Jak przekazywać korzyści swoim pracownikom
Czy Twoi pracownicy wiedzą, jakie korzyści zapewnia Twoja firma? Czy przekazujesz to obecnym pracownikom, czy jest to coś, co widzą tylko podczas rekrutacji i wdrażania? Czy posiadasz plan komunikacji na temat świadczeń, aby je aktualizować, aby nie zostały zwabione przez konkurencję?
Jak dobrze Twoja firma komunikuje korzyści dla pracowników?
Według badania ADP HR / Benefits Pulse Survey na temat narzędzi świadczeń pracowniczych , 80 procent osób podejmujących decyzje w zakresie zasobów ludzkich uważa, że ważne jest, aby pracownicy zrozumieli swoje pełne korzyści.
Niestety szacują, że tylko około 60 procent ich pracowników to robi. Wskazuje to na załamanie oczekiwań liderów HR i fakt, że wielu pracowników nie rozumie wartości swoich sponsorowanych przez pracodawcę korzyści.
Zmiana różnorodnych świadczeń pracowniczych
Pracodawcy spędzają dużo czasu i pieniędzy, upewniając się, że ich pracownicy mają najlepsze możliwe korzyści. To wszystko sprawia, że pracownicy są szczęśliwi i zdrowi, aby być wydajnym w pracy. W oparciu o najnowsze badania organizacje w USA wydają około 0,43 USD za każdego dolara wynagrodzenia tylko dla świadczeń pracowniczych , w tym ubezpieczenia zdrowotnego, dentystycznego, wizji i ubezpieczenia na receptę, ubezpieczenia na życie, fundusze emerytalne, opcje na akcje, płatny czas wolny i pracownika programy pomocowe.
Liczby te nie uwzględniają nawet wielu innych korzyści i korzyści, które firmy inwestują, aby poprawić miejsce pracy.
Na przykład trudno jest określić wartość, jaką mają dla pracowników elastyczne harmonogramy, korporacyjne programy rabatowe i stroje robocze.
Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi opublikowało raport z badań nad świadczeniami pracowniczymi w 2016 r., Który zawiera 20 lat danych na temat świadczeń pracowniczych.
W raporcie podkreślono, że w porównaniu z latami 90. pracodawcy zapewniają znacznie bogatszy pakiet świadczeń dla pracowników niż kiedykolwiek wcześniej - w wyniku prób zwiększenia wskaźnika retencji i poprawy rekrutacji na konkurencyjnym rynku. SHRM stwierdził, że:
- W 2015 r. Odsetek firm oferujących rozwiązania w zakresie oszczędzania zdrowia wzrósł z 43 do 50 procent.
- 72 procent firm zapewnia dostęp do informacji i usług wellness na żądanie, w porównaniu z 54 procentami w latach 90. XX wieku.
- Więcej firm oferuje premie finansowe, takie jak premie za polecenie i premie za podpisanie niż pięć lat wcześniej.
- 88 procent organizacji inwestuje w profesjonalne członkostwo dla pracowników w porównaniu do 65 procent tylko 20 lat temu.
- Prawie 60 procent firm oferuje obecnie pewien poziom telepracy w 2016 r .; w 1996 r. liczba ta wynosiła około 20 procent.
Problem polega na tym, że firmy nie robią wystarczająco dużo, by komunikować wartość programów, które mogą mierzyć, aby pracownicy zrozumieli. Często ograniczają swoje działania komunikacyjne do określonych czasów, takich jak rekrutacja, wprowadzanie na rynek lub otwarte okresy rejestracji.
Metody komunikowania świadczeń pracowniczych
Dobra wiadomość jest taka, że w dzisiejszym świecie opartym na technologiach istnieje wiele sposobów komunikowania korzyści pracowników z pracownikami.
Ważne jest, aby pamiętać, że każdy pracodawca będzie chciał ocenić, w jaki sposób pracownicy wolą komunikować się, a następnie opracować plany wykorzystania tych zasobów podczas tworzenia komunikacji. Czytaj dalej, aby zapoznać się z różnymi sposobami, w jaki pracodawcy dzielą się informacjami o korzyściach z pracownikami.
