Niektórzy handlowcy idą dalej w górę drabiny korporacyjnej, inni pozostają tam, gdzie są, a jeszcze inni przechodzą do innych dziedzin. Ale jeśli posiadasz te umiejętności, możesz znaleźć pracę niemal wszędzie.
Jak korzystać z list umiejętności
Przejrzyj te listy umiejętności. Nawet jeśli wcześniej nie pracowałeś jako sprzedawca, możesz nabyć niektóre z tych umiejętności na poprzednich stanowiskach, w pracy wolontariackiej lub szkolnej, klubowej lub sportowej. Możesz być lepiej przygotowany, niż myślałeś.
Możesz również skorzystać z tej listy, aby pomóc w przygotowaniu materiałów do aplikacji; użyj tych nazw umiejętności jako słów kluczowych, aby podkreślić, co możesz zrobić. Przygotuj konkretne przykłady tego, w jaki sposób wykorzystujesz te umiejętności, aby móc je przedyskutować w rozmowach kwalifikacyjnych.
Wymagania dotyczące umiejętności będą się różnić w zależności od stanowiska, o które się ubiegasz, dlatego koniecznie przeczytaj uważnie opis stanowiska i przejrzyj listę umiejętności wymienionych na liście według stanowiska i rodzaju umiejętności.
Lista 5 najlepszych sprzedawców
Niektóre z umiejętności, których będziesz potrzebować, są specyficzne dla poszczególnych stanowisk, ponieważ każdy sklep robi to w nieco inny sposób lub dlatego, że firmy różnią się sposobem definiowania tych zadań. Na przykład możesz, ale nie musisz, pracować z dostawcami lub półkami magazynowymi.
Inne umiejętności są wspólne dla praktycznie wszystkich stanowisk związanych ze sprzedażą.
Umiejętności posługiwania się pieniędzmi
Większość sprzedawców współpracuje z finalizacją sprzedaży i obsługi transakcji pieniężnych i kart kredytowych. Musisz wiedzieć, jak korzystać z kasy fiskalnej, a być może także z Microsoft Office. Będziesz potrzebować podstawowych umiejętności księgowych, aby dokonać zmian i zauważyć błędy. Być może będziesz musiał być związany.
Komunikacja i umiejętności obsługi klienta
Ponieważ pracownicy działu sprzedaży współpracują bezpośrednio z klientami, umiejętności i doświadczenie w komunikacji i relacjach z klientami są koniecznością. Obejmują one komunikację werbalną w celu zapewnienia pomocy klientom i postępowania z trudnymi ludźmi, ale potrzebujesz także pisemnej komunikacji w celu opracowania oznakowania, pisania e-maili i ew. Prowadzenia rejestrów.
Znajomość produktów i usług
Jeśli masz dogłębną znajomość produktów i usług, które sprzedajesz, możesz pomóc klientom w dokonywaniu świadomych wyborów. To jest dobre dla twoich klientów i jest dobre także dla twojego pracodawcy, ponieważ ludzie przenoszą swoją firmę do miejsc, w których usługa jest niezawodna. Ważna jest również dogłębna znajomość Twojego sklepu. Od udzielania prostych wskazówek ("gdzie przechowujesz ciasteczka?") Po możliwość wyjaśnienia usług i zasad, Twoja pomoc pozwala klientom lepiej korzystać z Twojego sklepu.
Umiejętności w sprzedaży
Sprzedaż może obejmować zarówno pomoc klientom w znalezieniu tego, czego szukają, jak i zachęcanie klientów do kupowania większej ilości produktów lub kupowania określonych rzeczy w celu osiągnięcia celów sprzedażowych. Będziesz potrzebował dbałości o szczegóły i umiejętności budowania relacji. To kolejne miejsce, w którym ważna jest dogłębna wiedza na temat tego, co sprzedaje twój sklep. Musisz zrozumieć podstawowe zasady rachunkowości i magazynowania, aby śledzić, gdzie jesteś, w odniesieniu do twoich celów i miejsca, w którym musisz być.
