Wskazówki dotyczące zwiększenia produktywności w miejscu pracy i szczęścia pracowników
Coroczne przeglądy wyników nie są postrzegane jako skuteczne przez menedżerów, pracowników, liderów HR lub kierownictwo wyższego szczebla.
W rzeczywistości tylko 49 procent pracowników uważa, że opinie są dokładne, a 90 procent dyrektorów HR uważa, że coroczne recenzje nie dostarczają dokładnych informacji.
Nie tylko opinie są postrzegane jako wadliwe, zajmują dużo czasu, co zmniejsza produktywność i marnuje zasoby talentów, które przyniosłyby korzyści, gdyby zostały zainwestowane w inne działania.
Dzisiejsza sprawna siła robocza potrzebuje zwinnych nowych strategii , procesów i narzędzi, które umożliwiają przekazywanie informacji zwrotnych między pracownikami i menedżerami . Na szczęście najlepsze praktyki i narzędzia technologiczne są dostępne, aby pomóc każdej organizacji wyjść poza przerażającą coroczną recenzję i poprawić opinie pracowników na temat oceny i procesu oceny.
Zastąp roczne opinie regularnymi informacjami zwrotnymi
Zaangażowanie pracowników zazwyczaj koncentruje się na liderach firm. Wiele osób twierdzi, że nie lubi przyjeżdżać do pracy, głównie dlatego, że nie otrzymują informacji zwrotnej i coachingu, aby czuć się zaangażowanymi.
Podczas gdy zadowoleni i zaangażowani pracownicy prowadzą do lepszych wyników biznesowych, według Gallupa tylko około 30 procent amerykańskiej siły roboczej aktywnie angażuje się w pracę .
W odpowiedzi na tę rosnącą świadomość firmy wymieniają coroczne recenzje na częste kontrole. Przyjęcie bardziej regularnych ocen jest ważnym narzędziem dla firm, które zachęcają do zaangażowania pracowników, eliminują obciążenia związane z coroczną oceną i oferują menedżerom szansę na nawiązanie kontaktu, wysłuchanie i zapewnienie cennego coachingu .
Według niektórych szacunków, ponad jedna trzecia amerykańskich firm przestawiła się na regularny model informacji zwrotnej. Ten ruch wynika w dużej mierze z niechęci do corocznego przeglądu i obaw związanych z zatrzymaniem.
Dlaczego i jak regularne opinie o wydajności pracowników
Według Deloitte, myśl o zmianie procesu, który trwa tysiące godzin rocznie, przy szacunkowych kosztach milionów, jest zniechęcająca, zwłaszcza jeśli przywództwo nie jest obce regularnym praktykom zwrotnym.
Potrzebujemy czasu, aby wszyscy na pokładzie mogli przejść od corocznych przeglądów wyników do regularnych odpraw lub spotkań jeden-na-jeden, dlatego ważne jest, aby pomóc liderom zrozumieć, dlaczego oceny pracownicze wymagają aktualizacji.
Dzisiejsza siła robocza chce i potrzebuje częstych informacji zwrotnych. Szczególnie pracownicy Millenium szczególnie potrzebują regularnych informacji zwrotnych; zapotrzebowanie, które będzie rosnąć w nadchodzących latach. Pomiędzy rosnącym przyjęciem sprawnego zarządzania projektem i postępem technicznym, takim jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, tempo pracy gwałtownie przyspiesza.
Informacja zwrotna w czasie rzeczywistym staje się coraz bardziej niezbędnym elementem wspierającym zaangażowanie i produktywność. Cotygodniowe i comiesięczne odprawy umożliwiają także przegląd wyzwań i możliwości, a jednocześnie dają bezpośrednie informacje zwrotne i przedstawiają osiągnięcia oraz cele.
Tematy omawiane na spotkaniach jeden-na-jeden powinny obejmować natychmiastowe obciążenie pracą i to, jak pracownicy śledzą osiąganie istniejących celów, a także wszelkie szkolenia lub możliwości rozwoju, które mogłyby poprawić wydajność.
