Co to jest wywiady z pracownikami w miejscu pracy?

Chcesz zapytać obecnych pracowników, dlaczego zostali w Twojej organizacji?

Wywiad o pobycie jest lepszy niż wywiad wyjazdowy, ponieważ podczas rozmowy o pobycie pytasz obecnych pracowników, dlaczego nadal pracują dla Twojej organizacji. W wywiadzie wyjazdowym jest za późno, aby zidentyfikować i rozwiązać problemy lub pomóc wychodzącemu pracownikowi w osiąganiu celów, które on opuszcza.

Wyniki wywiadu pobytowego dają ci wiedzę na temat tego, co organizacja może poprawić i jak możesz zatrzymać swoich pozostałych, cenionych pracowników - teraz.

Dowiesz się również, co organizacja lub dział dobrze sobie radzi, gdy pracownicy identyfikują, co lubią w swojej obecnej pracy i pracodawcy.

Wywiady Stay zapewniają możliwość budowania zaufania

Rozmowa pobytowa jest okazją do zbudowania zaufania do pracowników i szansą na ocenę stopnia satysfakcji i zaangażowania pracowników w dziale lub firmie. Pracownicy wolą pracować w środowisku, w którym dbają o wiedzę i rozumienie swoich myśli, potrzeb i uczuć, szczególnie gdy widzą, że działania odbywają się po serii wywiadów pobytowych.

Rozmowy na pobyt stały są lepsze niż badania satysfakcji pracowników, ponieważ zapewniają one dwukierunkową rozmowę i szansę zadawania pytań oraz kontynuowania pomysłów. Zajmują się również natychmiastowym szczęściem lub obawami pracowników, a nie tym, jak pracownik czuł się w zeszłym miesiącu lub w ciągu ostatniego kwartału lub roku.

Możesz również poprosić o przykłady, które dodatkowo pomogą ci zrozumieć światopogląd pracownika.

Ankieta frustruje pracowników, gdy są oni zadawani z dużą liczbą otwartych pytań, które powodują ich pisanie i pisanie.

Jeśli zdecydujesz się przeprowadzić wywiady pobytowe z najlepszymi pracownikami, starannie podejdź do procesu. Jeśli Twoja organizacja ma kulturę, która zachęca do otwartej komunikacji i zaangażowania pracowników , jest skutecznym narzędziem do identyfikowania obszarów wymagających poprawy.

Jak podejść do wywiadów, gdy twoja organizacja nie ma zaufania

Jeśli twoja organizacja nie ma zaufania i otwartej komunikacji, pozostawanie w rozmowach może być stratą czasu lub gorzej, możesz uzyskać złe odpowiedzi, które wprowadzają Cię w błąd przy wprowadzaniu nieskutecznych zmian. Twoja ocena kultury organizacyjnej w obszarach takich jak rotacja pracowników, innowacje, sprzedaż na pracownika, długowieczność pracowników, frekwencja, całkowita sprzedaż i rentowność opowiadają o tym, czy Twoja organizacja jest w stanie przeprowadzić wywiady pobytowe.

Twoja organizacja może potrzebować anonimowych badań satysfakcji pracowników, dopóki nie będziesz miał możliwości poprawy czynników, które obecnie sprawiają, że wywiady pobytowe są niewygodne dla pracowników.

Dodatkowo, jeśli klimat Twojej organizacji nie ma zaufania, możesz najpierw wziąć udział w budowaniu zespołu i budowaniu zaufania . Następnie, gdy pracownicy mają wrażenie, że poważnie podchodzą do poprawy środowiska pracy i widzieli zmiany, możesz dodać wywiady pobytowe.

Przeprowadzaj wywiady Stay Effective

Pamiętaj, że jeśli Twoja organizacja zdecyduje się przeprowadzić wywiady pobytowe, pracownicy będą szukać czegoś do zmiany w wyniku ich uczestnictwa. Musisz zaangażować się w dokonywanie pozytywnych zmian przed przeprowadzeniem rozmów kwalifikacyjnych.

W przeciwnym razie to samo, co pracownicy doświadczający braku działań po badaniach satysfakcji pracowników, będą cię nękać podczas przeprowadzania wywiadów pobytowych.

