Zawijanie mózgu wokół idei strategii:
Poproś dziesięciu kierowników o zdefiniowanie strategii, a otrzymasz dziesięć różnych odpowiedzi. Istotą strategii jest wybór miejsca inwestycji, kogo obsługiwać i jak konkurować i wygrywać. Z klasycznej definicji George'a Day'a: "Strategia to seria zintegrowanych działań w pogoni za konkurencją" , zbyt uproszczona przez Jacka Welcha: " wybierasz kierunek i wdrażasz jak cholera", strategia polega na wyborze miejsca, w którym uda się zastosować zasoby firmy służyć konkretnej publiczności. Rozważając konkurencję, klasyczny żargon wojskowy oferuje strategię polegającą na użyciu siły przeciwko słabościom.
Jaka strategia nie jest:
- Strategia to nie tylko lista celów finansowych . Wyniki finansowe są wynikiem działań podjętych w celu realizacji strategii.
- Wzrost nie jest strategią. Słyszałem kiedyś, że jeden z menedżerów sugeruje: "Nasza strategia ma rosnąć w tempie 10% rocznie." Kolejna oferowała: "Nasza strategia polega na tym, aby rosnąć szybciej niż nasi konkurenci". Nie wyartykułowano też strategii dla ich firmy.
- Strategia nie dotyczy budżetu. Używasz tej strategii do definiowania i priorytetyzacji inwestycji potrzebnych do realizacji strategii. Budżet to szczegółowy wykaz terminów i sumy planowanych wydatków i dochodów.
- Strategia nie jest wydarzeniem, jest dynamicznym procesem wymagającym ciągłej oceny i regularnego udoskonalania w oparciu o doświadczenia nabyte na rynku. Wiele firm odkłada pracę strategii na sporadyczną sesję poza siedzibą lub planowanie.
- Strategia nie jest listą czynności do załatwienia taktycznego. Podczas gdy jednym z wyników każdego procesu strategicznego jest seria skoordynowanych działań opisanych powyżej, działania muszą koncentrować się na obsłudze klientów, otwieraniu nowych rynków i rozwijaniu przewag konkurencyjnych, a nie na wykazywaniu usprawnień operacyjnych.
Co powinieneś wiedzieć o procesie strategii:
Zbyt wiele firm wpada w pułapkę stosowania podejścia opartego na szablonach do opracowywania strategii . Powszechny i nieefektywny szablon sugeruje, że firma dokonuje przeglądu misji, definiuje przyszłą wizję, a następnie opisuje działania niezbędne do realizacji tej wizji. Chociaż wszystkie te tematy mają zalety we właściwym czasie, zastosowanie tego procesu typu szablonu daje dobre slajdy i dokumenty podsumowujące, ale mało znaczącą treść strategii.
Prawdziwa praca strategii obejmuje badania, eksplorację i dyskusję, koncentrując się na:
- Ocena obecnej sytuacji firmy w stosunku do wszystkich kluczowych odbiorców zainteresowanych stron, w tym: klientów, dostawców, konkurentów i kluczowych partnerów.
- Ocena unikalnych zalet firmy i związanych z nią wad lub wad.
- Identyfikowanie i ocena nowych osiągnięć na rynku lub pojawiających się technologii, które oferują szanse lub potencjalne zagrożenia dla Twojej firmy.
- Ocena zmieniających się potrzeb i działalności klientów oraz odkrywanie obszarów, w których firma może wzmocnić, zainwestować lub zbankrutować.
- Destylowanie powyższego w spójną analizę.
- Odpowiadając: "Na podstawie tej analizy, co powinniśmy zrobić?" Nie dajcie się zwieść prostocie tego pytania. Bardzo trudno jest odpowiedzieć na to w sposób jasny, prosty i znaczący. Rumelt opisuje to jako "przewodnią filozofię" strategii.
Wreszcie, w oparciu o powyższe prace, zespół musi ocenić, jakie inwestycje wykonać i jakie działania należy podjąć, aby zrealizować strategię. Obejmuje to ocenę opcji inwestycyjnych; inicjowanie nowych projektów, określanie kluczowych wymagań dotyczących talentów, systemów i zasobów pomocniczych. Działania te są destylowane w planie projektu, który opisuje plan i proces realizacji strategii firmy.
Ciężka praca strategii:
Podczas gdy byłoby łatwo w oparciu o działania określone powyżej zakładać, że określenie skutecznej strategii jest dość proste, byłoby to błędem.
Identyfikacja istotnych i dostępnych możliwości oraz określenie sposobu wykorzystania tych możliwości na konkurencyjnym lub wymagającym rynku jest trudnym procesem . Praca strategiczna wymaga obiektywnej oceny możliwości firmy i szerokiej debaty na temat najlepszego sposobu wykorzystania szans. I jak większość działań w życiu, im dokładniejsze planowanie z wyprzedzeniem, tym lepszy wynik. W przypadku strategii planowanie z wyprzedzeniem jest bałaganiarstwem pomysłów, opinii i ego, które musi ustąpić miejsca przekonującej i uzgodnionej drodze w dążeniu do obsługi klientów i pokonania konkurentów.
Realizacja strategii:
Proces wdrażania opisywanych działań i ustalania mierników postępu i celów finansowych jest kluczowy dla tego, co określa się jako proces realizacji.
Zdrowy program egzekucji uznaje potrzebę powszechnej, jasnej komunikacji i koordynacji oraz zawiera narzędzia zarządzania projektami w celu wsparcia wdrażania i raportowania. Dodatkowo, skuteczny proces realizacji strategii obejmuje pętle zwrotne, które odzwierciedlają i dostosowują do lekcji wyniesionych z rynku.
7 wyzwań ze strategią:
Biorąc pod uwagę problemy i koncepcje opisane powyżej, można rozsądnie stwierdzić, że praca nad strategią jest procesem niechlujnym, nieco organicznym i obciążonym ryzykiem. Zgodziłbyś się z tą oceną.
Wiele obszarów, w których organizacje borykają się ze strategią, to:
- Brak zaangażowania na odpowiednim poziomie szczegółowości przy ocenie możliwości i możliwości.
- Mylące planowanie operacyjne z planowaniem strategii.
- Nie można zdefiniować szczegółowego procesu wykonania z jasnymi celami i miarami postępu.
- Umożliwienie polityce i ego zredukowania pracy strategii do debaty nad budżetem i terytorium.
- Nie inwestować w odkrywanie potencjalnych zakłócających wydarzeń lub pojawiających się wydarzeń wyzwalających na innych rynkach, które mogą mieć wpływ na klientów lub technologie firmy.
- Brak wbudowanych pętli sprzężenia zwrotnego w celu odzwierciedlenia doświadczeń zdobytych na rynku.
- Nie traktować strategii jako procesu wymagającego ciągłej oceny i odświeżania.
Podsumowanie na teraz:
Wspaniałą wiadomością jest to, że zaproszenie do udziału w określaniu przyszłego kierunku firmy jest komplementem i świadectwem wiary twojego szefa w twoją wiedzę i zdolność do wnoszenia wkładu w ten proces. Nie pozwól, aby powyższa treść Cię przestraszyła. Podczas gdy jest znacznie więcej do rozwijania jako krytyczny myśliciel i świetny strateg, twoja wiedza na temat procesu, podejść i potencjalnych pułapek opisanych powyżej, oferuje wyraźną przewagę w stosunku do wielu twoich rówieśników. Używaj narzędzi o doskonałym strategicznym zdrowiu.