Bez względu na to, co sprzedajesz, każda sprzedaż ma mniej więcej taki sam wzór. Każdy prawie zawsze zawiera siedem kroków w takiej czy innej formie. Sprzedawcy nie zawsze myślą w kategoriach określonych etapów sprzedaży jako o różnych wydarzeniach, ale w rzeczywistości są - i wszystkie są niezbędne do przyspieszenia procesu sprzedaży. Na przykład kwalifikacja często odbywa się w ramach zimnego połączenia , prezentacji sprzedaży lub obu.
Opanowanie każdego z tych etapów jest niezbędne, jeśli chcesz odnieść sukces w sprzedaży. Jeśli jesteś słaby w jednym lub kilku obszarach, możesz przeżyć jako sprzedawca, ale nie będziesz się rozwijać. Większość sprzedawców jest chronicznie kwestionowana w jednym lub dwóch obszarach, więc określ swoje słabe punkty i pracuj nad nimi, aby poprawić wyniki sprzedaży.
Poszukiwanie dotyczy procesu poszukiwania nowych potencjalnych klientów. Twoja firma może zająć się pierwszą częścią tego procesu, dając ci listę potencjalnych klientów do pracy lub może być odpowiedzialna za znalezienie potencjalnych klientów. Czas wykorzystać te kontakty, które zebrałeś w Etapie 1. Wielu sprzedawców woli dzwonić przez telefon, ale możesz też osobiście dzwonić, wysyłać e-maile, korzystać z mediów społecznościowych, a nawet wysyłać listy sprzedaży. Niezależnie od tego, jakiej metody użyjesz do ustawiania spotkań, zazwyczaj chcesz ustawić się twarzą w twarz, zamiast próbować sprzedawać przez telefon. Etap kwalifikacyjny zazwyczaj odbywa się na samym spotkaniu, chociaż możesz również szybko zakwalifikować klientów podczas pierwszego kontaktu. Chodzi o to, aby potwierdzić, że potencjalny klient jest w stanie i potencjalnie skłonny do zakupu produktu, zanim poświęcisz mu dużo czasu, próbując go docenić. Prezentacja jest podstawą każdego cyklu sprzedaży i prawdopodobnie tam, gdzie poświęcisz najwięcej czasu na przygotowanie. Pamiętaj, że nie sprzedajesz tylko swojego produktu - sprzedajesz też siebie jako osobę, której możesz zaufać. Reprezentujesz swoją firmę, więc liczy się wygląd . Ubierz część. Oto, gdzie możesz poradzić sobie z obawami potencjalnego klienta. Zastrzeżenia w rzeczywistości mogą być pozytywnym znakiem, ponieważ oznaczają, że twój potencjalny klient rozważa przynajmniej zakup, lub nie próbowałby rozwiązać potencjalnych problemów. Kiedy przygotujesz prezentację, odpowiedziałeś na pytania potencjalnego klienta i zwróciłeś się do niego z prośbą, czas poprosić o wyprzedaż. Jest to drugi najbardziej zaniedbany etap cyklu sprzedaży, który jest smutny, biorąc pod uwagę, że jest jednym z najważniejszych. Nawet bardzo zainteresowani potencjalni klienci rzadko się zamykają. Oddaje to najczęściej zaniedbywany krok. Zbyt wielu sprzedawców odczuwa ulgę, gdy dostają oni sprzedaż, że chwytają swoje rzeczy i jak najszybciej wylatują przez drzwi, z obawy, że perspektywa zmieni zdanie. Zmniejsz sprzedaż stopniowo, zamiast zmniejszać ją gwałtownie. Daj klientowi wizytówkę. Zapytaj, czy wie o kimkolwiek, kto może być na rynku dla towarów lub usług, które oferujesz. Wielkie zdjęcie
Każdy obraz jest zwieńczeniem tysięcy uderzeń pędzla. Spójrz na to w ten sposób - masz tylko siedem uderzeń, aby opanować, aby osiągnąć wysoką sprzedaż. Spróbuj pamiętać o tych krokach, gdy następnym razem spotkasz się z potencjalnym klientem lub klientem. Czy w pełni wykorzystujesz każdą z nich?