Negocjacje zazwyczaj wiążą się z podejmowaniem lub kompromisem między stronami. Jednak wynegocjowane porozumienia niekoniecznie wiążą obie strony, które spotykają się w środku, ponieważ jedna ze stron może mieć większy wpływ niż drugi.
Negocjacje mogą skutkować formalnymi porozumieniami lub umowami lub mogą przynieść mniej formalne porozumienia, jak rozwiązać problem, rozwiązać problem lub określić kierunek działań.
Praca, która wymaga umiejętności negocjacyjnych
Istnieje wiele różnych miejsc pracy, w których cenione są umiejętności negocjacyjne, w tym sprzedaż, zarządzanie, marketing, obsługa klienta, nieruchomości i prawo. Ogólnie rzecz biorąc, umiejętność negocjowania rozwiązania jest predyktorem sukcesu w miejscu pracy.
Co szukają pracodawcy
Kiedy przeprowadzasz rozmowę z potencjalnym pracodawcą, przygotuj się na udostępnienie przykładów swoich umiejętności negocjacyjnych, jeśli są one wymaganym zasobem do pracy, o którą się zastanawiasz. Jest to szczególnie ważne, jeśli "silne umiejętności negocjacyjne / mediacyjne" są przedmiotem konkretnie wymienionym w sekcji "Wymagania" ogłoszenia o pracę, do którego się ubiegasz.
Jak opisujesz przykłady efektywnego wykorzystywania umiejętności negocjacyjnych w przeszłości, spróbuj wyjaśnić, w jaki sposób postępowałeś zgodnie z czterema wspólnymi krokami w każdej negocjacji miejsca pracy:
- Planowanie i przygotowanie (w jaki sposób zebrałeś dane, aby zbudować swoją argumentację za udane negocjacje, zdefiniowałeś cele i cele innych zaangażowanych stron?);
- Rozpoczęcie dyskusji (w jaki sposób zbudowałeś raport i ustanowiłeś pozytywny ton negocjacji?);
- Faza negocjacji (jak przedstawiłeś swoją argumentację i odpowiadasz na zastrzeżenia lub prośby o koncesje?); i
- Faza końcowa (W jaki sposób ty i inne strony podpisaliście umowę, który z celów osiągnąłeś, jakie koncesje podjąłeś?).
Oto przykłady negocjacji w miejscu pracy i umiejętności, które można wymienić na życiorysach, listach motywacyjnych i podczas rozmów kwalifikacyjnych.
Negocjacje między pracodawcami a pracodawcami : W trakcie swojej kariery będziesz musiał czasami negocjować z pracodawcą lub przełożonym. Nawet jeśli jesteś zadowolony ze swojej pracy, w pewnym momencie zrozumiesz, że zasługujesz na podwyżkę, potrzebujesz zmiany w pracy lub chcesz wziąć dodatkowy urlop lub zwolnienie chorobowe. Typowe negocjacje między pracodawcami to:
- Negocjowanie oferty wynagrodzenia po wybraniu do nowej pracy
- Negocjowanie urlopu lub terminu wakacji
- Negocjowanie warunków separacji z pracodawcą
- Negocjowanie bardziej elastycznego harmonogramu prac
- Kucie umowy unii
- Negocjowanie umowy na konsultacje lub usługi zewnętrzne
Powiązane umiejętności negocjacyjne : kompromis, kreatywność, określanie korzyści z przyjęcia stanowiska lub kursu, elastyczność, budowanie zaufania, uczciwość, interpersonalne , oferowanie rekompensat za koncesje, przekonujące , prezentacyjne , takty, komunikację werbalną .
Negocjacje między pracownikami: szczególnie jeśli twoja praca wymaga pracy zespołowej, musisz być w stanie komunikować się z rówieśnikami, przełożonym lub, jeśli pracujesz, z personelem, aby zapewnić, że projekty są zakończone zgodnie z ustalonymi parametrami jakości i terminów.
Oto kilka przykładów negocjacji między pracownikami:
- Negocjowanie ról i obciążenia pracą w zespole projektowym
- Negocjowanie terminu realizacji projektu
- Rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych
Powiązane umiejętności negocjacyjne : aktywne słuchanie , rozwiązywanie problemów , proszenie innych o proponowanie rozwiązań, unikanie ultimatum i języka prowokacyjnego, opcje burzy mózgów, budowanie relacji, podejmowanie decyzji , konsensus rysowania, empatia, ułatwianie dyskusji grupowych, identyfikowanie obszarów niezgody, rozwiązywanie problemów , odrzucanie opozycji Poglądy z uprzejmością, strategią, streszczeniem obszarów porozumienia.
Negocjacje między pracodawcami a osobami trzecimi : W zależności od wykonywanej pracy możesz zostać poproszony o konstruktywne negocjacje z osobami spoza firmy lub firmy. Jeśli jesteś sprzedawcą, może to wymagać negocjacji korzystnych umów B2B lub B2C z klientami.
Jeśli masz obowiązki związane z zakupami, musisz pozyskiwać i negocjować z dostawcami, aby uzyskać kontrakty na dostawy taniej. I oczywiście, jeśli jesteś prawnikiem lub asystentem, negocjacje z opozycyjną radą i personelem sądowym to kwestia.
Nawet zajęcia takie jak nauczanie wymagają jednak dyplomu, jeśli nie negocjacji, to jego bliskiego krewnego, mediacji. Nauczyciele często budują "umowy o uczenie się" ze swoimi uczniami, a komunikacja z rodzicami często wymaga również perswazyjnych umiejętności mediacyjnych (na przykład przy tworzeniu planów IEP). Przykłady negocjacji między pracownikami to:
- Negocjowanie z klientem nad ceną i warunkami sprzedaży
- Negocjowanie ugody prawnej z adwokatem przeciwnego
- Negocjowanie umów serwisowych lub dostaw z dostawcami
Powiązane umiejętności negocjacyjne : analityczna , antycypująca strategia negocjacyjna przeciwnika, zadawanie pytań sondujących, asertywność, demonstrowanie zrozumienia stanowiska drugiej strony, zbieranie wszystkich istotnych faktów, planowanie, wystąpienie publiczne , pozostawanie w spokoju, planowanie strategiczne, pisanie kontraktów, pisanie propozycji.