Oznaki Zniechęconego pracownika
Istnieje wiele powodów, dla których pracownik zniechęca się, a objawy mogą być tak różne, jak przyczyny.
Oto kilka znaków, na które należy zwrócić uwagę, aby zidentyfikować nieszczęśliwego pracownika potrzebującego twojej pomocy.
- Narzekają, że praca nie jest już zabawna
- Są przesadnie reagują na drobne kłopoty i łatwo się denerwują
- Narzekają, że są przytłoczeni
- Podważają wartość zadań, które wykonują
- Są letargiczne i często komentują uczucie niespełnienia w pracy
Sposoby ustalania, dlaczego pracownik jest zniechęcony
Po zidentyfikowaniu zniechęconego pracownika musisz dowiedzieć się, dlaczego jest on niezadowolony. Bardzo często pracownicy boją się powiedzieć swojemu szefowi, więc musisz być wytrwały lub innowacyjny w swoim podejściu. Czasami nawet pracownik nie może określić, dlaczego są zniechęceni, co sprawia, że komunikacja jest o wiele ważniejsza.
Oto kilka kroków, które należy podjąć, aby członkowie Twojego zespołu uniknęli zniechęcenia:
- Bądź bezpośredni i zapytaj ich, ale wybierz cichy czas i zachowaj go w tajemnicy.
- Kiedy komentują swoją pracę, starają się naprawdę słuchać, co oznacza "słuchanie między wierszami", a nie tylko słów wypływających z ich ust.
- Zapytaj swoich kolegów. Pozostali członkowie twojego zespołu mogą być bardziej świadomi sytuacji, niż myślisz.
- Jeśli twoje wysiłki się nie powiedzie, poproś Dział Personalny (HR) o zaangażowanie się. Ktoś, kogo pracownik postrzega jako neutralną stronę trzecią, może mieć więcej szczęścia niż ty.
- Jeśli wszystko inne zawiedzie, odeślij pracownika do planu pomocy pracownikom (EAP), jeśli plan świadczeń obejmuje jeden.
Pomoc dla zniechęconego pracownika
Zniechęcony pracownik może cierpieć z powodu wypalenia zawodowego, może cierpieć z powodu braku zaufania lub może być zmuszony do pracy poza domem.
Na podstawie przyczyny, oto kilka typowych sugestii, jak pomóc pracownikowi:
- Jeśli są wypalone i nie możesz zmniejszyć obciążenia, spróbuj to zmienić. Daj im różne zadania lub daj im więcej swobody w zakresie tego, w jaki sposób mogą wykonać swoje zadania.
- Jeśli brakuje im pewności siebie w wykonywaniu zadań, daj im zadania z pewnym stopniem trudności, ale wykonuj zadania, które mogą wykonać. Pozwalanie im na sukces zmotywuje ich do podjęcia trudniejszej pracy.
- Zachęć ich, aby z tobą porozmawiali. To da im zawór bezpieczeństwa dla ich frustracji i pomoże zwiększyć ich pewność siebie.
- Nie bój się skierować ich do EAP, jeśli potrzebują profesjonalnej pomocy. Twoim zadaniem jest utrzymanie produktywnego członka zespołu, a nie wyleczenie problemów ze zdrowiem psychicznym.
Zapobieganie Zaniechanym pracownikom
Zamiast identyfikować zniechęconego pracownika i zastanawiać się nad przyczyną i lekiem na jego stan, zawsze lepiej zapobiegać zniechęceniu.
Oto kilka czynnych kroków, które należy podjąć, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo zniechęcenia pracowników:
- Zachowaj motywację swojego zespołu. W dolnej części tego artykułu znajdują się linki do konkretnych artykułów na ten temat.
- Komunikuj się otwarcie i swobodnie ze wszystkimi swoimi pracownikami. Daj im znać, co dzieje się w firmie, i powiedz im, dlaczego ich praca jest ważna. Niezależnie od tego, czy odbywają się na spotkaniach personelu, czy też jeden na jeden, wyjaśnij personelowi, w jaki sposób jego wysiłki przyczyniają się do ogólnego sukcesu działu i firmy.
- Posłuchaj, a potem posłuchaj więcej. Posłuchaj, co pracownicy mówią o sobie nawzajem, o swojej pracy, o dziale io firmie w ogóle. Jeśli pracownik ma przyczepność, daj mu znać, że pomożesz im na tyle, na ile to możliwe.
- Wyjdź z biura. Najlepszym sposobem na utrzymanie zmotywowanych pracowników jest bycie wśród nich. Czas spędzony poza biurem i chodzenie po wydziale daje ci czas na wysłuchanie, obserwowanie i zgaszenie potencjalnego problemu, zanim się pojawi.
Dolna linia
Możesz zrobić wiele, aby zapobiec zniechęconym pracownikom, ale nie możesz całkowicie temu zapobiec. Uważaj na objawy problemu i podejmuj działania, aby pomóc pracownikowi tak szybko, jak to możliwe. Przyniesie to korzyści zarówno pracownikowi, jak i reszcie zespołu.