Zmiana jest jednak stałą, której żadna branża nie może żądać zwolnienia.
Od zewnątrz do środka
Sprawdź swoją ulubioną tablicę ogłoszeń o pracę i na pewno zobaczysz wzrost liczby pracodawców, którzy chcą zatrudnić wewnętrznych przedstawicieli handlowych. Przyczyna tego trendu sprowadza się do dwóch głównych czynników: Po pierwsze, koszty związane z zatrudnianiem przedstawicieli handlowych wewnątrz i na zewnątrz a drugim czynnikiem są wymagania dotyczące aktywności.
Zewnętrzni przedstawiciele handlowi kosztują przeciętnie więcej niż wewnętrzni przedstawiciele. Wynika to z wydatków związanych z kosztami podróży i wizytami klientów. Wielu pracodawców wlicza zwrot kosztów podróży do pakietów wynagrodzeń swoich przedstawicieli handlowych lub płaci swoim pracownikom ustaloną kwotę na pokrycie kosztów podróży. Ponadto bardzo często zewnętrzni przedstawiciele handlowi zabierają swoich klientów na lunch lub inne imprezy i oczekują, że ich pracodawca poniesie koszty. Dzięki wewnętrznym przedstawicielom, nie ma potrzeby pokrywania kosztów podróży, z wyjątkiem podróży w celach szkoleniowych, a obstawianie obiady dla klientów jest bardzo rzadkie.
Innym czynnikiem, który zwiększa liczbę miejsc pracy w sprzedaży wewnętrznej, jest to, o ile więcej aktywności można zmiażdżyć w typowy dzień roboczy. Chociaż rzeczywiste liczby różnią się, typowy zewnętrzny przedstawiciel handlowy wykonuje od 7 do 12 połączeń z klientami dziennie. To zajmuje dużo czasu, aby odwiedzić klientów twarzą w twarz.
Jednak dzięki wewnętrznym powtórzeniom przedstawiciel handlowy może odwiedzać 100 klientów dziennie. Ten drastyczny wzrost "oczekiwań w zakresie aktywności" jest bardzo atrakcyjnym powodem dla pracodawców do zatrudniania większej liczby wewnętrznych przedstawicieli handlowych .
Niezarejestrowany
Specjaliści ds. Sprzedaży, którzy zarabiają prowizje, mogą i często osiągają znaczne dochody. Zdolność do zarabiania prowizji stworzyła poczucie "podejrzeń" wśród konsumentów, jak wielu uważa, że zleceni specjaliści od sprzedaży są bardziej zainteresowani zarabianiem pieniędzy niż dostarczaniem im najlepszej możliwej wartości.
Pracodawcy rozpoznają to podejrzenie i zaczęli z dumą reklamować, że ich profesjonaliści ds. Sprzedaży nie pracują w oparciu o prowizje. Celem jest przekonanie konsumentów, że specjaliści od sprzedaży nie będą mieli motywacji do sprzedania im produktu lub usługi za więcej pieniędzy niż za sprzedany produkt lub usługę innym osobom. Innymi słowy, podwykonawcy nie mają nic do zyskania, pobierając najwyższy dolar.
Ten trend ma potencjał, by kierować bardzo utalentowanymi, a więc cennymi pracownikami, aby szukać innego pracodawcy. Ograniczenie potencjału dochodowego sprzedawców jest rzadko dobrym pomysłem.
Niepełny etat i 1099
Ponieważ każdego roku rośnie liczba pracowników zatrudnionych w pełnym wymiarze godzin, wielu pracodawców zatrudnia więcej specjalistów zajmujących się sprzedażą w niepełnym wymiarze godzin lub wybiera 1099 lub niezależnych specjalistów ds. Sprzedaży w stosunku do pełnoetatowych pracowników.
Powodem tego rosnącego trendu jest to, że pracodawcy mogą mieć dla nich więcej specjalistów ds. Sprzedaży, którzy "pracują" dla nich, jeśli pracownicy nie będą obciążeni finansami związanymi z zatrudnieniem w pełnym wymiarze godzin.
Podczas gdy niezależni i zatrudnieni w niepełnym wymiarze czasowym specjaliści ds. Sprzedaży nie mogą indywidualnie generować takich samych wyników w zakresie przychodów, jak potencjalni pracownicy zatrudnieni w pełnym wymiarze godzin, pracodawcy uważają, że wyniki będą takie same, jeśli będą mieli dla nich więcej powtórzeń. A jeśli przychody pozostaną niezmienione, a ich koszty zatrudnienia będą niższe, firma może albo być bardziej opłacalna, albo bardziej konkurencyjna cenowo.