Kiedy wprowadzasz zmiany, musisz poinformować pracowników, że zmiany są wynikiem ich sugestii i odpowiedzi w wywiadach pobytowych. Pracownicy nie nawiążą automatycznie tego połączenia.

Jak przeprowadzić wywiady pobytowe

Kierownik pracownika powinien przeprowadzić wywiady pobytowe. Personel ds. Zasobów ludzkich może pomóc w trudnych rozmowach kwalifikacyjnych, ale rozmowa na pobyt powinna zachęcać do otwartej komunikacji między pracownikiem a jego przełożonym. Kierownik jest osobą, która może najłatwiej wpłynąć na codzienne warunki pracy pracownika.

Przed przeprowadzeniem wywiadu pobytowego menedżerowie potrzebują szkoleń, jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną, zadawać pytania, jak budować zaufanie i jak skutecznie słuchać .

Szkolenie to pomoże menedżerom efektywnie podejść do rozmowy pobytowej i sprawi, że zainwestowany czas będzie bardziej produktywny.

Menedżer może notować notatki podczas spotkania, ale w rozmowie powinna skupić się na rozmowie z pobytu. Menedżer powinien aktywnie słuchać i angażować pracownika w otwartą rozmowę.

Rozpocznij rozmowę kwalifikacyjną z pytaniami ogólnymi, łatwymi do udzielenia odpowiedzi. W miarę trwania wywiadu możesz zadawać trudniejsze pytania po zerwaniu lodu. Nie musisz zadawać wszystkich zalecanych pytań.

Wybierz pytania, które wydają się mieć największą użyteczność dla Twojej organizacji. O ile pracownik nie ma wiele do zaoferowania, rozmowa pobytowa powinna zająć około pół godziny do godziny.

Kiedy poprosisz pracownika o wzięcie udziału w rozmowie pobytowej, nie oczekuj, że możesz zapytać pracownika, dlaczego lub czy on lub ona myśli o pozostawieniu jako pierwszego pytania. Jest szansa, że ​​on lub ona ma dobrze przećwiczoną odpowiedź, która nie pozostawia żadnych płonących mostów. Jednak ta odpowiedź nie dostarczy informacji potrzebnych do tego, aby Twoja organizacja stała się bardziej atrakcyjna dla pracowników.

Po regularnym przeprowadzaniu wywiadów pobytowych znajdziesz pytania, które dostarczają najbardziej przydatnych informacji od Twoich pracowników. Gdy pracownicy widzą, że ich organizacja reaguje na ich obawy i potrzeby, dodanie wywiadu pobytowego do arsenału narzędzi ludzkich będzie miało pozytywny wpływ na morale pracowników .

Jak traktować dane, które otrzymujesz w wywiadach pobytowych

Jeśli Twoja organizacja zdecyduje się wziąć udział w wywiadzie, HR powinno zapewnić menedżerom możliwość omówienia wyników, podzielenia się wynikami, poszukiwania wzorców w całej organizacji i dzielenia się pomysłami zebranymi od pracowników.

Poinformowanie organizacji pozwala określić, co musi się stać w poszczególnych działach i na czym najlepiej zwracać się organizacyjnie.

Uważaj, aby nie banalizować sposobu, w jaki pracownicy czują się w rozmowach na temat pobytu, oddziału lub organizacji. Możesz zgodzić się lub nie zgodzić się z wyrażonymi poglądami, ale niemniej są one aktualną rzeczywistością pracowników, którzy uczestniczą w rozmowach pobytowych. Jak powiedział Tom Peters, "Percepcja jest wszystkim". Jest to ważny czynnik w każdej interakcji z pracownikami.

Objaśnianie odpowiedzi, wymówki lub defensywa będą również zakłócać proces zrozumienia zadowolenia i utrzymania pracowników w organizacji. I to jest cel, prawda? Chcesz stworzyć organizację, która zachowa najlepszych pracowników. Utrzymaj wywiady, które pomogą ci to osiągnąć.

Przykładowe pytania dotyczące wywiadów z Stay Stay

Możesz użyć pytań testowych dotyczących pobytu próbnego, aby wyszkolić swoich menedżerów i przeprowadzić własne wywiady pobytowe, aby zidentyfikować, co zatrzyma twoich najbardziej aktywnych i cenionych obecnych pracowników.