Co oznacza zarządzanie zasobami ludzkimi?
Planowanie i przydzielanie zasobów
Żadna firma nie ma nieograniczonych zasobów. Menedżerowie muszą rozdzielać budżety płac pomiędzy swoich pracowników. Obciążenia muszą być podzielone. Menedżerowie decydują, kto dostaje to, co szkolenie i kto dostaje najlepsze projekty.
Kto otrzymuje najnowszy komputer i kto utknął w starym, dopóki nie rozpocznie się nowy cykl budżetowania?
Oprócz zasobów fizycznych, gdzie menedżer spędza swój czas? Komu ona pomaga? Wszystkie te rzeczy są częścią planowania i przydzielania zasobów.
Zapewnienie kierunku, wizji i celów
Kierownik powinien być liderem grupy. Menedżerowie nie tylko dzielą pracę, ale także wskazują, w jaki sposób pracownicy powinni wykonywać pracę. Oni wyznaczają cele . W zależności od rodzaju i poziomu grupy menedżerowie mogą wyznaczać nadrzędne cele, umożliwiając pracownikom ustalanie własnych celów niższego poziomu lub mogą przejąć kontrolę nad całym procesem. Oba są odpowiednie, w zależności od sytuacji.
Wizja jest kluczowym zadaniem w zarządzaniu Twoimi zasobami ludzkimi. Jeśli pracownicy nie widzą dużego obrazu, są mniej skłonni do wykonywania swoich zadań na najwyższym poziomie. Menedżerowie muszą mieć wizję i dzielić się nią z zespołem.
Tworzenie środowiska, w którym pracownicy wybierają motywację i wkład
Menedżerowie określają, jaki rodzaj środowiska jest najlepszy dla ich działu.
Dobrzy menedżerowie zapewniają, że plotki, łobuziści i próżniacy są albo trenowani do właściwej wydajności, albo zakończeni. Zli menedżerowie pozwalają tym ludziom na opanowanie działu, tworząc napięte i nieszczęśliwe środowisko. Dobre otoczenie będzie motywować pracowników, a oni zdecydują się wykonać na wysokim poziomie.
Dostarczanie lub zwracanie się o dane, które mówią ludziom, jak skutecznie działają
Menedżerowie muszą przekazywać opinie . Bez tej struktury pracownicy nie wiedzą, gdzie muszą się udoskonalić i gdzie mają się dobrze. Jest to najbardziej skuteczne, gdy metryki są zbudowane wokół jasnych, mierzalnych celów.
Oferując możliwości zarówno formalnego, jak i nieformalnego rozwoju
Zadaniem menedżera jest nie tylko wykonanie pracy, ale także pomoc jej pracownikom w raportowaniu. Menedżerowie powinni osobiście szkolić pracowników i zapewniać możliwości formalnego szkolenia rozwojowego, takiego jak zajęcia i projekty rozciągające. Możesz zapewnić coaching poprzez formalne relacje mentorskie lub poprzez regularne przesyłanie opinii.
Ustawianie przykładu w etyce pracy, traktowaniu ludzi i upodmiotowieniu godnym bycia emulowanym przez innych
Dobry menedżer pokazuje swoim pracownikom, jak się zachować. Jest etyczna, traktuje ludzi uczciwie i zapewnia ludziom niezależność, którą zdobyli. Menedżerowie, którzy grają ulubionych, kradną kredyt lub dyskryminują swoich pracowników, niszczą najważniejszy zasób firmy - swoich ludzi.
Wiodąca organizacja stara się słuchać i obsługiwać klientów
Menedżerowie często postrzegają klientów jako ważniejszych niż ich własny personel.
To nie jest prawda - dobre zarządzanie personelem prowadzi do dobrych relacji z klientami. Relacje z klientami są kluczowe, a firma zyskuje dzięki menedżerom, którzy traktują obsługę klienta priorytetowo.
Menedżerowie mają obowiązek zarówno wobec klienta, jak i pracowników, a gdy dba o nie, sukces jest bardziej prawdopodobny.
Usuwanie przeszkód utrudniających postęp pracowników
Menedżerowie pomagają swoim ludziom, gdy oczyszczają ścieżkę sukcesu. Jeśli pracownicy potrzebują zatwierdzenia przez kierownictwo wyższego szczebla, menedżer pomaga w uzyskaniu zatwierdzenia. Jeśli pracownik potrzebuje szkolenia , specjalistycznych instrukcji lub pomocy przy projekcie, kierownik pomaga to ułatwić.
Menedżer jest zainteresowany sukcesem swoich pracowników i ciężko pracuje, aby oczyścić drogę do sukcesu. Menedżer, który chce odnieść sukces, koncentruje swoje wysiłki na zapewnianiu sukcesu swoim pracownikom.
Zarządzanie zasobami ludzkimi może również odnosić się do czynności związanych z zarządzaniem wymienionych powyżej dla pracowników Działu Zasobów Ludzkich