Jeśli chodzi o ocenę sposobu, w jaki spotykamy się z innymi, większość z nas ma martwe pole. Mamy skłonność do oceniania samych siebie w oparciu o nasze dobre intencje, podczas gdy inni oceniają nas na podstawie tego, co faktycznie widzą i słyszą.
Aby zmniejszyć dystans między tym, jak postrzegamy siebie, a tym, jak inni nas postrzegają, potrzebujemy informacji zwrotnych. Według guru zarządzania, Kena Blancharda, "informacja zwrotna jest śniadaniem mistrzów".
Niestety, w przypadku menedżerów, a zwłaszcza menedżerów wyższego szczebla, szczere informacje zwrotne są rzadkim towarem, ale nie musi tak być. Jeśli naprawdę chcesz uzyskać informacje zwrotne, istnieją sposoby, aby je uzyskać.
Upewnij się tylko, że gdy otrzymasz informację zwrotną, słuchasz, trzymasz buzię na kłódkę i mówisz "Dziękuję".
1. Wykonaj ocenę 360
Oceny 360 to ankiety, często zarządzane przez osobę trzecią za opłatą. Te oceny zwracają się do szefa, rówieśników i pracowników o oceny i komentarze dotyczące twoich zachowań i / lub umiejętności. Chociaż niektóre raporty są zrozumiałe, zwykle lepiej jest mieć certyfikowanego trenera, który pomoże ci uporządkować wyniki.
2. Wypróbuj technikę "dziesięciu do dziesięciu"
Najpierw określ, co chcesz poprawić - powiedz, że prowadzisz spotkanie, delegujesz, słuchasz lub prowadzisz indywidualną rozmowę.
Następnie, po zakończeniu interakcji z kimś (zajmuje to tylko kilka minut), zadaj pytanie: "W skali od jednego do dziesięciu, jak oceniłbyś moje umiejętności słuchania?" Jeśli jest coś mniej niż dziesięć, zapytaj kolejne pytanie: "Co powinienem zrobić, aby ocenić mnie dziesięć?"
Działa dobrze, ponieważ daje bardzo konkretne pomysły na poprawę, w zakresie tego, co jest ważne dla drugiej osoby.
Otwiera dialog w sposób nie zagrażający, buduje zaufanie i tworzy partnerskie partnerstwo oparte na zasadzie "wygrany-wygrany".
3. Zapytaj rekrutera
Dobrzy rekruterzy szybko zarabiają na życie. Mogą rzucić okiem na swoje CV, a po 15-minutowym ekranie telefonu, mają całkiem dobry pomysł na temat swoich mocnych i słabych stron. Musisz poprosić ich o szczere, konstruktywne i brutalnie uczciwe oceny. Ponownie, po prostu słuchaj, trzymaj buzię na kłódkę i mów: "Dziękuję".
4. Spróbuj FeedForward
Alternatywa dla techniki dziesięciu do dziesięciu. Zamiast pytać o przykłady przeszłego zachowania, pytasz o poradę, jak być skuteczniejszym w przyszłości. Ludzie będą o wiele bardziej komfortowo z tym, ale otrzymasz te same konstruktywne informacje.
5. Obserwuj siebie na wideo
Dobry sposób na uzyskanie opinii na temat umiejętności prezentacji. To był przerażający sposób, aby dowiedzieć się o sobie, chociaż w erze YouTube jesteśmy może przyzwyczaić się do tego, że widzimy siebie w aparacie. Jest jeszcze lepiej, jeśli masz trenera lub trenera, który wskaże ci różne rzeczy i zaproponuje wskazówki, które możesz ulepszyć. Jeśli masz grubą skórę, zaproś grupę przyjaciół i włam się do popcornu i piwa.
6. Weź kurs przywództwa
Wiele kursów przywództwa zawiera informacje zwrotne z oceny.
Wiele z nich to połączenie oceny 360 stopni, osobowości i informacji zwrotnej od uczestników zajęć i instruktora.
7. Podejmij walidowaną i wiarygodną ocenę osobowości
Wypróbuj Hogan, MBTI, DISC lub inne i jeszcze raz pomóżcie interpretować wyniki.
8. Rozmowy kwalifikacyjne
Ponownie, tak jak w przypadku uzyskania opinii od rekrutera, naprawdę trzeba zadawać w miły sposób i upewnić się, że: słuchaj, trzymaj buzię na kłódkę i mów: "Dziękuję . " Nawet jeśli nie szukasz pracy, dobrym pomysłem jest częstsze przeprowadzanie rozmowy kwalifikacyjnej.
9. Zadaj swojemu szefowi to pytanie
"Nie żebym nigdzie jechał, ale gdybyś musiał mnie zastąpić, czego byś szukał u idealnego kandydata?" Ten jest trochę ryzykowny, ponieważ nie chcesz dać swojemu szefowi żadnych pomysłów, ale jeśli masz dużo pewności siebie, możesz to wyciągnąć.
10. Zapytaj nastoletnich dzieci
Uratowaliśmy to na końcu, ponieważ jest to najbardziej brutalny rodzaj informacji zwrotnej! To tylko dla bardzo odważnych i gruboskórych.