Co to jest crowdsourcing?

Getty

Crowdsourcing wykorzystuje wiele różnych osób do świadczenia usług, generowania pomysłów lub treści, zazwyczaj w trybie online.

Tradycyjnie crowdsourcing wykorzystywał nie tylko "mądrość tłumów" - teorię założoną na początku XX wieku - do gromadzenia informacji, ale także do wypełniania zadań wykorzystujących płatną lub nieopłacaną siłę roboczą tłumów. Podobnie jak w przypadku outsourcingu, crowdsourcing przyciąga pracowników z grupy spoza organizacji.

Od outsourcingu różni się tym, że osoby z grupy crowdsourcingowej decydują się pracować nad projektem, a nie być wybierane przez organizację. Praca jest rozproszona po dużej, często niezdefiniowanej grupie, która nie jest kierowana do określonej grupy pracowników.

Merriam-Webster powołuje się po raz pierwszy na użycie tego słowa w 2006 r., A ten artykuł CBS News z 2007 r. Wyjaśnia tłumy crowdsourcingowe polegające na "podsłuchiwaniu zbiorowej inteligencji ogółu społeczeństwa w celu wykonania zadań związanych z biznesem, które firma zwykle wykonuje sama lub zleca na zewnątrz. do zewnętrznego dostawcy. Jednak wolna siła robocza jest tylko wąską częścią odwołania do crowdsourcingu ".

W artykule wyjaśniono, że poza darmową siłą roboczą crowdsourcing pozwala na zbieranie nowego rodzaju danych marketingowych bezpośrednio od konsumentów. Przykładami tego typu darmowego crowdsourcingu są witryny takie jak Wikipedia i YouTube oraz rozwój oprogramowania typu open source.

Chociaż praktyka crowdsourcingu poprzedza Internet, termin ten jest nowszy. I jak wszystko w Internecie, zmienia się: Crowdsourcing nie ogranicza się do darmowej siły roboczej, a mądrość tych tłumów nie zawsze jest w pełni wykorzystywana.

Definicja crowdsourcingu, którą Jeff Howe używa Wireda na swoim blogu z 2010 r. Crowdsourcing.com to: "Crowdsourcing to działanie polegające na podejmowaniu pracy tradycyjnie wykonywanej przez wyznaczonego agenta (zazwyczaj pracownika) i zlecaniu go nieokreślonej, generalnie dużej grupie osób. w formie otwartego zaproszenia ". Nie składa się na to oświadczenie o płaceniu lub nie płaceniu uczestnikom crowdsourcingu, ale z pewnością outsourcing jest praktyką biznesową związaną z pracą.

Crowsourcing Marketplaces

Obecnie istnieją rynki crowdsourcingu, zwane również witrynami "microlabor", w których grupy ludzi wykonują małe zadania lub "mikroprzedsiębiorstwa". Każdy otrzymuje niewielką kwotę za zadanie. Strony crowdsourcingowe realizują otwarte zaproszenie w imieniu klientów, którzy potrzebują wykonanych mikro zadań. Przykładem może być Mechaniczna Turka Amazona, która oferuje wirtualne zadania wykonywane online z domu lub TaskRabbit , która łączy ludzi do załatwiania spraw i dorywczych zadań, jak również zadań wirtualnych.

Ci "mikroprzedsiębiorcy" niekoniecznie dostarczają tej samej mądrości, co wcześniejsze formy crowdsourcingu, takie jak w przypadku oprogramowania typu open source, ponieważ każdy z nich po prostu postępuje zgodnie z instrukcjami od crowdsourcer. Jednak w ten sposób firmy, które używają mikroprocesorów, często określają te miejsca pracy jako miejsca pracy z crowdsourcingiem.

Powiązane definicje:

Podobne warunki:

crowdsource, crowdsourcer, mądrość tłumów, mikrolabor, mikro-zadania , mikropracownicy, mikro-zadania

Alternatywne pisownie: pozyskiwanie tłumu, crowdsourcing