Możesz także zidentyfikować możliwości współpracy zespołowej i sposoby poprawy wydajności. Identyfikacja kompetencji zawodowych i uwzględnianie opinii uczestników spotkania zwiększa wartość dyskusji.
Oprogramowanie do zarządzania wydajnością może zwiększyć zaangażowanie pracowników
Regularne przeglądy z pracownikami rozwijają się w związku interpersonalnym i musisz ustalić cele i zapisać je, aby pomóc skoncentrować wysiłki pracowników. Jednak ważne pomysły mogą popaść w pęknięcia, jeśli jeden-na-jednych odbędzie się za pomocą długopisu i papieru lub arkusza kalkulacyjnego. Chociaż informacje zostaną zachowane, jest to niewystarczający sposób na zwiększenie wydajności.
Przeglądy pracownicze są skuteczniejsze, gdy oprogramowanie online jest wykorzystywane do zarządzania spotkaniami, pomagając w prowadzeniu rozmowy w ramach programów współpracy. Większość technologii stworzonych w celu wspierania wydajności pracowników ma dodatkową zaletę w postaci integracji z istniejącym oprogramowaniem, takim jak funkcje kalendarza i zarządzanie dokumentami.
Znalezienie odpowiednich narzędzi pomoże menedżerom i pracownikom uzyskać maksymalne korzyści wynikające z przejścia od corocznych recenzji do regularnych opinii . Odpowiednie oprogramowanie do zarządzania wydajnością może pomóc w usprawnieniu trwającego procesu przeglądu, zapewniając:
- Jednoosobowe narzędzie do zarządzania, dzięki któremu menedżerowie będą odpowiedzialni za prowadzenie tych spotkań i nadanie im priorytetu.
- Agendy współpracy, w których menedżerowie i członkowie zespołu mogą dodawać tematy do dyskusji w następnym pojedynku. Dzięki temu rozmowy nie zawsze będą skupiać się na bieżącym obciążeniu pracą, ale będą również uwzględniać przyszłe cele i możliwości rozwoju.
- Migawki wydajności, które ułatwiają menedżerom przeglądanie i uznawanie sukcesów, a także zachęcają do ulepszeń w obszarach, w których wydajność jest mniejsza niż idealna.
- Rejestrowanie szkoleń, dzięki czemu menedżerowie mogą natychmiast identyfikować i przypisywać kursy szkoleniowe i możliwości rozwoju. Pracownicy, którzy widzą, że ich firma oferuje duże możliwości awansu, mogą być mniej zmotywowani do znalezienia innej pracy .
Wspomaganie zespołów narzędziami zapewniającymi spójność opinii i oceny wydajności może pomóc zwiększyć zaangażowanie, wzmocnić relacje między pracownikami a kierownictwem, a ostatecznie poprawić produktywność, jednocześnie eliminując potencjalnie kosztowne koszty rocznych przeglądów.
Korzyści z zastąpienia rocznego przeglądu w całej organizacji
Przejście z corocznych przeglądów na bieżące zarządzanie wydajnością i indywidualne rozwiązania może wymagać czasu, pieniędzy i wysiłku. Poszerzenie zakrojonego na nowo procesu, takiego jak coroczne przeglądy wyników, w których kierownictwo organizacji ma już znaczną inwestycję finansową, jest wyzwaniem.
Jednak usunięcie ogólnie pogardzanego rocznego programu przeglądu zapewnia, że nie będzie już drenażu zasobów, z towarzyszącym negatywnym wpływem na zaangażowanie pracowników i jedność zespołu.
Chociaż menedżerowie i ich pracownicy mają więcej na głowie niż prowadzenie i uczestniczenie w regularnych dyskusjach na temat wyników , potencjalne korzyści i postęp są zbyt wielkie, aby można je było pominąć. Regularne, ciągłe informacje zwrotne pomagają usprawnić firmę w każdym momencie, w tym w zakresie współpracy, kreatywności i innowacji.
Dokonywanie konsekwentnych, stopniowych ulepszeń w ciągu całego roku - zamiast próbować naprawić wszystko podczas jednego dorocznego spotkania - będzie miało równie głęboki pozytywny wpływ na wyniki, co każdy lider doceni.