Jak się mówi, więc czat wydajności pracownika generuje wyniki
Skorzystaj z tych rozmów, aby wzmocnić znaczenie wykonywania wspaniałej pracy. W jaki sposób? Połącz wyniki pracowników z wynikiem w miejscu pracy.
Przykłady łączenia wydajności pracowników z żądanymi wynikami
- "Kiedy przesyłasz raporty na czas (poprawa, jakiej chcesz dokonać dla pracownika), jesteśmy w stanie dotrzymać terminów składania miesięcznych raportów do biura terenowego (w wyniku poprawy)."
- "Wprowadzanie danych medycznych klientów do bazy danych codziennie o 5:00 po południu (poprawa, którą chcesz wprowadzić) pomaga nam osiągnąć nasz strategiczny cel, jakim jest szybkie reagowanie na problemy zdrowotne (wynik poprawy)."
- "Kiedy zamawiasz dostawę na czas, (ulepszenie chcesz, aby pracownik dokonał), który pozwala pracownikom działu utrzymania na wykonywanie swojej pracy w odpowiednim czasie (w wyniku poprawy)."
- Jeśli uczestniczysz w spotkaniach społeczności (działania, które chcesz podjąć), będziesz miał możliwość kontaktu ze wszystkimi menedżerami wyższego szczebla w firmie (efekt działania). "
- "Biorąc udział w projekcie (działania, które ma podjąć pracownik), będziesz miał okazję dowiedzieć się więcej o planie strategicznym organizacji (wynik działania)."
Dlaczego to podejście do poprawy wydajności pracowników działa?
Głównym powodem tych podejść opartych na wynikach jest to, że potrafisz wyjaśnić wartość pozytywnej wydajności z różnych perspektyw. Możesz mówić o wynikach ważnych dla pracowników i wyników ważnych dla organizacji.
Możesz również użyć wielu powodów, aby wyjaśnić, dlaczego coś jest ważne lub dlaczego coś nie jest ważne. Jeśli więc pracownicy reagują negatywnie na jeden wynik (np. Wpływ na innego pracownika), możesz użyć innego wyniku (np. Wpływ obsługi klienta), aby zilustrować rozmowę dotyczącą wydajności. Oznacza to, że nie musisz mówić "Zrób to, ponieważ to twoja praca".
Jakiego rodzaju wyniki można powiązać z wynikami pracowników?
Na poziomie indywidualnym możesz połączyć wydajność pracownika z pożądanymi wynikami, takimi jak większa autonomia, mniejszy stres, mniejsze obciążenie pracą lub większa widoczność. Wyniki te podkreślają osobiste i zawodowe zainteresowania.
Na szerszym poziomie wydajność pracowników można powiązać z misją organizacji, celami biurowymi, obsługą klienta lub wydajnością zespołu. Wymagają od pracowników przyjrzenia się większemu wpływowi ich wyników wydajności. Wystarczy, że uwzględnisz wyniki odzwierciedlające osobiste zainteresowania pracowników oraz wyniki ważne dla Twojej organizacji.
Przykłady łączenia wydajności pracowników z wynikami
- Wydajność łącza do wzbogacania pracy: Pracownicy chcą poczuć, że to, co robią, jest ważne. Wykonywanie trudniejszych zadań lub praca z różnymi pracownikami to tylko dwa przykłady. Zbadaj, co pracownicy lubią, gdzie pracują. Określ, co sprawia, że są podekscytowani. Skorzystaj z tych informacji, aby wyjaśnić, w jaki sposób efektywne działanie pracownika może prowadzić do zwiększenia poziomu zatrudnienia .
- Połącz wyniki pracowników z nauką i rozwojem: Rozważ mocne i słabe strony Twoich pracowników. Czy nowa wiedza, umiejętności lub zdolności będą pomocne? A może pracownicy mogą uzyskać certyfikację w obszarze związanym z pracą. Użyj tych informacji, aby pokazać, w jaki sposób pozytywna wydajność pracownika może skutkować zwiększonymi możliwościami.
- Połącz wyniki pracowników z postępem kariery: Zastanów się, w jaki sposób określone działania dają pracownikom większe możliwości awansu w pracy. Być może rozważysz możliwości rotacji pracy lub zadania o wysokim profilu. Skorzystaj z tych informacji, aby połączyć zainteresowania pracowników z wydajnością, podkreślając wpływ na mobilność w górę lub pożądane ruchy boczne .
- Połącz wyniki pracownicze z pieniędzmi i nagrodami: określ korzyści finansowe istniejące dla pracowników. Wyjdź poza regularną wypłatę. Obejmują wszystko, od płatności gotówkowych po bilety do teatru. Skorzystaj z tych informacji, aby powiązać wyniki pracowników z nagrodami finansowymi lub innymi rodzajami świadczeń.
- Łączenie wydajności pracowników z wynikami innych pracowników: Identyfikacja wpływu na wydajność pracowników? Zastanów się nad personelem zarządzającym, personelem technicznym, personelem pomocniczym i innymi. Wykorzystaj te informacje, aby podkreślić, w jaki sposób wydajność jednego pracownika może pozytywnie lub negatywnie wpłynąć na wyniki i wyniki innego pracownika.
- Połącz wyniki pracowników z osiągnięciami i wynikami w biurze: spójrz na schemat organizacyjny swojej firmy, agencji lub stowarzyszenia. Sprawdź procesy przepływu pracy i produkty lub usługi, które udostępniasz innym biurom lub działom. Czy są zależne od materiałów lub informacji od twoich pracowników? Jeśli tak, zastanów się, co się dzieje, gdy dostaną to, czego potrzebują lub kiedy nie dostaną tego, czego potrzebują. Użyj tych informacji, aby wyjaśnić, dlaczego efektywna wydajność jest ważna.
- Połącz wyniki pracowników ze skutecznością organizacji i miarami wyników: Zastanów się, jak Twoja organizacja mierzy sukces. Niektóre organizacje stosują limity sprzedaży jako przewodnik. Inni śledzą pozyskiwanie nowych klientów. Przyjrzyj się strategicznym planom i celom operacyjnym dla bezpośrednich lub pośrednich połączeń. Wykorzystaj te informacje, aby wyjaśnić wpływ wykonywania lub wykonywania pewnych czynności na szeroką skalę.
- Połącz wyniki pracowników z przewodnimi zasadami: spójrz na instrukcje wizji , misji i wartości organizacji . Ta informacja mówi o podstawowych praktykach, które są ważne. Sprawdź instrukcje "jak" pracownicy powinni robić rzeczy, a także "co" powinni robić. Weź również pod uwagę zasady, przepisy i zasady. Użyj tych informacji, aby potwierdzić znaczenie określonych typów wydajności pracowników.
Spraw, aby Twoje rozmowy miały znaczenie
Mówienie o wydajności pracownika i wynikach wydajności to coś, co robisz każdego dnia. Wykorzystaj w pełni te dyskusje. Daj pracownikom powód w rozmowach na wykonanie świetnej roboty, a oni przyniosą rezultaty dla ciebie.