Najlepsze praktyki i czego nie robić, gdy komunikujesz się o podwyżce wynagrodzenia
W jednej ankiecie WorldatWork.org pracodawcy mieli trudności z regularną komunikacją, ponieważ wysoko wydajni pracownicy czują się niedopłacani. Pracownicy uważają, że decyzje dotyczące płac są oparte na złych informacjach i niesłusznie uważają, że są one wypłacane poniżej rynku.
Jak zauważyła ankieta, "ile komunikować o wynagrodzeniu, to ciągła debata, na którą nie ma jednoznacznej odpowiedzi: dla otwartej komunikacji twierdzą, że jeśli pracownicy nie zrozumieją systemu płac i sposobu, w jaki zostanie ustalona ich płaca, to nie trafią jego znakiem wspierania i umożliwiania realizacji strategicznych celów biznesowych.
"Co więcej, nawet zwolennicy przejrzystości programu wynagrodzeń wskazują, że należy zachować poziom prywatności pracowników, a całkowita otwartość, w której pracownicy wiedzą, ile płacą ich współpracownicy, może sprzyjać zazdrości i problemom z wydajnością."
Według badania tylko 13 procent respondentów stwierdziło, że większość pracowników rozumie, jak zmienna płaca , wynagrodzenie i świadczenia pracują razem, aby zrekompensować pracowników. 30 procent respondentów stwierdziło, że większość lub wszyscy pracownicy rozumieją, dlaczego podwyżki były dystrybuowane w taki sposób, w jaki były, ale 45 procent stwierdziło, że tylko kilku lub kilku pracowników rozumie.
Biorąc pod uwagę poziom zrozumienia wśród pracowników, chyba że twoja organizacja wykonała zadanie komunikacji typu crackerjack, większość pracowników potrzebuje edukacji na temat ich wynagrodzenia . Aby mogli oni w pełni zrozumieć wszelkie podwyżki płac, jakie mogą otrzymać, komunikacja musi w szerszym zakresie uświadomić im filozofię odszkodowań i wynagrodzeń firmy.
Rola menedżerów w przekazywaniu podwyżek
Podczas gdy menedżerowie nie są wyłącznie odpowiedzialni za komunikowanie o wynagrodzeniu z pracownikami, menedżerowie odgrywają znaczącą rolę. (Personel działu kadr, kompletne oświadczenia o nagrodach, spotkania z przedstawicielami firm zasiłkowych oraz listy wypłat wynagrodzeń mają również wpływ na zrozumienie i akceptację całego pakietu wynagrodzeń ).
Kierownicy muszą:
- Zrozum swoją rolę i wartość, jaką dodają, gdy komunikują podwyżkę.
- Zapoznaj się z filozofią płac firmy, na przykład wzrost wartości w porównaniu do ogólnego wzrostu kosztów utrzymania, zmiennej płacy w stosunku do wynagrodzenia podstawowego i tak dalej.
- Skuteczna komunikacja na temat podwyżki, aby pracownik czuł się nagrodzony i rozpoznany przez wzrost.
Czego nie robić, gdy komunikujesz podwyżkę płac
Podczas komunikacji z pracownikiem o podwyżce płac, są to działania i oświadczenia, których powinieneś unikać.
- Nie można podać pracownikowi kontekstu dla zwiększenia. Na przykład filozofia naszej firmy polega na przyznawaniu podwyżek wynagrodzenia w oparciu o zasługi i wkład.
- Powiedz pracownikowi procent wzrostu. W środowisku w kraju, w którym wynagrodzenie wzrasta średnio o 2,5 - 3,5 procent dla pracowników, którzy wykonują, procent nie będzie służyć jako czynnik motywujący. (Pracownicy i tak z reguły wykonają matematykę po spotkaniu).
- Nie porównuj wzrostu pracownika z innymi pracownikami.
- Nie porównuj wydajności pracownika z wynikami innych pracowników.
- Nie powie pracownikowi, dlaczego otrzymuje podwyżkę.
- Połóż nacisk na dyskusję, dlaczego podwyżka nie jest większa.
Najlepsze praktyki w przekazywaniu podwyżek płac
Zaplanuj prywatne spotkanie z pracownikiem, aby omówić jego wynagrodzenie. Podczas spotkania postępuj zgodnie z opisanymi tutaj najlepszymi praktykami.
- Czy podać kontekst dla podwyżki wynagrodzenia pracownika. Na przykład filozofia naszej firmy polega na przyznawaniu podwyżek wynagrodzenia w oparciu o zasługi i wkład. Ten wzrost wynagrodzenia jest wyrazem uznania dla składek w tym roku.
- Poinformuj pracownika, dlaczego otrzymuje podwyżkę płac. Bądź tak konkretny, jak możesz być związany z wkładami, które poczynili w ciągu roku.
- Daj pracownikowi kwotę w dolarach ze wzrostu. W połączeniu z Działem Zasobów Ludzkich, powiedz pracownikowi całkowitą kwotę nowej rocznej pensji.
- Nie analizuj, dlaczego podwyżka nie jest bardziej znacząca, chyba że pracownik poruszy to podczas spotkania.
- Wyrażaj wiarę i zaufanie, że pracownik będzie nadal przyczyniał się do tego i że będziesz cenić wszystkie przyszłe składki.
- Dziękuję pracownikowi za pracę i zaangażowanie na rzecz Twojej firmy.
- Śledź w połączeniu z działem HR pisemny dokument dotyczący pliku pracownika i wyślij na adres domowy pracownika.
Co może rzucić wyzwanie, gdy komunikujesz podwyżkę wynagrodzenia?
Są to najczęstsze sytuacje, które napotkasz.
- Pracownik nie zgadza się z kwotą podwyższenia wynagrodzenia. Lub pracownik jest rozczarowany kwotą podwyżki.
- Pracownik nie zgadza się z twoją oceną, dlaczego on / ona uzyskał kwotę otrzymanego podwyższenia.
- Pracownik chce wiedzieć, w jaki sposób jego wynagrodzenie porównuje się do wynagrodzenia innych pracowników.
- Pracownik chce poznać zakres procentowy wzrostu, który był dostępny w planie wynagrodzeń firmy.
- Pracownik chce wiedzieć, w jaki sposób może uzyskać większy wzrost, gdy kolejne podbicia będą dostępne. Jako menedżer przygotuj bardzo konkretną odpowiedź na to często zadawane pytanie. Przyjdź przygotowany na spotkanie z celami i celami oraz rekomendowanymi działaniami, które przyniosą pracownikowi największe dostępne podwyżki.
- Pracownik chce wiedzieć, ile otrzyma w ramach premii lub podziału zysków, kiedy nie znasz jeszcze odpowiedzi na pytanie, ile, a nawet czy te zmienne płace będą dostępne.
- Chociaż jest to temat oddzielnego artykułu, co jeśli pracownik nie otrzymał podwyżki.
Przyjrzyj się tym wskazówkom i najlepszym praktykom, aby skutecznie przekazać podwyżkę pracownikowi. Skorzystaj z następujących zasobów, aby poznać fundamentalne podejścia do omawiania problemów w trudnych rozmowach .