1. Wyniki nie spełniają oczekiwań
W biznesie wyniki są najlepszym wskaźnikiem i jeśli twój zespół konsekwentnie nie spełnia celów, nadszedł czas, aby przyznać, że istnieje problem i zacząć szukać rozwiązania.
Jednak zanim pośpieszysz, aby wstrząsnąć rzeczami, ważne jest, aby dokładnie przyjrzeć się swoim zachowaniom.
Rozważać:
- Oprzyj się pędowi do sądu. Konsekwentnie nieodpowiednie wyniki są wskaźnikiem problemu lub, co bardziej prawdopodobne, zbieżności problemów.
- Unikaj obwiniania czynników poza Twoją kontrolą. Kuszące jest wskazywanie palcem na nowy produkt, który został wprowadzony przez twojego konkurenta, lub problemy z dostawcami lub jakością twojej firmy. Musisz jednak oprzeć się pokusie wskazania. Czas spojrzeć na zespół wokół ciebie i, co ważniejsze, na lidera zespołu, który patrzy na ciebie w lustrze.
- Zbadaj symptomy opisane w bilansie tego artykułu i rozwijaj świadomą perspektywę podstawowych przyczyn i potrzebnych zmian.
- Pamiętaj, że jesteś liderem swojego zespołu . Kiedy zespołowi się to udaje, to dlatego, że wykonali swoją pracę. Kiedy się nie uda, to twoja wina.
2. Przepływ nowych pomysłów jest słaby do nieistniejącego
Kiedy pomysły na rozwiązywanie problemów lub wprowadzanie innowacji w celu usprawnienia operacji nie są płynne, zazwyczaj bierze się pod uwagę czynnik przywództwa.
Lider jest odpowiedzialny za kształtowanie i kształtowanie środowiska pracy, a gdy ludzie w tym otoczeniu milczą na temat proponowania pomysłów, nadszedł czas, aby zmienić swoje podejście.
Rozważać:
- Być może wpadłeś w pułapkę mówienia zamiast pytać. Oprzyj się pokusie wydawania rozkazów i zamiast opisywać, co robić, zapytaj ludzi, co chcieliby zrobić.
- Sprawdź, czy zastraszasz ludzi, czy, co gorsza, wzbudzasz strach w miejscu pracy . Jeśli twoje zachowania w przeszłości wiązały się z karaniem lub karaniem osób, które próbowały nowych rzeczy, powinieneś oczekiwać, że kultura na ciebie zapadnie. Musisz wymodelować cierpliwość i pokazać wsparcie dla osób eksperymentujących i nieudanych z nowymi podejściami. Ułóż każdą porażkę jako lekcję i zachęć ludzi do szukania rozwiązań.
3. Twój zespół wydaje się być daleko i nieprzystępny
Jeśli dostrzeżesz, że dostajesz zimne ramię, prawdopodobnie masz rację. Ta sytuacja jest szczególnie powszechna w przypadku liderów nowych w zespole.
Rozważać:
- Prawdopodobnie poruszasz się po problemie zaufania ze swoimi członkami zespołu , szczególnie jeśli dopiero zaczynasz z nimi pracować. Często przywódcy tańczą z zaufaniem, sugerując lub telegrafując za pomocą akcji i słów, które ludzie muszą ciężko pracować, aby zdobyć ich zaufanie.
- Aby szybciej wzmocnić chemię zespołu, przestań angażować ludzi w "proces zaufania", a zamiast tego natychmiast zaoferuj im swoje zaufanie. Ludzie zrozumieją twój pozytywny gest, a dobrzy pracownicy przeniosą góry, aby cię nie zawieść. Jeśli ktoś cię zawodzi lub zdradza twoje zaufanie, to jest inny problem. Jednak warto ryzykować. Zaufaj najpierw!
4. Twój zespół właśnie przechodzi przez ruchy
Żaden lider nie chce przyznać, że jej zespół po prostu wykonuje ruchy, ale tak się dzieje. I podczas gdy kuszące jest patrzenie na ludzi lub ogólne czynniki związane z miejscem pracy jako przyczyny źródłowe, kontrolujesz przełącznik energii dla swojego zespołu.
