Zarządzaj pracownikami w odpowiedni sposób i nie będą marnować czasu w pracy
Jeśli nie zostanie zaznaczone, staje się koszmarem dla menedżera zasobów ludzkich firmy, który jest przytłoczony problemami z wydajnością i dyscypliną, wyższymi niż normalne obroty i ciągłym rekrutowaniem w celu obsadzenia wakatów.
To jak bycie na karuzeli, która nigdy się nie kończy.
Gdzie się dzieje?
W ankietach przeprowadzonych przez Salary.com w 2012 i 2013 roku dotyczących Wasting Time at Work odkryto:
- 64% (w 2012 r.) Do 70% (w 2013 r.) Ankietowanych przyznało, że codziennie traci czas w pracy. Czas marnowany wahał się od 30 minut do kilku godzin każdego dnia.
- Największe straty czasu to: 43% rozmowy ze współpracownikami, 34% aktywności online i 4% na SMS-y i rozmowy osobiste.
- Najważniejsze powody, dla których pracownicy tracą czas, to: 35% nie zostało wystarczająco zakwestionowanych, 32% uznało, że nie ma motywacji do cięższej pracy, 30% nie ma satysfakcji z tego, co robią, a 23% po prostu z nudów .
Czasami Dlaczego pracownicy Czas odpadów jest oczywisty
Zarówno w badaniach ankietowych 2012, jak i 2013 pracownicy uznali zbyt wiele spotkań za największą stratę czasu w miejscu pracy. Inne interesujące odpowiedzi na pytanie z ankiety: "Co jest największą rozproszeniem w twoim miejscu pracy?" To:
- Nieefektywni współpracownicy: 17%
- Inni współpracownicy: 17%
- Polityka biurowa: 13%
- Zajęta praca: 13%
- Inne: 11%
- I wreszcie, Mój szefie: 8%
Obwinianie swoich pracowników może być najprostszym sposobem wyjaśnienia marnowania czasu. Ale musisz zadać sobie pytanie, co robisz (lub czego nie robisz), co pozwala lub zachęca ich do marnowania czasu?
Odpowiedzi i rozwiązania mogą istnieć tuż pod twoim nosem. Oto 5 możliwości.
Minimalizowanie marnowania czasu zaczyna się od przywództwa
Skuteczny lider jest tak dobry, jak zespół, który opracowują (odpowiednio szkolą) i prowadzą ( ustalają oczekiwania i cele ). Jeśli lider nie będzie skuteczny, zespół nie będzie osiągać dobrych wyników w spójny sposób.
Jeśli lider nie określi oczekiwań, które zespół ma osiągnąć, zespół będzie ustalał własne i robi to, co chce - łącznie z marnowaniem jak najwięcej czasu.
Większość ludzi zrobi tylko to, o co ich poproszą. Jeśli nie zostaną poproszeni o zrobienie czegoś konkretnego, lub jeśli instrukcje są zbyt ogólne lub nieprecyzyjne, nie jest zaskoczeniem, że marnują czas i nie osiągają satysfakcjonującego poziomu wydajności.
Nic dziwnego, że podczas badania, dlaczego marnują czas, udzielają odpowiedzi takich jak "niewystarczająco zakwestionowane", "brak zachęty do cięższej pracy" lub "brak satysfakcji z pracy". Przywódcy otrzymują wynagrodzenie za osiąganie wyników dzięki wspólnym wysiłkom swoich członkowie drużyny. Gdy lider wykonuje kiepską pracę, zespół decyduje, co zrobi i kiedy ma ochotę to zrobić.
Na początku: Nagłówek marnowania czasu w pracy
Rozwiązanie problemu związanego z marnowaniem czasu zaczyna się w momencie wypożyczenia.
Jeśli lider nie ma jasnej wizji, gdzie chce w przyszłości objąć swoją organizację, nie ma możliwości, aby zatrudnił odpowiednich ludzi .
Czemu? Ponieważ nie zna idealnej osoby, powinien zatrudnić pod względem umiejętności, zdolności i kulturowego dopasowania , aby wizja stała się rzeczywistością.
Bez wizji lider zwiększa szanse na zatrudnienie niewłaściwych ludzi - tych, którzy mają tendencję do marnowania czasu lub dawania tylko minimalnego minimum pod względem wydajności. Przywódcy muszą mieć jasną i konkretną wizję, wraz z definitywnym opisem potrzebnych prac i typem ludzi, którzy wypełnią te prace, aby mieć produktywny zespół.
Członkowie zespołu potrzebują jasnych oczekiwań
Po zatrudnieniu pracowników upewnij się, że każdy z członków zespołu wie dokładnie, co ma robić i kiedy i kiedy powinien to zrobić.
Co najważniejsze, każdy członek zespołu musi zrozumieć, dlaczego robi to, co robi. Muszą wiedzieć, jak to, co robią, pasuje do tworzonej wizji.
Kiedy ludzie widzą, jak to, co robią, przyczyniają się do całkowitego wysiłku, łatwiej jest im skupić się na sprawie i zobaczyć jej cel. Zespoły, które mają cel i dostrzegają swój wkład w ten cel, zwykle nie rozpraszają się i marnują czas w pracy.
Ustaw, komunikuj i mierz oczekiwania dotyczące wydajności
Lider musi wiedzieć, jak ustawić i przekazać realistyczne oczekiwania co do tego, co należy zrobić. Po ustaleniu i przekazaniu informacji lider musi wykonać to zadanie i pociągnąć zespół do odpowiedzialności za spełnienie tych oczekiwań.
Oczekiwania pozwalają mierzyć wyniki. Jeśli nie możesz zmierzyć wyników, nie możesz zarządzać procesem, aby osiągnąć pożądane wyniki. W przypadku braku oczekiwań lub jakichkolwiek wysiłków, aby pociągnąć ludzi do odpowiedzialności za ich spełnienie, zespół określi swoje własne oczekiwania i spełni tylko te, które sami sobie wyznaczyli.
Jeśli pracownicy wiedzą, że ich wyniki są mierzone obiektywnie, konsekwentnie i konstruktywnie, są mniej skłonni do odejścia i marnowania czasu.
Nigdy nie chodzi o zarządzanie czasem
Jak wspomniałem na samym początku, rozwiązanie mające na celu zwalczanie pracowników marnujących czas w pracy zaczyna się od ciebie, lidera, a także od oczekiwań i odpowiedzialności, które ustanawiasz. Wyjaśnijmy, że rozwiązanie nie ma nic wspólnego z zarządzaniem czasem, ponieważ nie można zarządzać czasem - po prostu się porusza.
To, czym możesz zarządzać, to Ty i jak wykorzystujesz dostępny czas, jaki masz w pracy. Nazywam to zarządzaniem. Poświęć czas na nauczenie swojego zespołu o zarządzaniu w połączeniu ze wszystkim, o czym tutaj mowa, a następnie cofnij się i pozwól im robić to, czego potrzebują i chcą robić.