Wskaźniki rotacji pracowników są zwykle obliczane dla firmy raz w roku, więc liczba pracowników, którzy odeszli w ciągu całego roku, została podzielona przez całkowitą liczbę pracowników na początku roku.
Możesz także obliczyć współczynnik obrotu dla mniejszych jednostek firmy w ten sam sposób. Gdyby dwóch księgowych pozostało z 8 osób, wskaźnik rotacji księgowej wyniósłby 25%. Gdyby 3 zespoły sprzedaży pozostały poza zespołem 15, obrót obrotów wyniósłby 20%. A jeśli te dwa departamenty byłyby całą firmą, stopa obrotów przedsiębiorstwa byłaby o pięć, podzielona przez 23 pracowników ogółem lub około 22%.
Koszt obrotu pracownika
Koszt obrotu pracownika jest zwykle definiowany jako koszt zatrudnienia pracownika zastępczego i szkolenia tego zastępstwa. Często koszty szkolenia są tylko takie, aby nowy pracownik był produktywny, ale powinny one obejmować wszystkie koszty uzyskania nowego pracownika na tym samym poziomie wydajności, co pracownikowi, który odszedł.
Koszty te obejmują zarówno koszty bezpośrednie, takie jak opłata uiszczana rekruterowi za znalezienie kandydatów na Ciebie, jak i koszty pośrednie, takie jak utracony biznes, ponieważ nie byłeś w stanie obsłużyć go podczas krótkiego zatrudnienia.
Ogólnie rzecz biorąc, im wyższy wskaźnik obrotu, tym wyższe będą zarówno koszty bezpośrednie, jak i pośrednie.
Wraz ze wzrostem wskaźnika rotacji koszty wzrosną szybciej.
Koszty wynajmu
Istnieją bezpośrednie i pośrednie koszty związane z zatrudnieniem zastępstwa dla pracownika, który odszedł. Jeśli odejdzie kilku pracowników, mogą pojawić się niewielkie oszczędności w niektórych kategoriach z ekonomii skali, ale jest to niewielka część całkowitych kosztów. Koszty wynajmu obejmują:
- Koszty rekrutacji
- Opłaty płacone zewnętrznym rekruterom
- Koszty reklamy, jeśli musisz umieścić reklamę na określonej pozycji lub nawet dla samej firmy podczas rekrutacji na kilka stanowisk
- Wywiad koszty
- Koszty podróży do kandydatów na wizytę w firmie na rozmowy kwalifikacyjne
- Koszty podróży dla pracowników, aby przejść na targi rekrutacyjne, aby pozyskać kandydatów
- Czas na pracowników działu kadr (HR) i pracowników wydziału do rozmów z kandydatami
- Koszty rozmowy po rozmowie
- Czas sprawdzić referencje i referencje od kandydatów, którzy zdadzą udział w pokazach
- Testy umiejętności przed zatrudnieniem, które mogą być potrzebne lub które chcesz zarządzać
- Badania narkotyków przed zatrudnieniem itp.
- Koszty zatrudnienia
- Podpisywanie bonusów, jeśli płatne
- Koszty przeniesienia dla przyszłego pracownika i jego rodziny
Koszty szkolenia
Koszty szkoleń obejmują zarówno koszty bezpośrednie, jak i pośrednie, podobnie jak koszty zatrudnienia. Po tym, jak poniosłeś wszystkie koszty rekrutacji opisane powyżej, ponosisz dodatkowe koszty, aby przeszkolić nowego pracownika .
Nawet jeśli zatrudniasz wysoko wykwalifikowanych, bardzo doświadczonych nowych pracowników, zawsze są to koszty szkolenia. Jeśli nic więcej, muszą być przeszkoleni w sposobie, w jaki twoja firma robi rzeczy. Te koszty szkolenia nadal sumują się, dopóki pracownik nie zostanie przeszkolony do tego samego poziomu wydajności, co poprzedni pracownik, którego zastąpili.
Koszty szkolenia obejmują:
- Czas, aby ludzie je szkolili. Obejmuje to szkolenie ich w zakresie praktyk firmy, a także obowiązków związanych z ich pracą.
- Materiały treningowe. Będą one musiały być przygotowane lub, jeśli istnieją, zweryfikowane i zaktualizowane
- Rejestracja zasiłku . HR musi wyjaśnić korzyści nowym pracownikom i przekazać im formularze rekrutacyjne do wypełnienia lub pomóc im je wypełnić.
- Koszty zakwaterowania. Obejmują one wszelkie specjalne wyposażenie lub materiały, jakich może potrzebować dana osoba, z osobistych preferencji (takich jak określony typ krzesła) lub w celu dostosowania się do specjalnych potrzeb fizycznych lub psychicznych.
- Przetwarzanie administracyjne. Oprócz czasu, w którym dział HR może przetworzyć nowego pracownika, księgowość będzie musiała przenieść je na listę płac. IT będzie musiał wydać sprzęt komputerowy i wprowadzić go do systemu poczty elektronicznej, ustawić swoją nazwę użytkownika i hasło itp.
Koszty alternatywne
Koszty alternatywne to koszty możliwości, z których nie można skorzystać - koszty utraconych korzyści, ponieważ nie dysponowali Państwo zasobami ludzkimi, aby wykonać całą pracę w czasie, gdy byliście nieobecni. Może to oznaczać, że połączenia przychodzące nie zostały odebrane przed zawieszeniem się rozmówcy, połączenia sprzedażowe nie zostały skierowane do potencjalnych klientów lub anulowano występy w targach, ponieważ nikt nie był dostępny. Koszty te mogą być trudne do zmierzenia, ale są realne.
Koszty morale
I na koniec, nie zapomnij o kosztach zmniejszonego morale od innych pracowników, którzy muszą pokryć obciążenie pracą pracownika, od momentu, gdy pracownik zaczyna zwalniać, ponieważ wiedzą, że opuszczają go do czasu wymiany, przeszkolenia i przyspieszyć.
Dolna linia
Obrót pracowników wiąże się z wysokimi kosztami. Im wyższy wskaźnik rotacji pracowników, tym wyższy koszt. Inteligentne firmy ciężko pracują, aby zmierzyć zadowolenie pracowników i działać w celu zminimalizowania obrotów. Taniej jest utrzymać motywację i produktywność obecnych pracowników, niż znaleźć, wynająć i wyszkolić nowych.