Dokumentacja drukowana i marketingowa
Od jednostronicowych drukowanych do pełnowymiarowych kampanii marketingowych wiele firm zwraca się do pisemnej i drukowanej dokumentacji, aby udostępnić informacje o korzyściach dla grup pracowników. Może to być bardzo skuteczne, ponieważ informacje można szybko rozpowszechniać wśród wszystkich pracowników o każdej porze roku. Komunikacja marketingowa może być również usprawniana w godzinach szczytu, takich jak otwarta rejestracja i przetwarzanie pracowników. Ponadto, w miarę zmiany planów świadczeń, można edytować pisemną i drukowaną dokumentację informacji o korzyściach.
Ważne jest, aby pamiętać, że cała pisemna dokumentacja powinna zawierać dostęp do planu szczegółowych wyjaśnień świadczeń dostarczonych przez administratorów planu. Utwórz zestaw wydrukowanych dokumentów korzyści dla pracowników, który zawiera harmonogramy stawek i kwoty pokrycia; oraz oddzielny zestaw dokumentów, które mają na celu dostarczenie kandydatom podstawowych informacji o korzyściach przed ich zatrudnieniem. Jeśli Twoje miejsce pracy jest wielokulturowe, możesz również utworzyć zestaw dokumentów przetłumaczonych na inne języki, aby ułatwić przekazywanie korzyści wszystkim pracownikom.
Spotkania z informacjami o korzyściach
Bez względu na to, czy odbywają się one w sposób nieformalny, czy za pośrednictwem formalnych sesji przeprowadzanych przez administratorów planu świadczeń, spotkania z korzyściami mogą być skutecznym sposobem szybkiego uzyskania informacji o planie i odpowiedzi na pytania. Ustaw zasadę, że wszyscy nowi pracownicy będą mieli szansę porozmawiać z administratorem planu świadczeń, zanim wybierzesz jakiekolwiek świadczenia na nadchodzący rok.
Twój administrator świadczeń na miejscu może również być dostępny do planowania spotkań z pracownikami, jeśli mają konkretne pytania dotyczące korzystania z ich świadczeń. Może to być szczególnie ważne w przypadku problemów z roszczeniami. Podczas otwartej rejestracji upewnij się, że zespół administracyjny Twojego planu jest również dostępny do prowadzenia rozmów w celu uwypuklenia ważnych aktualizacji planu świadczeń i zachęcenia większej liczby pracowników do udziału w ofercie grupowej.
Metody komunikacji cyfrowej
Żyjemy obecnie w świecie, w którym komunikacja cyfrowa stała się normą. Komunikacja cyfrowa obejmuje wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe, komunikatory internetowe, aplikacje mobilne i wiele innych. Zastanów się, w jaki sposób możesz regularnie otrzymywać informacje o korzyściach dla swoich pracowników, aby przypomnieć im o wszystkich dostępnych im korzyściach.
Na przykład, w pierwszej części roku wielu pracowników będzie zastanawiać się nad osiągnięciem odpowiednich celów zdrowotnych. Wykorzystaj ten czas jako okazję do podzielenia się informacjami na temat programu odnowy biologicznej firmy lub tego, w jaki sposób firma angażuje się w pomaganie pracownikom w rzuceniu palenia.
W miesiącach letnich możesz podać informacje o bezpieczeństwie i zasiłkach rodzinnych. Otwarta rejestracja może być świetnym momentem na udostępnienie informacji o nowych korzyściach, do których dostęp mają pracownicy, oraz informacji o tym, w jaki sposób mogą się uczyć. Dobrą zasadą przy korzystaniu z komunikacji cyfrowej jest przekazywanie wiadomości krótko i na temat.
Korzyści korporacyjne Portale i strony internetowe
Badanie ADP wykazało, że dziewięć na dziesięć dużych firm, a siedem na dziesięć średnich firm posiada internetowy portal świadczeń, w którym można znaleźć informacje i zasoby dotyczące świadczeń pracowniczych. Jest to bezpieczny sposób dla pracodawców na dzielenie się ważnymi informacjami o korzyściach i instrukcjami zapisywania się do programów świadczeń. Strony internetowe z korzyściami muszą być szyfrowane na najwyższym poziomie i zaprojektowane w procesie jednokrotnego logowania, aby chronić dane osobowe i inne dane, zablokowane za poświadczeniami użytkownika.
