Jak uniknąć wielkiego błędu
Często zdarza się, że sprzedawcy wpadają w panikę i wypuszczają coś w rodzaju: "Czy chciałbyś to przemyśleć?" Niewiele osób kupi produkt, gdy sprzedawca najpierw o tym pomyśli. W końcu perspektywa spowoduje, że jeśli sprzedający produkt nie myśli, że powinienem go teraz kupić, zdecydowanie powinienem poczekać.
Sposób zamknięcia sprzedaży zależy od sytuacji i perspektywy. Jeśli proces sprzedaży przebiega dość dobrze, a perspektywa jest gotowa do kupienia, zamknięcie jest tylko kwestią powiedzenia czegoś takiego: "Biorąc pod uwagę wszystko, o czym rozmawialiśmy, model XYZ wygląda jak najlepiej dopasowany do Twoich potrzeb. więc możesz dostać dostawę do końca tygodnia? " Jeśli nie wykonałeś tak dobrej pracy, aby przekonać potencjalnego nabywcę, musisz nadrobić to w trakcie zamknięcia.
Jednym przydatnym narzędziem do trudnego zamknięcia jest wdrożenie techniki zamykania.
Jednak istnieje co najmniej tyle technik zamykania, ile jest sprzedawców. Aby pomóc Ci odnieść sukces jako sprzedawca, oto kilka przykładów tego, co możesz zrobić, aby zamknąć umowę. Warto je najpierw ćwiczyć na znajomych i rodzinę, aby można było z nich korzystać płynnie pod naciskiem.
Podstawowe zamknięcia
Te techniki zamykania są dość łatwe do wdrożenia i będą działać na wielu różnych perspektywach.
Jeśli dobrze zaprezentowałeś produkt (i odpowiedziałeś na obiekcje potencjalnego klienta), ale potrzebuje on dodatkowego kliknięcia, to wystarczy.
Intermediate Closes
Po opanowaniu sztuki podstawowego zamknięcia, jesteś gotowy, aby spróbować swoich sił w niektórych strategiach na poziomie pośrednim. Zamknięcia te niekoniecznie są trudniejsze niż podstawowe strategie zamykania, ale są bardziej złożone. Techniki zamykania na tym poziomie mogą uratować sprzedaż, która nie poszła dobrze, gdy zakończysz proces sprzedaży.
Advanced Closes
Te zamknięcia są nieco trudniejsze niż podstawowe i pośrednie zamknięcia. Zamknięcia zaawansowane wymagają więcej czasu konfiguracji lub większej gotowości z twojej strony, aby popchnąć perspektywę mocniej. Podczas gdy te przyjmują więcej finezji lub asertywności, kiedy są mądrze wykorzystywane, mogą zapieczętować umowę z potencjalnymi, którzy inaczej nie kupiliby od ciebie.
Pamiętaj, że techniki zamykania nie zawsze są konieczne. Najlepiej używać ich, gdy po prostu prosi się o niepowodzenie sprzedaży. Należy pamiętać, że techniki zamykania mogą przynieść efekt odwrotny do zamierzonego przez zmuszanie potencjalnego klienta do presji lub manipulacji.