Wyrzuć wszystkie twoje założenia
Możesz myśleć, że starsi pracownicy to trudniejsi pracownicy lub trudni do wyszkolenia. Pozbądź się swoich stereotypów. Twoi starsi pracownicy to osoby, tak jak wszyscy w twojej grupie. Traktuj je jako takie.
Pamiętaj zakres wieków
Nie traktowałbyś wytrawnego menadżera w wieku 35 lat tak samo, jak 21-latek z college'u. Nie myśl, że 15-letnia luka jest mniejsza u starszych pracowników. Pracownik w wieku 55 lat i pracownik w wieku 70 lat mają różne cele i potrzeby. Jako menedżer, możesz potrzebować spojrzeć na grupy przygotowujące się do przejścia na emeryturę (55-62), wiek emerytalny i wciąż pracujące (62-70) oraz starsi pracownicy, którzy chcą być aktywni lub muszą pracować (70+). Każda grupa przedstawia różne wyzwania związane z zarządzaniem.
Komunikuj się, komunikuj, komunikuj
Nie zakładaj, że starszy pracownik wie, czego się od nich oczekuje. Nie mają tego samego tła co ty. Bądź bardzo jasny, co chcesz zrobić i jakie będą pomiary ukończenia i sukcesu.
"Bill, zaopiekuj się tym dla mnie" to za mało. Spróbuj "Bill, musisz przygotować budżet departamentu na następny rok podatkowy. Użyj liczb z zeszłego roku i dodaj 10% na wszystko, z wyjątkiem szkoleń, które powinny wzrosnąć o 15%." Potrzebuję go do wtorku ".
Wartość ich doświadczenia życiowego
Twój starszy pracownik był w pobliżu.
Wiele widzieli. Zrobili dużo. Rozpoznaj wartość tego doświadczenia. Ucz się z tego. Zachęcaj młodszych członków swojego zespołu, aby się z niego uczyć. Lekcje z "szkoły ciężkich uderzeń" są nieocenione.
Pociągnij je
Starsi pracownicy potrzebują szkolenia tak samo, jak młodsi pracownicy - tak samo często, tak samo często. Tematyka szkolenia może być inna, ale potrzeba jest taka sama. I nie wierz, że starsi pracownicy nie mogą zostać przeszkoleni. Są tak samo otwarci, jak ich młodsi rówieśnicy.
Spełnij swoje potrzeby bezpieczeństwa
Starsi pracownicy prawdopodobnie potrzebują świadczeń więcej niż młodsi pracownicy. Potrzebują opieki medycznej, opieki nad wzrokiem i planowania finansowego. Upewnij się, że plan świadczeń Twojej firmy również odpowiada ich potrzebom.
Motywuj je
Kluczowym zadaniem każdego menedżera jest motywowanie pracowników. Starsi pracownicy mają różne "gorące przyciski" motywujące niż ich młodsi koledzy. Szansa na awans jest prawdopodobnie mniej ważna niż uznanie dobrze wykonanej pracy, ale patrz krok nr 1 powyżej.
Nie musisz "być szefem"
Starsi pracownicy dorastali w hierarchicznym społeczeństwie. Wiedzą, że jesteś szefem. Większość z nich w pewnym momencie również była szefem. Zajmij się prowadzeniem działu i nie marnuj czasu na pozerstwo.
I tak nie zrobi na nich wrażenia. Widzieli już to wszystko wcześniej.
Bądź elastyczny
Twoi starsi pracownicy, w zależności od grupy wiekowej (patrz punkt 2 powyżej), mogą potrzebować elastycznych godzin lub krótszego tygodnia pracy. Dla tych, którzy tego potrzebują, bądźcie gotowi zachować elastyczność. Potrzebujesz ich talentu i umiejętności technicznych, więc rób to, co potrzebujesz, aby je utrzymać. Nie zakładaj jednak, że wszyscy starsi pracownicy chcą wcześniej wrócić do domu. Niektórzy mogą być zmotywowani pracując w tych samych długich, ciężkich godzinach, które zawsze wykonywali.
Użyj ich jako mentorów
Pozwól im szkolić i zachęcać młodszych pracowników. Większość starszych pracowników ma bogatą wiedzę i doświadczenie, które chcieliby przekazać dalej. Daj im taką możliwość, a cała Twoja organizacja skorzysta.