Tak, uwielbiam potencjał zespołów - jest niesamowity i ekscytujący, a jednak kilka grup przetrwa w stanie nienaruszonym, aby wykorzystać swój potencjał. Późny, świetny badacz zespołu, J. Richard Hackman, podsumował całe życie badań nad współpracą z cytatem: "Nie mam wątpliwości, że kiedy masz zespół, istnieje możliwość wygenerowania magii, produkując coś niezwykłego ... nie licz na to. "
Dla moich pieniędzy fraza operacyjna brzmi: "... ale nie licz na to".
Rozwój zespołu wymaga celowej ciężkiej pracy i jest wiele ruchomych części. Lubię zacząć od podstaw dotyczących ról i celów, a następnie pomóc grupom w nauce kreatywnego rozwiązywania problemów. Częścią tego jest stymulowanie nowych pomysłów. Oto siedem łatwych i tanich pomysłów, które praktycznie gwarantują duży wpływ na kreatywność i wydajność Twojego zespołu. Używaj ich w doskonałym zdrowiu i zachęcaj do improwizacji.
7 pomysłów na wzmocnienie kreatywności i wydajności zespołu:
1. Odnów wokół celu. Jedną z podstawowych przyczyn problemów związanych z wydajnością grupy jest brak łączności z celem nadrzędnym i motywującym. Chociaż nie każda drużyna jest obciążona zadaniami typu "save-the-world", możliwe jest podniesienie celów działu lub celu projektu do wyższego, znaczącego poziomu.
Jeśli twój zespół projektowy pracuje nad kluczową częścią rozwoju nowych produktów, istotną dla strategii firmy, pamiętaj, aby regularnie przypominać o tym punkcie.
Jeśli prowadzisz grupę funkcyjną, zdefiniuj czarter lub misję dla zespołu, który pasuje ładnie w ramach misji firmy. Alternatywnym podejściem jest skoncentrowanie zespołu na znaczących wskaźnikach lub porównanie wydajności zespołu z liderami branży lub rynku.
2. Wyjaśnij role . Czy wszyscy w twoim zespole sami wykonują to ćwiczenie, a następnie dzielą się nim z grupą: "Na końcu tego projektu (lub mojego czasu w tym zespole), co powiedzą moi współpracownicy?" Po przeczytaniu własnego opisu głośno, zachęć wszystkich, aby przekształcili swoją odpowiedź w osobistą deklarację misji lub statut dla swojej roli w zespole.
Upewnij się, że te instrukcje misji są widoczne dla wszystkich członków zespołu.
3. Przestudiuj innowatorów . Wybierz firmę, która jest wyjątkowo innowacyjna i odnosząca sukcesy w obszarze zainteresowań Twojego zespołu (poza Twoją branżą) i stwórz ćwiczenie asocjacyjne. Na przykład, jeśli prowadzisz zespół obsługi klienta w firmie produkującej części przemysłowe, spróbuj zadać pytanie: "W jaki sposób Zappos (sklep obuwniczy online) zmieni naszą obsługę klienta?" Jeśli jesteś w IT, spróbuj, "Jak Google / Amazon wykorzystać nasze dane? "Podziel zespół na małe grupy, aby zbadać te tematy i poproś ich, aby wrócili za 30 dni z raportem przedstawiającym pomysły. Kudos, jeśli możesz wprowadzić niektóre pomysły w czyn.
4. Stwórz przeciwnika. Nic nie napędza emocji i nie stymuluje pracy zespołowej, jak zły przeciwnik, który chce, abyś Ty i Twoi koledzy nie płacili za spłatę kredytu hipotecznego. Jeśli masz solidnego, złego konkurenta, świetnie! Po prostu badaj i raportuj, co robią, i rzuć wyzwanie zespołowi, aby wymyślił je lub oskrzydlał. Jeśli nie masz gotowego konkurenta, pomyśl o zrobieniu tego. Jeden z prezesów napisał cotygodniowe komunikaty prasowe opisujące machinacje wyimaginowanego konkurenta jako narzędzie stymulujące energię i kreatywność jego zespołu.
Podczas gdy wszyscy wiedzieli, że konkurent był wyimaginowany, podejście to stymulowało bardzo bogaty zestaw ćwiczeń scenariuszowych i reakcji.
5. Popraw jakość dyskusji, ucząc swój zespół, jak rozmawiać . Zainwestuj kilka dolarów i godzin w przeczytanie książki "Six Thinking Hats" Edwarda De Bono i wykorzystaj jego podejście do równoległego myślenia, aby wydobyć to, co najlepsze z dyskusji w grupach. Łatwo jest ułatwić proces skupiania całej grupy na jednym temacie (kapeluszu) naraz, w tym faktach / dowodach, emocjach, pomysłach, ryzyku, szansach, korzyściach. Szybko zauważysz, że ta technika zmniejsza liczbę rezygnacji z dyskusji i radykalnie poprawia generowanie pomysłów i opracowywanie rozwiązań.
6. Twórz twórcze odpowiedzi na problemy poprzez alternatywne ramy . Zacznij od pracy z zespołem, aby ułożyć (opisać) problemy na więcej niż jeden wyraźny sposób.
Na przykład wprowadzenie nowego produktu konkurencji może być zagrożeniem lub może być szansą. Zachęć zespół, aby najpierw sformował go jako pozytywny lub negatywny, a następnie opracował możliwe rozwiązania w oparciu o wybór ramki.
Po rozpoczęciu wstępnej dyskusji nad ramką wybierz drugą ramkę i opracuj całkowicie nowy zestaw potencjalnych odpowiedzi lub rozwiązań. Podejście to przyniesie bogate dyskusje i różnorodne opcje do rozważenia.
Skuteczni menedżerowie używają tej techniki na poziomie grupowym i indywidualnym. W przypadku zaawansowanej formy kadrowania, po opracowaniu pozytywnych i negatywnych podejść, poproś zespół, co by zrobił, gdyby żadne z podejść nie było dostępne.
7. Ćwicz antropologię bez licencji. Jeśli pozwalają na to budżety, wyślij swój zespół z biura w poszukiwaniu pomysłów i spostrzeżeń. Od badania klientów korzystających z Twoich ofert po obserwowanie klientów Twoich klientów, uważna obserwacja może przynieść pozytywne wyniki. Jeden klient wysłał zespół swoim klientom, aby obserwowali "dzień z życia danych" i zidentyfikował szereg nowych pomysłów na produkty i usługi dla ich firmy programistycznej.
Jestem także fanem wysyłania grup do bardzo wyjątkowych środowisk. Rozważ wysyłanie zespołów do muzeów, koncertów, wystaw, a nawet parków rozrywki. Poproś ich, by obserwowali operacje, obsługę klienta, marketing, reakcje klientów na oferty, a następnie rzucili im wyzwanie, aby powiązali te obserwacje z własną firmą. Staraj się ułatwić dyskusję zwrotną, a co ważniejsze, rzuć wyzwanie zespołowi, aby zidentyfikować jeden lub więcej pomysłów do działania.
Podsumowanie na teraz:
Wydajność zespołu to straszna rzecz do stracenia. Zainwestuj trochę czasu i możesz po prostu wygenerować trochę magii i wyprodukować coś niezwykłego!