Optymalne wykorzystanie portalu internetowego do komunikacji z korzyściami może obejmować:
- Utworzenie prostego systemu dostępu do portalu online i za pośrednictwem urządzeń mobilnych
- Dodawanie wartościowych treści, które odnoszą się do korzyści i celów odnowy biologicznej pracowników
- Zapewnienie centralnego numeru kontaktowego, w którym pracownicy mogą uzyskać pomoc na żywo
- Udostępnianie aktualizacji i planowanie dokumentów, które można pobrać na żądanie
- Łączenie strony korzyści z firmowym intranetem
- Zapewnienie, że strona internetowa jest zgodna z 508, aby wszyscy pracownicy mieli dostęp
- Dodaj treść, którą łatwo przetłumaczyć na inne języki
- Dodanie słowniczka terminologii świadczeń podstawowych i biblioteki tematów korzyści
Komunikacja w sieciach społecznościowych
Serwisy społecznościowe mogą być również bardzo skutecznym sposobem komunikowania świadczeń pracowniczych. Wielu pracowników uważa to za przyjazny sposób komunikowania się z działem HR. Każda firma powinna mieć dostęp do własnej strony biznesowej lub przynajmniej utworzyć ją dla celów przekazywania ważnych aktualizacji, w tym informacji o planach świadczeń.
Wybierz jedną z głównych sieci mediów społecznościowych, takich jak Facebook lub Twitter w tym celu. Te serwisy społecznościowe pozwalają na największą liczbę opcji udostępniania i wyboru treści. Przypisywanie administratora zasiłków i członka zespołu marketingowego do współpracy w celu tworzenia komunikatów korzyści, które zachęcają do udziału w planach grupowych. Dziel się wskazówkami dotyczącymi zdrowia i dobrego samopoczucia, poradami dotyczącymi odpowiedzialności finansowej i aktualizacjami okresów rejestracji. Dołącz historie sukcesu i zdjęcia pracowników spełniających ich cele odnowy biologicznej.
Suma oświadczeń kompensacyjnych
Aby mieć większy wpływ na przekazywanie korzyści, zaleca się, aby firma wysyłała co najmniej roczne zestawienie całkowitego wynagrodzenia dla wszystkich pracowników. Jest to dokument, który jest organizowany przez wynagrodzenie, świadczenia i inne korzyści, które firma oferuje pracownikom. Jest to pisemny dokument, który pokazuje czarno na białym, ile firma inwestuje w każdego pracownika.
Jak wynika z badań, wielu pracowników nie zdaje sobie sprawy z tego, jak wiele pracy przynosi im korzyść, tak że całkowite oświadczenie o odszkodowaniu może stworzyć znaczący dialog między tobą a pracownikami. Jeśli nie masz pewności, jak utworzyć pełną nagrodę lub oświadczenie o wynagrodzeniu, skontaktuj się z zewnętrznym dostawcą, aby uporządkować wszystkie dane w jednym centralnym dokumencie. Prześlij pocztą pełną kopię oświadczenia o całkowitym odszkodowaniu, a także kopię cyfrową, którą możesz przesłać pocztą e-mail do pracowników. Dowiedz się więcej o ogólnych deklaracjach odszkodowań tutaj.
Ostateczne przemyślenia na temat korzyści Komunikacja Najlepsze praktyki
Powyższe wskazówki to tylko kilka przykładów sposobów na poprawę komunikacji dotyczącej świadczeń pracowniczych. Pamiętaj, nie zakładaj, że pracownicy wiedzą automatycznie, ile firma zainwestowała w ich dobre samopoczucie.
Tak samo nie zakładaj, że rozumieją nawet terminologię podstawową. Kiedy komunikujesz się ze swoimi pracownikami, utrzymuj rzeczy proste i zrozumiałe. Jeśli istnieją skomplikowane koncepcje, które wymagają dalszych wyjaśnień, skorzystaj z portalu internetowego, aby utworzyć glosariusz terminologii, którą będą mogli przejrzeć w razie potrzeby.
Ważne jest, aby planować jak najwcześniej przed szczytowymi okresami rekrutacji, aby zwiększyć szanse, że pracownicy zrozumieją ich świadczenia. Użyj różnych mediów, ponieważ każde pokolenie i kultura inaczej absorbują informacje.
Uzyskaj pomoc od administratora planu świadczeń podczas gromadzenia dodatkowych materiałów, w tym materiałów marketingowych i dokumentów podsumowujących plany. Bądź kreatywny i utrzymuj przyjazne korzyści dla pracowników. Postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami, będziesz bardziej skuteczny w przekazywaniu wartości świadczeń swoim pracownikom, aby mogli skorzystać z tych korzyści.