika. Im wyżej hierarchia organizacji jest Twoja, tym ważniejsze staje się spojrzenie na każdy problem z całościowego widoku organizacyjnego. Musisz być otwarty na nowe pomysły i różne sposoby podejścia do problemów. Dlaczego Twoja droga jest najlepsza, gdy istnieją inne sposoby uzyskania tego samego, a nawet lepszego wyniku? W organizacjach pracownicy, którzy mogą myśleć o optymalizacji dla całej organizacji, to ludzie, którzy są promowani .
- Unikaj przesłuchiwania swojego współpracownika. Zadawanie pytań w celu zrozumienia punktu widzenia współpracownika jest właściwe. Wyrzucanie niekończącego się strumienia pytań, które mogłyby go potknąć, pomieszać sprawę, sprawić, by wyglądał głupio lub niedoinformowany, nie jest. Jest również obraźliwe i dziecinne.
- Podaj fakty (jeśli je posiadasz) i podziel się swoją wiedzą. Możesz wnieść swoje doświadczenie, wiedzę, wiedzę i wszelkie dane, które posiadasz, aby poprzeć kierunek do stołu. Możesz porozmawiać o nich, aby przenieść swój zespół do przodu. Ale należy unikać przeciwieństw. To, że coś zostało wypróbowane i nie działało w przeszłości, nie oznacza, że tym razem nie będzie. Problem jest inny. Gracze są inni. Nawet chęć rozwiązania problemu mogła ulec zmianie.
- Porozmawiaj ze wspólnymi interesami i potrzebami. Tak jak rozpoczynasz dyskusję, identyfikując to, co ty i twój współpracownik zgadzacie się, skup swoją dyskusję na wspólnych zainteresowaniach i pożądanych rezultatach. Jeśli twój współpracownik myśli, że obaj zmierzacie w tym samym kierunku lub mają wspólny cel, spór o to, jak się tam dostać, jest mniej przerażający i kontrowersyjny.
- Posłuchaj, spróbuj zobaczyć punkt widzenia swojego współpracownika. W przypadku udanego porozumienia w sprawie nieporozumień obaj współpracownicy mogą jasno określić stanowisko drugiej strony w tej sprawie. Jeśli nie możesz, sprawdź swoje słuchanie. Skorzystaj z techniki odesłania do swojego kolegi tego, co według ciebie powiedział.
Na przykład powiedz: "John, uważam, że twoja pozycja jest taka ___." To mówi twojemu koledze, że słuchasz tego, co ma do powiedzenia. Ludzie marnują mnóstwo czasu na argumenty, których można by uniknąć, gdyby lepiej rozumieli pozycję drugiej osoby. Spierają się o pozorne nieporozumienia i szczegóły. - Unikaj porzucania przekonań, zainteresowań i pomysłów współpracowników. Możesz mieć spory ze współpracownikami, nie sprawiając wrażenia, że coś cenią lub uważają za błędne. W rzeczywistości, sprawdź swoją osądzającą osobowość przy drzwiach, gdy będziesz uczestniczyć w spotkaniu. Wykazanie braku szacunku dla pomysłów lub stanowiska współpracownika jest niewłaściwe wszędzie, ale przede wszystkim w pracy. Wyśmiewanie się z nich jest jeszcze gorsze. Uważaj też na delikatne dokuczanie. Wielu z twoich współpracowników zostało wychowanych przez matki, które uczyły ich, że "za każdym krokiem dokuczanie jest ziarnem prawdy".
- Celem nie jest wygrana, ale oczyszczenie powietrza w przypadku jakichkolwiek niezgodności w pracy. Chcesz wiedzieć, że kwestie zostały dokładnie omówione i głęboko przemyślane. Chcesz się upewnić, że twoje relacje z koleżanką są nienaruszone. Jeśli wygrasz, tracisz także, ponieważ twój współpracownik przegrał. Ta strata będzie ciężka w twoim związku i wpłynie na twoją zdolność do nieporozumień w przyszłości. Ważne jest również, aby twój współpracownik i ty jasno określiłeś swoje obszary porozumienia i nieporozumienia.
- Kompromis w razie potrzeby. Możesz nie zgodzić się na wszystko, ale nie pozwól, aby to uniemożliwiło ci osiągnięcie ogólnego porozumienia w sprawie kierunku lub rozwiązania. W organizacji nie można zamrozić i nic nie robić, tylko dlatego, że nie znalazłeś idealnego rozwiązania, które posiadają wszystkie strony . Musisz zgodzić się nie zgodzić się co do aspektów rozwiązania lub rozwiązywania problemów.
Podczas kompromisu musisz upewnić się, że stracone przedmioty to te, które możesz przeżyć po spotkaniu. Jednocześnie chcesz uniknąć podejmowania decyzji w oparciu o consensus, w którym najniższy wspólny mianownik określa kierunek działania. Podejmowanie decyzji w oparciu o konsensus może powodować podejmowanie decyzji i rozwiązań o niskiej jakości, ponieważ zespół stara się wypracować rozwiązanie, które jest do przyjęcia dla wszystkich.
Nieporozumienia mogą być trudne, a wiele osób uważa to za przerażające. Ale jeśli ćwiczysz te piętnaście podejść do konfliktu, przekonasz się, że większość z tego, o co się martwisz, nie wydarzy się.
Większość współpracowników chce osiągnąć porozumienie w sprawie rozwiązań i rozwiązać problemy. Chcą utrzymać pozytywne relacje ze swoimi współpracownikami . Chcą być postrzegani pozytywnie i szukają miejsca na liście dobrych pracowników .
Kluczem do konfliktu i nieporozumienia jest to, że po wszystkich rozmowach; wszyscy gracze muszą wspierać i mieć własne decyzje. Szkodliwe dla organizacji jest zmuszanie pracowników do podejmowania różnych decyzji, podejmowanie drugich decyzji i wysyłanie mieszanych wiadomości do współpracowników i klientów.
Nie oznacza to, że nie można przeoczyć decyzji, ponieważ czas i doświadczenie dostarczają więcej informacji. Ale na początek twoim zadaniem jest sprawić, aby bieżące decyzje działały.