Osobiste umiejętności mistrzowskie
Istnieją również cechy osobiste, nawyki i talenty, które mogą być wartościowe dla partnera handlowego. Możesz nie myśleć o nich jako o umiejętnościach, ale można się ich nauczyć, a jeśli podświetlisz je w procesie rekrutacji, będzie bardziej prawdopodobne, że dostaniesz pracę. Musisz być niezawodny, wydajny i zdolny do pracy wielozadaniowej.
Musisz być punktualny, ale możesz być elastyczny w swoim harmonogramie. Osobista czystość jest ważna, podobnie jak profesjonalny wygląd i zachowanie. Musisz być w stanie przejąć inicjatywę, ale musi też być graczem zespołowym, który może postępować zgodnie z instrukcjami. Musisz być grzeczny, przyjazny i entuzjastyczny. Pozytywne nastawienie pomaga przez cały czas.
Umiejętności związane ze sprzedażą zależną od pozycji
Umiejętności te są często związane z określonymi stanowiskami lub tytułami stanowisk. Czy wykonałeś któreś z tych zadań lub funkcji?
- Kasjer
- Utrzymanie działu
- Wyświetl budynek
- Wyświetla
- Operacje front end
- Zapobieganie stratom
- Utrzymuj standardy sklepu
- Zmiany w planogramie
- Systemy POS (POS)
- cennik
- Działalność detaliczna
- Zwroty
- Obroty
- Zarządzanie zapasami
- Uzupełnianie zapasów
- Pończocha
- Relacje ze sprzedawcami
- Visual Merchandising
Umiejętności posługiwania się pieniędzmi
Pozycje związane ze sprzedażą często wiążą się z finalizowaniem sprzedaży i obsługą transakcji pieniężnych i kart kredytowych. Czy rozwinąłeś którąś z tych umiejętności?
- Kasjer
- Obsługa gotówki
- Kasa
- Karty kredytowe
- Wprowadzanie zmian
- Microsoft Office
- Obsługa pieniędzy
- Transakcje pieniężne
- Transakcje
Komunikacja i umiejętności obsługi klienta
Pracownik działu sprzedaży współpracuje bezpośrednio z klientami, a pracodawcy cenią osoby posiadające umiejętności i doświadczenie w zakresie komunikacji i relacji z klientami.
- Komunikacja
- Komunikuj markę
- Pomoc dla klienta
- Relacje z klientem
- Obsługa klienta
- Radzenie sobie z trudnymi ludźmi
- Pozdrowienia dla klientów
- Komunikacja werbalna
- Wyświetlacze wizualne
- Komunikacja pisemna
Znajomość produktów i usług
Partner handlowy może pomóc klientom w dokonywaniu najlepszych wyborów, jeśli mają dobrą znajomość produktów i usług, które sprzedają.
- Świadomość marki
- Entuzjazm produktów
- Znajomość produktu
- Rozmiar
- Przechowuj wiedzę w usłudze
Umiejętności w sprzedaży
Jakie masz doświadczenie i talent w sprzedaży?
- Osiągnij cele sprzedaży
- Dbałość o szczegóły
- Merchandising
- Przekonujący
- Budowanie związku
- Obroty
- Wielkość sprzedaży
- Sprzedawanie
Osobiste umiejętności mistrzowskie
Są to cechy osobiste, nawyki i talenty, które mogą mieć wartość dla współpracownika handlowego. Twoje CV i list motywacyjny mogą być bardziej atrakcyjne, jeśli umieścisz te słowa kluczowe podczas opisywania swoich wcześniejszych doświadczeń.
- Czystość
- Niezawodny
- Wydajny
- Entuzjazm
- Elastyczne
- Elastyczny harmonogram
- Podążaj za wskazówkami
- Przyjazny
- Inicjatywa
- Interpersonal
- Wielozadaniowość
- Organizacja
- Ludzie
- Przystojny
- Przekonujący
- Uprzejmość
- Pozytywne nastawienie
- Profesjonalny
- Punktualny
- Niezawodny
- Team Focus
- Gracz zespołowy
- Praca w zespole
- Aktualność