Rozważać:
- Jeśli ludzie nie są podekscytowani swoją pracą lub jeśli nie widzą jasno, w jaki sposób ich wysiłki wiążą się z większą misją korporacyjną i najważniejszymi celami, praca wydaje się jak ... cóż, praca. Na Tobie jako przywódcy spoczywa obowiązek przekazania misji i celu wyzwań stojących przed Twoją drużyną.
- Regularnie przeprowadzaj aktualizacje biznesowe ze swoim zespołem. Upewnij się, że rozumieją oni ogólną wydajność firmy lub grupy i staraj się powiązać wyniki zespołu z większymi wynikami. Jeśli Twoja firma używa karty wyników lub śledzi kluczowe wskaźniki , naucz swój zespół, jak rozumieć te narzędzia i udostępniać im najnowsze wyniki.
- Zaproś członków kadry kierowniczej lub menedżerów z innych grup, aby odwiedzili zespół i podzielili się spostrzeżeniami na temat strategii firmy i kluczowych inicjatyw.
- Zachęć członków zespołu do zidentyfikowania możliwości wzmocnienia wsparcia dla swoich wewnętrznych lub zewnętrznych klientów i przejdź do nietoperza, aby uzyskać zgodę na nowe projekty lub inicjatywy. Pozwól członkom zespołu służyć jako aktywni uczestnicy projektu.
- Świętuj więcej. Często jesteśmy tak skoncentrowani na codziennej walce przeciwpożarowej, że zapominamy przyznać się do zwycięstw - małych i dużych. Znajdź okazje do świętowania osiągnięć i kamieni milowych i stań się największą cheerleaderką swojego zespołu.
5 kluczowych działań, które pomogą wzmocnić wydajność Twojego zespołu:
Zawsze jest wyjaśnienie słabych wyników. Chociaż mogą istnieć czynniki zewnętrzne, istnieją szanse, że w pracy pojawiają się problemy z przywództwem, zasobami i procesami, tworząc wyzwania. Teraz, gdy przyjrzeliśmy się jakimś czynnikom pod bezpośrednią kontrolą, nadszedł czas, aby zespół zaangażował się w pomoc w zdiagnozowaniu przyczyny i opracowaniu leku.
- Bądź przejrzysty ze swoim zespołem na temat słabych wyników. Zasługują na zrozumienie, że coś nie działa i że kierownictwo szuka ulepszeń.
- Odporność na pośpiech, aby dopasować swój widok do problemu . Poproś zespół, aby zbadał obszary, w których wydajność jest słaba i oferuje analizy. Słuchaj więcej niż mówisz.
- Gdy zespół opracuje hipotezę na temat przyczyn źródłowych, zachęć ich do szczegółowego przedstawienia pomysłów na potencjalne rozwiązania. Pomóż im nadawać priorytety pomysłom.
- Przekaż własność pomysłów na ulepszenie członkom Twojego zespołu. Poproś ich o posiadanie implementacji i bieżącego monitorowania i strojenia ich pomysłów. To poczucie odpowiedzialności za poprawę ogólnej wydajności będzie dotyczyło wielu problemów zidentyfikowanych w tym artykule.
- Świętuj zwycięstwa i umieszczaj członków swojego zespołu w centrum uwagi z kierownictwem wyższego szczebla. Pamiętaj, że kiedy wszystko idzie dobrze, to z ich powodu, nie z ciebie.
Dolna linia
To frustrujące, gdy sprawy nie układają się dobrze w zespole. Jako lider kontrolujesz wiele zmiennych wpływających na morale, pracę zespołową, innowacje, rozwiązywanie problemów i wydajność. Zanim spiesz się, by obwiniać o czynniki poza Twoją kontrolą, pauzuj i cofnij się o krok i uważnie przyjrzyj się swoim zachowaniom. Będziesz zaskoczony, jak małe zmiany w twoim podejściu przyniosą znaczące rezultaty.