Obowiązki kierownika liniowego
Menedżer liniowy (lub bezpośredni) odgrywa ważną rolę w działaniu wielu firm. Osoba jest odpowiedzialna za zarządzanie pracownikami i zasobami w dążeniu do osiągnięcia określonych celów funkcjonalnych lub organizacyjnych.
Niektóre z obowiązków typowego menedżera linii obejmują:
- Rekrutacja i zatrudnianie talentów w celu obsadzenia stanowisk zespołów.
- Zapewnienie szkoleń i wsparcia nowym pracownikom.
- Cross-training pracowników, aby zapewnić rotację pracy i zminimalizować luki zasięgu zadania.
- Zapewnienie wszystkim członkom zespołu informacji o coachingu i wynikach .
- Komunikowanie i zapewnianie zrozumienia celów funkcjonalnych lub wydziałowych.
- Monitorowanie wskaźników indywidualnych i zespołowych oraz wydajności w stosunku do celów.
- Identyfikacja potrzeby działań korygujących.
- Zapewnienie standardów jakości dla wszystkich procesów.
- Ocena ogólnego zespołu i indywidualnych wyników oraz dostarczanie recenzji wyników.
- Angażowanie innych menedżerów linii w całej organizacji.
- Dostarczanie raportów dotyczących wydajności i innych wskaźników wydajności do zarządzania.
Znaczenie linii lub bezpośredniego menedżera
W oparciu o powyższą listę odpowiedzialności jasne jest, że rola menedżera liniowego odgrywa istotną rolę w ogólnej wydajności organizacji.
Dobry menedżer jest aktywnie zaangażowany w zapewnianie wsparcia swoim członkom zespołu, oferując wsparcie i dostarczając pozytywnych i konstruktywnych informacji zwrotnych na co dzień. Kierownicy liniowi bezpośrednio wpływają na zadowolenie i zaangażowanie pracowników, a co za tym idzie, na wydajność organizacyjną, a nawet na zadowolenie klienta .
Podczas gdy kierownictwo wyższego szczebla uczestniczy w opracowywaniu i zatwierdzaniu strategii firmy , ciężka praca nad wdrożeniem strategii odbywa się na niższych poziomach organizacji. Kierownicy liniowi są kluczowymi trybami w zapewnianiu, że nowe programy są wdrażane w sposób terminowy i efektywny. Są dobrze przygotowani do identyfikowania problemów z programami do realizacji strategii, a wkład menedżera liniowego jest niezbędny do organizacyjnego uczenia się.
Rozwój talentów jest kluczowym priorytetem każdej organizacji, a menedżerowie linii mają dużą kontrolę nad identyfikacją, rozwojem i promocją utalentowanych specjalistów w swoich zespołach. Często z tych zespołów wyłania się następna generacja menedżerów liniowych.
Wyzwania menedżera liniowego
Istnieje wiele punktów stresu i wyzwań dla typowego menedżera linii. Obejmują one:
- Znaczna odpowiedzialność za ogólne operacje, często z ograniczonymi zasobami.
- Praca wymagająca długich godzin.
- Trend zwiększający kontrolę nad menedżerem liniowym. Zamiast sześciu do ośmiu bezpośrednich raportów, menedżerowie linii często mają znacznie większe zespoły. Im większy zespół, tym trudniej jest zapewnić terminowe i skuteczne wsparcie w zakresie coachingu i rozwoju.
- Konieczność poruszania się w częstym obrocie pracowników. Wielu menedżerów linii pracuje w trybie ciągłego wynajmu i szkolenia, co utrudnia im wdrażanie usprawnień operacyjnych lub zwiększenie wydajności w porównaniu z celami produkcyjnymi.
- Stała presja, aby zminimalizować koszty i zmaksymalizować wydajność.
Ścieżka kariery dla menedżera liniowego
Często najlepszymi menedżerami liniowymi są zarówno członkowie zarządu, jak i osoby odpowiedzialne za objęcie innych obszarów działalności firmy. Dokładna znajomość procesów biznesowych i sposobu działania organizacji przez kierownika liniowego sprawia, że jest on idealnym kandydatem do pełnienia ogólnych ról związanych z zarządzaniem .
Nie mylić Project Managera i Line Managera
Niektórzy menedżerowie, podobnie jak kierownicy projektów, są odpowiedzialni za kierowanie pracą innych pracowników, ale nie są odpowiedzialni za zarządzanie administracyjne tymi osobami. Nie dyscyplinują pracownika, nie promują / obniżają jego wartości, nie dostosowują wynagrodzenia itp.
W typowej strukturze zarządzania matrycą kierownik projektu nadaje kierunek pracy członkom zespołu projektowego niezależnie od tego, z którego działu lub grupy funkcyjnej pochodzą.
Ludzie, którzy zarządzają tymi działami i grupami, którzy zarządzają wszystkimi osobami w nich, są kierownikami liniowymi. Ponadto niektóre osoby mają w tytule "menedżera", ale w rzeczywistości nie zarządzają nikim innym. Osoby te również nie są kierownikami liniowymi.
> Zaktualizowane przez Art Petty.